广州市南方大厦股份集团公司工人阶级队伍状况调查报告

根据全总的部署，我们于92年8月对广州市南方大厦股份集团公司工人阶级队伍状况进行了调查。主要采用了座谈会、问卷、抽样、个别访谈形式进行，先后抽样售货员、技术人员、司机和管理入员共347人，占职工总人数的7.6%，发放问卷103, 回收率100%，召开各类人员座谈会15个，个别访谈27人。

一、企业概况

南方大厦股份集团公司（简称南大集团），组建于1988年3月，是一家以商业为主，多元化经营，多功能服务、多种经济形式并存的大型企业集团，在海内外享有盛誉。“南大集团”是以南方大厦百货商店为核心发展起来的，该商店从建店至今巳38年，一直是华南地区最大的百货商店。特别是1979年作为广州市首批改革试点企业，先后实行了利改税，总经理负责制和经营承包责任制，1990年实行放开经营，直属市商委管理，“南大集团”进入了腾飞的阶级，从一闾百货商店发展为今天拥有商业，旅业、饮食、生产加工，进出口贸易，中外合作企业和内联企业共16家分（子）公司的大型的综合性的企业集团。百货经营面积22000多平方米，经营品种达8万种，1990年销售总额4.7亿（创历史最高记录），利润总额1485万元，上缴税利1923万元，92年销售预计突破6.7亿，利润1700万元。

1992年以来，在邓小平南巡重要谈话和党的十四大精神鼓舞下，在发展社会主义市场经济新形势下，“南大集团”制订宏伟的发展规划，引进外资开发西堤商业区，发展一批连锁店，广货联销中心、货仓批发超级市场，挤身地产市场和金融市场，努力创建跨国公司，拓展海外市场，决心把“南大集团”办成商品一流，服务一流，环境一流，管理一流，营销观念一流，队伍索质一流，多功能服务，多元化经营，多种经济形式并存的跨地区、跨行业的现代化商社。

二、职工队伍的构成状况

近几年来，“南大集团”职工队伍在结构上变化比较大。现有员工4602人，男职工1334人，女职工3182人，占职工总数69.14%,其中固定工1967人，占职工总数的43%，全民合同制工人3002人，占职工总数的65%,企业合同工（临时工）1454人，占职工总数的31.5%，其职工队伍构成状况有以下特点：

(1)从用工制度上看，合同制职工的比例不断上升、随着劳动用工制度的改革，该集团公司92年下半年实行了全员劳动合同制的试点，至目前为止已签订合同的有4216人。

(2)从年龄结构上看，青年职工的比例继续上升。现在该集团公司巳有520名老职工离退休，中青年职工巳挑起了商店的生产经营重担。目前该集团公司30岁以下的青年工人有2614入，占职工总数的56.8%,30至45岁的职工有1564人，占职工总数的33.98%,45岁以上的职工有367人，占职工总数的7.9%。

(3)从知识结构上看，职工文化技术素质有所提高，目前该集团公司大专程度的员工有35人，占职工总数的0.076%，中专和高中毕业程度员工有2729人，占职工总数的59.3%，初中毕业程度的员工有1149人，占职工总数的24.96%，初中以下程度员工有283人，仅占职工总数的0.061%。目前，该集团公司有技术人员300人，其中具有专业技术职称的205人，高级专业人员2人，中级专业人员13人，初级专业人员190人，干部队伍年轻化、知识化、专业化，中青年职工巳成为企业产生经营的主要力量。

(4)从政治面貌来看，职工参加政治党派的情况是，目前该集团公司员工中有党员345入，占职工总数的0.074%，团员432人，占职工总数的0。93%，另有民主党派1人。从工种成份上看，营业员有3793人，占职工总数的82.42%，管理人中和其他后勤人员368人，占职工总数的0.079%，此外在该集团公司中，女员工3182人，占职工总数的69.14%,他们是集团公司员工队伍的重要力量。

三、改革开放给员工带来的思想变化

在调查中我们发现，随着企业改革的深化，职工思想非常活跃，思想观念出现了新的变化，归纳起来，主要表现在以下几个方面：

1.职工的参与观念明显增强。大多数职工认为：改革不但解放了生产力，而且也解放了自己。座谈中，不少职工谈到在实行经理负责制的同时，工会工作也加强了，职代会在民主审议企业经营的重大决策，民主评议干部，民主决定福利基金的使用，民主检查、监督决议和提案的执行情况以及实行三级民主管理，开展合理化建议活动等各个方面，为广大职工参政议政，确立和落实职工主人翁地位，提供了良好的机会和条件。在开展合理化建议活动中，员工围绕生产和管理的难点、薄弱环节，为企业献计献策。1991年至1992年上半年全公司员工提合理化建议391条，其中采纳81条，巳实施8条。广大职工在管理中   感到参与精神在企业改革、生产、经营分配中得到了体现。如92年上半年销售总额高达3.13亿元，为历史同期的最高水平，而且还创下日销售450万元（五月一日），月销售6112万元（五月份）的两个历史最高记录，主要原因是职工积极性和创造性得到了充分发挥的结果。

2.职工无所作为思想明显减少，商品意识和竞争观念在形成。从间卷和座谈中了解到，该公司90％的职工劳动态度是积极主动，认真负责，不计名利，特别是在实行商场领导干部聘任和管理人员聘用制后，为职工创造了竞争的机会。

3.员工学科学、学文化、学管理、学技术的积极性高涨。据同卷调查统计，对学习文化技术有积极性的占66.99%。62.14%的职工是出于适应本职工作的需要。从座谈调查中了解到，该集团公司对员工文化技术培训是十分重视的，设有专门机构一一南大职校和培训部，配备专职教师及教学设备，培训固定工中级培训对象590名，巳全部培训完毕，领取了中级培训合格证书的有340人，全民合同工的中级培训对象650人，有300多人参加了培训，95人领取了合格证，高级培训对象286人，有8人领取了结业证。问卷调查中，68.93％参加过技术业务培训，11.65％参加过电大、函大、职大、业大高等教育自学考试，10.68％参加成人中专学习，44.66％参加过初、高中文化补习。这些培训对提高在职职工的柜台专业理论和柜台推销技能起了积极作用。

4.企业梢神不断深入人心，艰苦创业优良传统得到发扬。据问券调查统计，“当工作儒要你祯外付出劳动又不能增加报酬和荣省时，你采取什么态度”，回答认为“只要工作需要，不考虑个人名利的占22.33%,“认为特殊情况可以，长期这样不行”的占14%。座谈中，广大员工认为南大从过去的斗一百货零售店发展成为大型股份集团公司，是南大人艰苦创业，同舟共济，勇于进取，锐意创新的结果。在改革中，他们弘扬“真诚、效率、多思、奋发”的企业精神，建立了一套具有自己特色的企业文化，加强了企业的凝聚力和向心力。

四、职工对深化改革的忧虑

料换企业经宫机制，是一场涉及到职工切身利益的根本变革，必然会引发出职工群众的谷种不同的思想反映，产生一些新航问匙和矛盾，这些新的问题和矛盾，虽然并不代表职工队伍的主流，但也反映了一些带倾向性的问题，归纳起来有以下几个方面：

1.希望国家和政府真正放权。问卷调查表明：职工对“一切方针、政策、法律法规郝应该为发展经济和改革开放开绿灯”的说法表示赞成和比较赞成的占65.7%。广大员工希望阳家、政府能够真正放权，企业真正按照邓小平同志提出的“三个有利于”来进行改革，使企业在改革中有奔头有后劲。

2．担心三项制度改革后生活无保障。有些职工担心实行全员合同制度以后，职工在企业中的主人翁地位会下降。特别是中老年职工感到思想压力大，产生了危机感和失落感。部分职工担心企业转换内部机制，会影响稳定。在“如果你想调出现在彴工作单位，你最希望去那些单位”的问卷调查中，24.77%职工回答去党政机关，35.92％去国古企业，4.74％去乡银企业。29.13％去三资企业。座谈中有的职工讲，现在国宫企业员工收入比合资企业、个体企业员工回差距越来总大，在问卷调查中，当问及“如果您什机会觅新选择职业，恁首先考比战因亲是什么时”,选择“职业稳定有安全感”和”“有较高收入“两项的，分别占33.3％和32.4%。

五、全心全意依靠工人阶级指导方针落实悄况

南大集团为了充分沿实全心全意依靠工人阶级的指导方针，依靠职工办好企业，进行了一系列的探索。

股份集团公司是改革开放的新生事物，南大集团按照股份集团公司的改革过程中成立了董事会和常务董事会，集团公司工会工主席参加董事会任常务董事，参与集团公司的高层决策，常务董事会取代了《企业法》规定建立的企性会。由于南大集团是职工内部入股，至今仍未建立股东大会和监事会。1990年南大集团在市委政改办、市体改委和市总工会指导帮助下，制定了《关于南大集团公司加强民主管理的意见》，春核心是实行职代会主席联席会议，在这段时间，凡是提交职代会讨论审议的企业各大事情均交联席会议讨论。如职工调资升级名单，年终分配方案等议案。随着内部机构调整，建立了集团公司职代会，并于92年3月召开了南大集团第一届第一次职工代表大会，讨论通过了《南大集团职代会条例实施细则》，同时又审查同意了《1992年商场分配制度改革方案》，职工代表在讨论分配制度改革方案时，对如何维护老职工的利益，提出了很好的提案，如规定企业工龄一年3元计算，非企业工龄一年一元伍角，这样较妥善地解决了老职工的疑虑，增强了职工的归属感。大会还审议通过了《关于试行全员劳动合同制的实施方案》。集团公司还建立了每月定期(10号、25号）两次的领导与员工沟通日，此外每年由组织邻门和工会对中层以上干部进行民主评议。公司内部还设立了总经理信箱，举办“南百论坛”活动，建立合理化建议活动制度，充分体现了“南大”员工的主人翁精神。问卷调查关于对职代会行使职权情况的评价，对“听取和审议行政负责人工作报告或有重要问题内报告”认为做得较好的占37.3%，一般彴占57.8%，对“审查同意或否决工资、奖金分配方案及飘要规章制度”，认为较好的占24.8%，一般的占60.4%，对“审议决定职工福利基金使用，住宅分配和其他有关职工生活福利的重大事项”，认为较好的占21.8%，一股的占48.5%：对“平议监督各级领导干部，提出奖惩和任免建议”，认为效好的占17.2%,一般的占71.7%,  对“选举或推荐行政领导人员职务”认为立叶的占22.3%，一般内占63.4%，对“职代会对决议执行情况旬监督的认为效好的占28.7%，一般的占66.3%。对当前工会工作状况评价，认为“能发挥作用”和“枭本篮，发挥乍用“占88%，当问及“当您个人利益受到侵宙时  ，工会能否维护怎的利益”时，6.i.3％的职工认为“能够”和“丛本生恀”，对“当您的民主权利遇到障碍对，工会能舌帮助您”的问题，认为“能够”和“不能够”的占67.3%。据我们调查，南大栠团1990年被评为市企（亭）业民主管理的先进单位，公司党、政工主耍负责人同时评为市企（名）业民主管理的先进个人，受到市委、市政府的表彰。

六、职工反映的主要问题主要有下面几个问题：

(1)关于党的建设问题。职工认为“我们现在缺乏香港廉政公署那样的监督机制，有权有势的党员容易腐败”，职工对腐败现象极端不满，但敢怒不敢言。比如一些有权势的企业领导人出国考察，“目的不明确，无成果，却去了一趟又一趟”。

(2)关于改革开放，在调查中，我们发现，目前职工处在既盼望改革又担心改革的矛盾的心态之中，特别是中老年职工，担心尤甚。有的职工说：“玻三铁”的提法令入心寒，老年职工最担心企业在他们接近退休时不再续约，“老来无着落”；对竞争问题，老职工认为自己年韦巳高，各方面都无法与青年人竞争，希望国家考虑他们以前有过贡献，给予特殊保护；“对于宫余人员，希望工会不要推开他们＂，要考虑安排好他们的工作，在职工福利，医疗保险和退休金等问题，还是中老年职工的意见比较多，后顾之忧重，“南大寀团”女工多，对企业改革意见最大的是怀孕三个月的女工要放长假，只给75％的工资，而其他企业是8个月才开始放长假，且给100％工资，如广州百货大厦。

(3)关于企业班子建设。职工认为，从总体说南大集团各级班子是好的，但有些问题也直得我们注密，在座谈中，有的职工希望领导作风要踏实，多为职工办点实事，民主意识要增强，特别是商场的领导，要多虚心听取职工的意见。

(4)关于经营管理问题，在座谈中，不少职工对企业的发展前景比较乐观，认为企业很有发展前景，但亦希望领导要注意合理用人，要使用懂业务、内行的人担任领导职务，要强化企业内部管理，采取有效措施，提高企业效益，不要像南兴分店那样一亏再亏。

(5)注意提高全体员工的思想素质和业务素质，以适应改革开放的需要。