送温暖，送平安，送幸福 为职工提供更多节日福利和服务

1月19日，由广州市总主办的货车司机新春嘉年华活动在白云区林安物流园举行。200余名货车司机及家属现场体验了闯关游戏。图为司机及家属手拿福字与工会干部合影留念 / 罗瑞雄 摄

为向广大职工提供具有工会特点的普惠性、常态性、精准性服务，将党和政府以及各级工会组织的关爱传送到广州全市广大一线职工，根据省、市关于做好春节期间有关工作的要求，市工会系统开展了以“平安有序，幸福过年”为主题的送温暖活动。

一、送温暖活动与学习宣传贯彻习近平总书记重要讲话精神和中国工会十七大精神相结合

要求各级工会组织专门力量深入基层和生产一线，通过开设专栏、知识竞赛、召开座谈会、入户走访等方式，大力宣传习近平总书记在与全总新一届领导班子成员集体谈话时的重要讲话精神，宣传以习近平同志为核心的党中央对广大职工群众的关心关怀，宣传改革开放四十年取得的成绩，宣传党和国家保障和改善民生政策，宣传工人阶级的突出贡献和工会工作的显著成就，统一思想，凝心聚力，激发职工干事创业的热情，增强困难职工战胜困难的信心，让广大职工群众切身感受到党委、政府和工会组织的贴心关怀和温暖。

二、精心策划组织各级领导春节走访慰问工作

要求各区总工会重点负责做好困难职工和劳模备选对象筛选工作，报区党委或政府办公室协调民政、农业部门后，提出慰问活动安排方案，经区委、区政府主要负责同志审定后报市总工会，由市总工会与市有关部门沟通协调，报送慰问团领导审批确认后组织实施。慰问对象主要包括困难企业或外来务工人员集中的企业、相对贫困村及生活困难的劳模、职工（含劳务派遣工、外来务工人员）、老党员、残疾人、复退军人、农户等。慰问金和慰问品由各区负责，市总工会在春节前向各区总划拨3万元春节送温暖专项在资金。按每户贫困家庭3000元的标准安排，可同时送慰问品（价值300-500元）。不安排各级重复慰问。入户慰问时，由市领导同志向慰问对象送慰问金和慰问品，陪同慰问的同志不再层层送慰问金或慰问品。陪同人员严格控制在2人以内。

三、要求各级工会深入基层、深入职工，广泛开展走访慰问活动

一是在做好建档困难职工常态化帮扶、帮助其解困脱困的基础上，走访调研供给侧结构性改革中的困难企业、去产能任务重的企业、关停并转等企业和面临困难的民营企业，了解企业的生产经营状况、困难成因、职工安置和政策待遇落实等情况。

二是深入因下岗失业、患重病、工伤与职业病致残、因公牺牲、遭受各类灾害或突发意外等面临生活困难的职工家庭，了解生活状况和实际需求，帮助解决困难问题。

三是组织力量深入到基层生产一线、国家重点工程和重大项目建设一线、节日服务岗位一线，对工匠劳模、先进模范人物、重点学科(工程项目)带头人、派驻挂职干部、坚守岗位一线职工等进行走访慰问，丰富一线职工、青年职工的节日生活。

四、结合实际、精准帮扶，帮助城市困难职工解困脱困

一是进一步推动城市困难职工解困脱困工作纳入脱贫攻坚大局，落实好生活保障、教育、大病等各类救助政策。

二是强化层层落实责任，普遍建立联系人制度，实现对城市困难职工结对帮扶全覆盖、走访慰问不遗漏。

三是汇聚政府政策、公益慈善、社会组织、企业等资源，对接困难职工家庭需求，做到分类帮扶、精准施策，帮助其解困脱困。

四是发挥各级工会帮扶中心(站点)作用，加大生活救助力度，帮助困难职工解决应急生活问题。完善重病、残疾等深度困难职工家庭的常态化帮扶机制，提升帮扶资金集中保障效益。

五、发挥工会服务阵地作用，做好职工的生活服务和职工福利保障

一是引导和推动企业改善职工的生产生活条件，加强对职工的人文关怀和心理疏导，加强节日期间坚守工作岗位的职工生活保障服务。

二是提升工会帮扶中心(职工服务中心)综合服务职工功能，推动具有区域辐射功能的帮扶中心打造服务职工综合体，引导社会资源，为广大职工提供各类生活服务。

三是进一步推动完善职工福利制度，落实职工福利政策，基层工会要按照有关规定向职工会员发放适量的节日慰问品。关心节日期间坚守一线的职工，做好后勤保障工作。

四是开展内容丰富、形式多样的文化体育活动，丰富职工节日文化生活。省、市和南沙区三级工会联合开展慰问留穗过年的外来务工人员，组织1000名留穗过年的外来务工人员一起共进团年饭，并由市总工会宣教部赠送一场文艺演出，送上工会组织节日慰问和祝福。

六、关注重点人群权益保障，做好农民工维权服务工作

一是抽调专门力量参加政府有关部门组织的联合执法检查，充分发挥欠薪报告制度的作用，帮助农民工及时足额拿到工资。

二是按照2019年春运工作部署，开展好“农民工平安返乡行动”，组织工会志愿者做好“暖流行动”等志愿服务，帮助职工特别是农民工解决春运中遇到的问题。省、市工会联合广西壮族自治区驻广州办事处在越秀区解放北路以太广场外来务工人员平安返乡活动，活动租赁6台大巴，免费提供平安返乡名额300人并赠送慰问品。

三是充分发挥工会帮扶中心和户外小休站的作用，为节日期间的困难职工和户外劳动者提供温馨服务。

七、推进送温暖活动常态化、经常化、日常化

一是创新送温暖机制，健全完善以困难职工帮扶、送温暖走访慰问、互助保障、生活服务和职工福利为主要内容的相互衔接、层次清晰、各有侧重的梯度帮扶服务格局。

二是搭建社会资源和职工服务需求精准对接平台,汇聚公益慈善、爱心企业、社会机构等资源，为职工特别是困难职工提供普惠性、常态性、精准性服务。

三是规范帮扶工作业务流程，建立各级工会分工协作、上下联动、快速响应的工会帮扶服务工作网络体系和资源需求精准对接、智能匹配的智能化平台。

□ 作者单位：广州市总工会