2019年南粤工匠暨南粤最美职工发布仪式现场

5月28日，全国工会信访工作经验交流会在广州召开。各省工会信访工作者们参观了12351广东职工热线中心。

9月7日，大湾区职工庆祝中华人民共和国成立70周年暨澳门特别行政区成立20周年文艺汇演在广州中山纪念堂精彩上演。

基层工会组织增至25.7万个，工会会员增至2966.5万人，全省新建企业工会近2.5万家，新发展农民工会员600多万人——这是一组反映广东工会第十三次代表大会召开5年来工会规模变化的数据；5年来，在这片中国工会的诞生地，广东工会组织不仅体量日益增长，其生机与活力也日益彰显。

过去5年，全省各级工会牢牢把握为实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗的工人运动时代主题，坚定肩负起团结引导职工听党话、跟党走的政治责任，认真履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，着力增强政治性、先进性、群众性，各项工作取得了显著成效。

如今，在“回应最大关切、体现最主要职能、集中最优势资源、取得最卓越成就”（下称“四最”）、“让广大职工特别是基层一线职工有获得感幸福感安全感、让党委政府充分体会到工会工作是整体工作大局的促进力量、让社会真切感受到工会工作的价值和影响、让广大工会干部有事业成就感”（下称“四让”）来谋划工会工作品牌的指导思想下，广东工会正团结动员全省职工在省委、省政府“1+1+9”工作部署的宽广舞台上建功立业，为广东实现“四个走在全国前列”、当好“两个重要窗口”不懈奋斗。

思想引领时代领军

把握工人运动时代主题

在改革发展大潮发挥模范作用

2018年10月29日，习近平总书记同中华全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时强调，“工会要适应新形势新任务，加强和改进职工思想政治工作，使广大职工在理想信念、价值观念、道德观念上紧紧团结在一起。”

如何创新教育引领方式，使习近平新时代中国特色社会主义思想真正进企业、进车间、进班组，在职工群众中入心、入脑？这是新时代工会工作的关键。

近年来，我省各级工会坚持丰富内涵、典型引领、创新载体、浓厚氛围，着力用习近平新时代中国特色社会主义思想凝聚广大职工的思想共识，着力在广大职工中培育和践行社会主义核心价值观，切实把党的意志和主张落实到广东职工中去。

“70年变化巨大，作为一个从事交通运输业的职工，我对国家的发展感到自豪。”今年9月7日，来自广州的程先生参演大湾区职工庆祝中华人民共和国成立70周年暨澳门特别行政区成立20周年文艺汇演时，心情兴奋不已。像这样的文艺展演活动，从今年6月以来，全省各级工会已开展近千场，涌现出一大批讴歌新中国建设成就，呈现广大职工建功立业精神风貌的优秀作品。

翻开广东工会的五年成绩单，一项项创新思想引领的举措跃然纸上——

“中国梦·劳动美”主题宣传教育活动、“学习习近平新时代中国特色社会主义思想”全省职工诵读活动、“职工书屋”、“职工大讲堂”、“广东工人艺术团”……

沿着中国特色社会主义工会发展道路，广东工会的一项项活动凝聚起亿万职工磅礴力量，广大职工成为广东高质量发展的时代领军。

“劳模工匠本科班圆了我心中二十多年的‘大学梦’。”今年9月28日，2019级广东省劳模工匠本科班开学典礼在华南理工大学举行，作为学员的米雪梅非常激动。2018年起，广东省总工会与省教育厅联合助力劳模工匠“求学圆梦”，广东省劳模工匠本科班是全国省级工会主导开办的第一个劳模工匠本科班。

除此之外，粤港澳大湾区职业技能大赛、“南粤工匠”进校园进企业、“求学圆梦”行动等工作品牌让劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代风尚更加浓厚，一大批知识型、创新型、专家型产业工人脱颖而出。

五年来，我省工会推荐评选省级以上劳动模范和先进工作者541名、劳动奖状920个、劳动奖章1623名、工人先锋号323个，创建各级各类劳模和工匠人才创新工作室3200多个；五年来，全省参与岗位练兵、技术比武的职工超过5500万人次；五年来，全省各级工会累计投入资金1.9亿元助力提升职工学历技能水平，受益职工超过300万。

在俄罗斯喀山第45届世界技能大赛砌筑项目中获得金牌的陈子烽；攻克建设最大跨径海中悬索桥等难题，为深中通道建设贡献智慧力量的刘健；主持参建港珠澳大桥东西人工岛幕墙工程的毛火南……当前，广东正以粤港澳大湾区建设为纲，以支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区、广州实现老城市新活力和“四个出新出彩”为牵引，纲举目张带动全省改革发展，广东每一个高质量发展现场正凝聚起“尊重劳模、关心劳模、学习劳模、争当劳模”的氛围，广东每一步前进的足迹都浸透着职工的汗水，展现新时代奋斗者的绚丽风采。

切实维权竭诚服务

做好职工“娘家人”

提升职工获得感幸福感安全感

习近平总书记多次强调工会要把服务职工、维护职工合法权益的大旗牢牢掌握在手中，把群众观点牢牢根植于心中，哪里的职工合法权益受到侵害，哪里的工会就要站出来说话。在佛山中院的劳动争议诉调对接工作室，工会律师谢华强第一次尝试运用远程视频，为打了一年工伤官司未果的职工小赵隔空在线调解。视频另一端的用人单位相关负责人当场同意支付5万多元工伤赔偿。“以后不用专程跑来法院，省时省力，太方便了。”小赵惊喜地说道。

这是广东法院借助工会组织，将“诉”的权威性、规范性和“调”的便利性、非对抗性结合起来，有效化解劳动争议纠纷的一个缩影。

人民法院直接与工会驻村和企业特邀调解员对接，研发“互联网+法院+工会+当事人”多元化协调解决工作平台；建立工会、仲裁、法院三部门联动机制……广东“法院+工会”劳动争议纠纷多元化解机制开展三年多以来，在实践中得到不断完善、创新和发展，切实打通职工维权“最后一公里”。截至2019年9月底，广东法院移送诉调对接平台调解案件共计77340宗，调解成功案件45588宗，调解成功率58.94%。

维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会组织的基本职责，是发挥广大职工积极性、主动性、创造性最重要最基础的工作。广东位处改革开放前沿阵地，是经济大省、制造业大省、用工大省，在构建和谐劳动关系上任重而道远。五年来，围绕职工维权和服务，广东工会继续弘扬敢闯敢试、敢为人先的改革精神，一批批积极举措在各级组织陆续推出——

从职工群众的最关心、最直接、最现实问题着力，做到有的放矢。推动平等协商和集体合同扩面提质增效，五年来，全省共签订集体合同16.4万份，覆盖企业46.4万家；组织开展大湾区招聘会、民营企业招聘周等活动，仅2019年就业创业服务月期间，全省就举办招聘会536场次，跨地区组织劳务输出2.5万人，培训经费投入138.12万元，就业服务76.5万人次。

从完善制度机制着力，做到有章有法。健全以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度，全省有63.1万家企业建立了职工代表大会制度，覆盖职工660万以上；在全国率先出台《广东省困难职工建档立卡实施细则》，全省工会建档立卡的苦难职工，由2016年的16.4万户下降至2019年的9345万户。

从线上线下深度融合着力，做到有力有效。整合“工人在线”、舆情监测、职工来信来访等职工诉求渠道，建立完善“12351”广东职工热线平台工单系统，逐步实现工会维权工作网上网下互联互通。

从创新方式方法着力，做到有为有位。打造送温暖、农民工平安返乡、节日文化服务、工伤探视慰问、职工医疗互助保障等工作品牌，五年来，全省各级工会送温暖活动累计发放款物6.55亿元，慰问困难职工42.27万户，投入2.43亿元为会员、劳模和困难职工购买住院二次医保。

“在茫茫维权路上，我们找不到方向，受了很多挫折，但一切因为找到工会组织而改变了。”郑女士通过打通12351热线拿回了被拖欠的30多万元生育津贴，特意向广东省总工会送去了感谢信。一个多层次的保障职工权益和工会权益、推动建立稳定和谐劳动关系的工会工作体系已然在广东形成。

夯实基础增强活力

落实到基层落实靠基层

增强组织吸引力凝聚力战斗力

习近平总书记强调，要着力扩大覆盖面、增强代表性，着力强化服务意识，提高维权能力，着力加强队伍建设、提升保障水平。“我们这个群体流动性大、经常加班加点，大部分人没有固定劳动关系，很难得到保障和法律援助。现在，终于有了‘娘家’了。”近日，广州野马科技有限公司（下称“野马科技”）送餐员覃丽球拿到了工会会员证。野马科技是“饿了么”广州区的合作伙伴之一，今年年初该公司成立了工会，旗下近800名送餐员终于有了“家”。

哪里有职工群众，哪里就有工会组织；哪里需要做群众工作，工会工作就跟进到哪里。近年来，广东工会按照“四最”“四让”的指导思想，以“强基层、补短板、增活力”行动为载体，先后开展了农民工入会集中行动攻坚战、货车司机等重点群体集中入会行动、100人以上基层工会建设集中攻坚行动等，最大限度把职工组织到工会中来。

改革结出的累累硕果，让广东工会组织更加充满活力、更加坚强有力。五年来，全省新建企业工会近2.5万家，新发展农民工会员600多万人。目前，全省基层工会组织25.7万个，涵盖单位74.3万家，会员总数2966.5万人，在全国名列前茅。

组建工会的目的是为职工提供更好的服务。省总工会以“六有”工会为标准，从机构设置、职责分工、人员培训、建章立制、场地建设、牌子印章、工作台账、工作经费等方面跟进落实，推动基层工会规范化建设。

在茂名市“会、站、家”一体化的职工服务站，职工书屋、培训室、心灵驿站、健身中心、爱心妈妈小屋等设施一应俱全，引来不少职工“常客”，真正成为“有事到此诉求，无事来此活动”的职工之家。

据悉，为了切实保障基层工会建设，五年来，省总工会向全省镇级工会下拨工作经费8197万元，向“三个一批”示范点拨付建设经费4474万元。

更好服务职工，除了向基层要活力，广东工会还在线上齐发力。如今，打开手机点击“粤工惠”App，不仅能浏览工会新闻，还能微课学习、找律师、领取教育补贴、在线咨询职工互助保障等，全面对接工会自身服务、第三方服务和互助服务。

2017年，省总工会正式启动“广东工会会员实名制服务平台”项目建设，以“链接资源、赋能基层、服务会员”为宗旨，让职工用一台手机，就可以一键直达空间更大、范围更广、边界更宽的工会“服务大厅”，实现全天候全方位服务职工。

纵深的改革还在继续。当前，广东各级工会正以改革创新精神加强自身建设，努力培养和造就一支高素质的工会干部队伍，建设学习型、服务型、创新型工会组织，构建联系广泛、服务职工的工会工作体系，在推进国家治理体系和治理能力现代化中的发挥积极作用。

□ 袁佩如 王娅