广州本田汽车有限公司是在原广州标致的场地设施基础上重组、由广州汽车集团有限公司和日本本田技研工业株式会社共同投资经营的合资企业。根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国工会法》和《广州本田汽车有限公司章程》的有关规定，广州本田在成立伊始就建立了完整的工会组织体系。几年来，新形势的要求和工作实践使我们认识到：尽管工会主席有权列席公司董事会会议，并可依法就“生产经营的重大问题、重要规章制度的制订和工资、福利、安全生产以及劳动保护、劳动保险等涉及员工切身利益的问题”，提出意见和建议。但是，作为一个外商投资企业的工会组织，要取信于投资各方和赢得员工的信赖，仅依靠国家的法规规定和公司制度上的制约，是远远不够的工会工作如果没有创新、不能促进经济发展，仍然停留于开展一些常规性的活动，其职能上的所谓维权，也只会因此而变成无源之水，无本之木，是难以真正发挥作用的。

正是意识到了这一点，广州本田工会在公司党委的领导下，在企业进行工厂改造和正式投产的每一个阶段，紧紧围绕公司的生产、经营目标，以创新的思路，抓住“促进经济发展”这个中心要点，组织了切合均衡生产管理体制的不同主题的劳动竞赛，推进了“一岗多能培训”等多项群众性的经济技术活动。并通过树立技术创新的榜样、扩大NGH小组活动的影响力等措施，调动和提高一线员工的积极性，促进和完善生产经营的管理。

在上述这些群众性的活动中，NGH小组活动以其“立意新、形式活、激发个人潜能、影响面广”的号召力，迅速地得到了广大员工的普遍响应。仅在2000年，分布在各部门、科室的NGH小组就有37个，参加活动的员工有244人(占全体员工的12％)；进入2001年，NGH小组已扩展为83个，参加活动的员工达520人(占全体员工的25．6％)。选择的课题类型包括：质量改进(占27．7％)；降低成本(占15.7％)；提高效率(占7．2％)；改善管理(占8.4％、)；改善物流(占4．8％)；设备(占24.1)；安全(占3．6％)；销售和售后服务(占1.2％)；其他(占7．2％)。

2000年6月，广州本田在经过两年时间的发展之后有了一定基础，产品质量已经跃居本田海外厂的首位，产品品牌和公司的企业形象赢得了社会的普遍关注。为了实现“顾客满意度达100％”的目标，公司行政适时全面引进日本本田的《思考方法和工作方法》，由企业管理部牵头开展NGH活动。

NGH的意思可以解释为：通过对NOW(现在)的认识，研究NEXT(未来)的课题，不断创造NEW GUANGZH0U HONDA(新广州本田)。NGH靴是通过学习QC手法、吸收各种最新的信息，集结起个人的力量，按照PDCA(管理循环：计划—实施—结果—确认新的计划)的要求，对日常工作进行认真的思考(不局限于对现状或成规的崇拜)，往往会取得意想不到的成果；通过交流，往往会有意外的发现。NGH小组的成员既可是来自本部门的，也可以是跨部门的组合。

NGH活动不同于以往我们已经认知的QC小组活动，虽然它也含有合理化建议的成分，但却更注重于发挥每个员工不同的特长，更强调的是在没有他人强制管理情况下的自主自愿、自我启发和相互启发；通过对自己的所处工作现场(或公司管理上的)有关问题的调查、梳理，挖掘员工以及团体协作的潜能，寻找和掌握解决问题的方法，从而创建更为和谐的人际关系、培养更多的“技术进步领袖人才”。

可以这么说，NGH是一种重视活动的参与过程和参与的广泛性甚于重视活动结果的工作方法。它通过5W2H(WHAT为什么、WHO谁、WHERE场所、WHEN何时、WHY方法和理由、HOW后果预测、HOW、MUCH费用预算)不断地提出问题、在平等基础上的集思广益，来思考解决的办法或改善的方式，追求、促进企业管理和综合工作环境的可持续改善。换句话说，开展NOH小组活动，就是通过全体总动员，共同营造一个“能够实现员工自身价值的，使广州本田具有明快的工作环境”的业余小团体活动。

公司NGT小组以创新的思路，提出了各自的研究课题，小组的命名更是谐趣各异，充满睿智。在题目的选择上不局限于操作上的技改技革，也包括了生产、管理、销售、安全、培训等方方面面，既可以是解决问题型(从现有水平回到应有水平)的，也可以是达成课题型(从现在基准或水平向理想目标或状态的追求)的。如：

财务部“财务小组”的《核算与预算品质管理》，探讨经营预算的准确性；

总务部“大海”小组的《改进特种作业培训程序》；

采购部“采购先锋”小组的《建立国产件经济库存》；

总经理室“总动员”小组的《减少办公楼两台复印机的A4用纸量》；

研究开发中心“千里马”小组的《提高前挡风玻璃质量》；

总装科“努力吧，：F巴爹”小组的《车门内外伤的控制》；

涂装科“花木兰”小组的《防止车体夹缝渗水》；

焊接科“挑战者”小组的《WGX一24自动点焊枪制作》；

生产管理科“啄木鸟”小组的“改善食堂伙食”。

绕着这些课题，各小组利用班后或休息日的时间展开活动：运用特性要因鱼刺)图、巴莱多图、透析图、散布图、检查表等QC7工具，对问题的成因进行分析、讨论；或通过测量、试验，进行总结；不断寻求新的工艺、新的方法、新的管理手段、新的质量目标。经过数月不懈的努力，所有NGH小组都不同程度地有了收获，其中一些小组还取得了相当好的效益——

涂装科分会的“智囊”小组围绕“减少电泳外表斑痕”的课题，卓有成效地改善了相关工艺，一年可节约127万元；

焊装科分会的“蓝色之梦”小组针对车门焊接质量不美观、每次需花184秒时间进行返修的问题，进行技术攻关，对进口设备进行了大量的改造，使返修工时下降66％、返修成本下降34．7％，每年可节约成本97050美元。

整车品质科分会的“乌龙茶”小组以锲而不舍的精神，攻克了车门降不尽的难关，使这项的缺陷率得到了有效的控制；

研究开发中心分会的“为什么?为什么!”小组经过对产品和零部件质量参数的跟踪，改善了《品质月报》，为更好地指导供应商改善品质发挥了重要作用。

开展NGH活动不仅为企业带来经济效益，更重要的是它带动了员工发挥个人潜能，促进企业走科技创新、管理创新之路，增强了团队的协作，宣扬和强化了“以人为本、实现创新、共享喜悦”的企业精神!为企业的发展和壮大储蓄了强有力的后劲!

从今年初开始，公司行政更引人了HFCI(本田基本课程1)的培训，计划在年底以前的时间内，完成对全体员工的统一轮训。有道是：培训是企业能够给予员工的最实惠的福利之一。HFCI的引入，目的就是要让员工通过对“如何建立团队”、“规则和规矩”、“工作的开展”、“工作与我”几个方面的学习，掌握对“物”的观察和对“改善提案”的思考方法，从而使所有员工都能够主动参加NGH活动。期间，也同时强化了对现代企业管理知识的学习。

公司行政还计划参照NGH大会(本田及其海外厂的国际大会)的做法，投入一定数额的资金，一方面，用于举办2001年度的NGH成果发表活动，让83个小组520多名成员都能亲临发表现场，交流体会、互相启发，体验自己以及其他同事“实现创新”的喜悦；另一方面，用于精神上的及时表彰和在物质上的适当奖励，使此项活动得以长期地、广泛地开展。

因为NGH活动的开展，与公司党群工作“培养员工的主人翁精神和团队意识、建设企业的精神文明、抓住机遇发展和振兴广州轿车工业、实现后来居上和腾飞”的构想相吻合，公司工会在公司党委的领导下积极参与了该项活动的推进制作。

一是组织各分会利用本部(科)的信息告示栏，将未能在公司大会上发表的小组成果或课题进行张贴发表，并加以宣传；

二是在每月的：r会分会主席例会上反复动员，要求各分会发动所辖员工积极参加NGH小组活动；对开展活动做得比较好的分会和个人进行及时的表扬；

三是在本部(科)内组织内部发表会，谈参加活动的感受，让更多的员工获得启发；

四是在工会系统内，组织全体分会委员以上干部和各部门NGH小组的负责人，举办了有关NGH世界大会盛况的专题报告会，让全公司未能出席该盛会的其他37个小组的代表共同分享“蓝色之梦”成员的喜悦。

五是工会的骨干(分会主席)担任了HFCl课程的讲师，对员工开展NGH活动进行相关的培训；．

六是工会的主要领导还加入了NGH的推进委员会，担任推进委员，参加对NGH各阶段总体活动的定期评价，并担任指导员，对NGH有关小组活动的开展进行指导；

七是与企业管理部一起，将全公司开展NGH活动的情况进行总结，公布一些小组好的设想，推广一些小组积累的开展活动的好经验，等等。

然而最重要的是，开展NGH活动给了我们深刻的启示：现场的问题、管理的问题和技术进步的问题也许是无穷的，但我们的员工解决问题的智慧也同样是无穷的。当单个的员工参加集体活动时，团队精神可以激发出他们的智慧并创造出许多的新成绩。因此，当你发现了问题，就意味着你有机会去解决他们，就能将员工自身的潜能挖掘出来，就能享受到解决问题的成就感!有些员工平时比较内向、不大善于沟通，通过参加这项活动后，表达能力增强了，性格更开朗了、更愿意与他人分享个人的创意与成果了(NGH活动要求每个成员都必须就所选择的课题发表个人的见解和意见，并且是轮流担任组长一阶段性的组织者、领头人)。以至于有员工说：自从参加了NGH活动，迎接挑战、发现问题和解决问题的能力都有了很大的提高，就象换了个人似的。这种变化不论对企业的发展或对个人能力的锻炼来说，都是一种财富、一种喜悦!

因此，我们动员广大员工积极参与NGH并不仅仅着眼于活动的成果如何，强调的是员工在参与过程中的素质锻炼，是主人翁意识的提升，是员工之间“交流与合作”团队精神的培养，是解决问题能力的提高，是技术、业务知以的自我继续教育。同时使“为自己工作”与“为企业奉献”观念的转化从被动走向了主动，从而为造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”员工队伍打下基础。

   开展NGH活动的实践还使我们深深地体会到：开展群众性经济技术创新工程的关键，是要从企业的特点和优势出发，以超前的思想、创新的思维，将所开展的群众性的经济技术活动赋予新的、充满时代气息的内容(如：提案箱活动、NGH小组活动、一岗多能培训活动等)，提出新的、可持续发展的要求(如：积分制奖励、层级选拔成果发布、绩效与工资挂钩等)，通过精心设计、精心组织，使之成为企业技术能手培养、“技术进步领袖人才”培养的课堂，既为员工所喜闻乐见、积极参与，又为企业的不断发展和壮大储备了强大的生力军，从而为企业的振兴和腾飞建功立业。