创建工会职工文明示范岗活动是促进女职工工作上新台阶的有效载体，也是当前深化新时期女职工工作的一个重要内容。如何开展创建女职工文明示范岗，如何加强和改进创建活动，如何把创建活动开展得更富有特色已成为当前企业改革过程中工会女职工工作的一个重要课题。韶钢工会女职工委员会作出有效的工作。

一、创建女职工文明示范岗的实践与探索

广东省韶关钢铁集团有限公司(简称韶钢)是国家大型钢铁联合企业之一，近年来韶钢通过引进新技术、新装备，使生产技术装备水平迅速提高，凭借着雄厚的人才优势和科学管理优势，发展迅猛，200O年总资产达70．02亿元，固定资产净值32．96亿元，年销售收入41．84亿元，实现利税总额达4．7亿元，成为广东重要的钢铁生产基地之一。韶钢工会女职工委员会坚持以经济建设为中心，把工会女职工工作放在市场经济中去定位。紧紧围绕公司的中心工作，把维护女职工合法权益与深化企业改革紧密结合起来，找准工会女工工作的切人点，积极探索工作的新思路、新方法，促进企业发展。

韶钢现有在岗正式合同工14409名，其中女性为3937名，占职工总数的27．57％，女职工聘用在技术岗位和管理岗位的有1345名，分别占公司聘用总数4006名的33．57％，公司历来重视女工工作，建立女职工委员会35个，女职工小组307个，有专兼职女工干部49人，形成纵横交织的三级(公司、厂、工段)女工工作网络，使女工工作层层有人抓，事事有人管，为女丁工作的开展打下坚实的基础。通过深入开展女职工双文明立功竞赛系列活动，激励女职工爱岗敬、奋发进取、岗位成才、岗位建功。特别是近年来，韶钢工会女职工委员会组织女职工开展创建“钢城女职工文明示范岗”活动，共建70个“女职工文明示范岗”，通过富有特色的创建活动，取得明显成效。先后获得全国、省、市女职工文明示范岗称号的有6个，获得集团公司授予的“钢城女职工明示范岗”的有15个，并涌现出一批优秀女职工工作先进个人。

1998年以来，韶钢工会女职工委员会在省市总工会女职工组织的领导下，在公司党政工领导的支持下，坚持以党的十五届五中全会精神为指导，结合公司的工作实际大力开展“钢城女职工文明示范岗”活动。在活动中我们坚持工会女职工工作服务服从于企业两个文明建设，使这项活动在女职工中具有相当的影响力和号召力。创建女职工文明示范岗活动已经成为我公司女职工工作的“精品”和“名牌”。创建活动促进了企业的经济建设和职业道德建设，提高了女职工的整体素质和竞争力。我们的具体做法是：   

创建“女职工文明示范岗”活动是由工会女职工委员会具体负责并实施，我们将这项活动方为工会女工组织开展女职工双文明立功竞赛活动的一个重要内容，并根据集团公司的具体实际和特点，制定了《韶钢女职工文明示范岗活动方案》，在活动中注意抓好四个关键性的步骤：

1、抓好方案，确立创建目标。在创建活动之初，必须明确创建的指导思想，抓好创建点的调查摸底，制定相应活动方案、具体措施和工作任务，使创建活动有目标、有内容、职责分明。

2、抓好典型，明确创建标准。在活动开展过程中，注意抓好示范岗的典型示范作用。把岗位规范的要求分解成若干项目，并将其内容细化为结合实际的创建标准，使管理过程更规范，促进创建工作全面开展。

3、紧贴实际，做好四个结合。一是建岗活动与企业的中心工作相结合。我们根据企业特点，紧扣公司的生产经营目标，引导女职工认清形势，珍惜现有的岗位，勤奋工作，在岗位上成才，在岗位上奉献。如2000年我公司有1326名女职工参加创建“女职工文明示范岗”活动，各级女职工组织从单位实际出发，充分利用女职工耐心细致的特点，从点滴做起，节约一滴水，一度电，一滴油，通过节约开支，收旧利废，减少企业的浪费，全年女职工双增双节节约资金520万元。女职工积极参加“一化三技”活动，为企业的发展献计献策，共有884名女职工围绕企业生产经营基建技改提出合理化建议840条，采纳实施后取得良好的经济效益。

二是建岗活动与女职工双文明立功竞赛活动相结合。我们把建岗活动渗透到安全生产和基建技改的各种竞赛活动中(年初的生产总动员、春安杯竞赛；夏季的暑安杯竞赛和年终的生产日标冲刺竞赛赛)，动员和组织女职工积极参加公司组织的各项竞赛活动。如每年“三八妇女节”期间，我们以纪念和表彰活动作为契机，结合公司的生产经营目标，向全体女职工发出积极投身双方明立功竞赛的《倡议书》，要求女职工在企业生产经营建设中勇于创新，牢固树立成本意识、质量意识和安全意识，把创建女职工文明示范岗工作做细、做好，向安全要效益，向成本要效益，向质量要效益，向管理要效益。如供应部验收班自开展文明示范岗活动后，一手把紧质量关，一手狠抓服务工作，使工作局而由过去的落后一跃而为如今的先进。自开展文明示范活动后，该班认识到自己作为供应部窗口岗位的地位，下大力气树立自身形象。以往常常因为质量问题与客户争吵，现在变为在坚持质量第一的前提下，向客户耐心做好解释工作；同时热情待客，在夏季为客户倒茶送水，签单时为客户备好笔墨纸张，台帐书写清晰完美；在搞好业务工作的同时，通过发动岗员，将岗位环境绿化工作同时开展，使岗位面貌焕然一新。

三是建岗活动与创建文明家庭及家庭美德教育活动。多年来我们一直坚持与开展家庭文化建设活动相结合，在开展创建“文明示范岗”活动中，我们注意在“家”字上做文章，在家庭文明建设上下工夫。我们动员女职工积极投身到公司的环境整治活动中去，从我做起，从现在做起，在搞好美化小家的同时，积极参加本单位的环境整治，讲文明、讲公德，把家庭文明建设作为文明示范岗评选活动的考核标准之一。自觉遵守和自觉维护公共卫生，为把韶钢建设成为安全文明、稳定祥和的现代化工业市镇而努力。

四是建岗活动与提高女职工的综合素质和竞争力相结合。企业女职工是企业整体竞争力的重要组成部分，具备与男职工相当的能力，才能拥有与男职工同样的竞争实力，同样的成功机会。如韶钢棒材生产线改造前主要由第一轧钢厂二火成材生产完成。过去第一轧钢厂有职工491人，年产量为17．72万吨。但由于设备自动化程度提高了，对职工的素质要求更高。因此我们在加强女职工“四自”教育的同时，积极组织女职工开展岗位技术培训和岗位练兵活动，要求女职工做到“专一门，会两门、学三门”，努力提高女职工的综合素质和竞争能力，使女职工成为多面手，自觉适应韶钢发展的要求。

4、抓好考核，确保活动的实效性。在活动开展的过程中，抓好对创建文明示范岗的单位班组进行定期的跟踪、指导、检查、及时找差距、定措施；同时还抓好示范岗间的互学、互查活动，使活动开展具有实效性、操作具有针对性，同时能够激励广大女职工敬业爱岗、岗位成才、岗位立功。

二、创建女职工文明示范岗的启示与思考

开展女职工文明示范岗活动三年来，在广大女职工中营造了良好的文明氛围，推动了企业的生产发展，为企业的两个文明建设作出了积极贡献。给我们的启示主要是：

领导的重视和支持是活动开展的保障工会女工组织的认真负责是顺利开展的基础；女职工的积极参与是活动正常开展的关键；明确的活动目标和措施以及系统的考核方案是活动正常开展的先决条件。

建岗几年的活动实践使我们深深认识到：

严格的考核是活动取得成功的保证；活动可以改善服务质量，弘扬岗位文明风范，使岗位责任制度得到落实，改善女职工的工作环境；活动有利于树立先进典型，让女职工学有楷模，使女职工成为企业生产经营建设的主力军；活动充实了女职工双文明立功竞赛的内涵；活动有助于提高女职工整体素质和竞争力。

但当前开展工会女职工文明示范岗活动也面临新情况和亟待解决的问题。

几年来工会女职工文明示范岗在党政工领导的关心和支持下，取得一定成绩，收到一定成效。但各地区、各单位发展不均衡。从纵向发展看，由于企业不断改革，各单位工会职能精简，开展女职工文明示范岗活动的开展可能会出现三种类型，即正常型、维持型、元为型。

1、正常型是指工会女职工文明示范岗能够创造性地开展各项活动，能够根据本单位具体情况结合公司各个时期工作特点积极主动地开展各项活动，这类示范岗主要分布在工会基础工作较好、单位女职工人数较多、女职工在生产经营中发挥作用较大、同级领导班子对女职工工作足够重视的单位。

2、维持型是指工会女职工文明示范岗被动地接受上级工会女工组织或党政交办的工作。活动开展无计划，有的有计划但实际不能落实，对开展文明示范岗活动认为可有可无、无足轻重，文明示范岗工作没有引起领导班子的重视。

3、无为型是指工会女职工文明示范岗基本不发挥作用，活动基本不开展。这类工会女职工文明示范岗由于企业改革，所在岗位职工人员变动大，女职工自身素质较差，单位认为开展活动怕麻烦的，女职工参与较差等原因，造成文明示范岗作用发挥不出来。

针对新情况、新问题的思考与应对：

l、必须坚持工会女职工文明示范岗的系统性。该项活动必须要有系统性，大到活动开展的计划，各时期的任务，活动开展的目标；小到女职工的参与情况，具体的活动安排，取得实效情况；对存在问题的整改措施等等都必须系统。

2、开展活动必须进行调查研究，指导思想必须明确。在开展活动之前，必须对所设岗的班组进行调查研究，同时还需要对所在班组女职工开展动员和发动工作，然后根据不同单位、不同岗位确定活动方案。活动方案安排必须严谨。设岗的单位，必须有活动实施的具体意见，活动的目标内容，责任落实到组织者，保证做到职责分明，措施得力。   

3、必须定期对开展创建活动的文明示范岗进行相应的检查和考核。将文明示范岗的管理与工会开展的班组管理，文明科室管理，以及安全生产“全家保”活动挂钩，同时检查和考核抓住典型，以点带面，推动创建开展。   

4、活动的开展必须抓出特色。对文明示范岗 活动的开展不能面面俱到，必须结合实际有重点，有步骤，有侧重地开展活动。重点工作在将活动与优质服务挂钩，促进示范岗服务质量的提高。

5、文明示范岗活动开展必须具有全局性。文明示范岗活动的开展必须放在促进企业中心工作中去定位，与岗位练兵相结合，为提高女职工整体素质，提高服务质量，促进岗位成材，促进安全生产，促进造就一支具有知识化、专业化、高素质的女职工队伍，这样才能提高文明示范岗的生命力。

6、开展女职工文明示范岗必须注重实效，方法上求新求实。上级工会女职工的主要精力应放在调查研究及分类指导上，尽量减少一些不必要的检查、评比活动，尽量将活动贴尽职工，贴近基层单位的生产安全经济建设工作。在活动开展过程中，要将物质奖励和精神奖励结合起来，采取轻物质、重精神的奖励机制，做到奖励与经济责任制、评先推模挂钩。

我们开展创建女职工文明示范岗活动三年来的实践，虽然取得一定成效，但要探索出一条新路、探索出有成效的经验，还任重道远，我们将在方法、内容、形式等各个方面不断探索和创新，使创建女职工文明示范岗工作更加富有成效。