浅论企业落岗职工的思想疏导

实行全员合同上岗，推行优化劳动组合，是深化企业内部改革的实质性步骤。这一改革措施体现了优胜劣汰的原则，在实施过程中，有人因得手而上岗，有人因败北而落岗。对胜者，要引导他们戒除自足情绪，激励他们继续奋发，这部分人的思想工作，因为有较好的外部条件，容易奏效；而败者，因为落岗，面临的实际问题比较严峻，生活受到影响，有的甚至面临失业的危险。在这种情况下，肯定有人迷惑不解，有人怨天尤人，有人不知所措，这是改革进程中思想政治工作的重点和难点。如果我们不予重视，轻则影响改革进程，重则影响社会安定。因此，如何有针对性的做好落岗职工的心理疏导，切实解决他们的思想问题，应成为深化改革中一项紧迫的任务。

其一，宣传政策，言明是非，使之知情识理。

尽信我们对改革的目的、意义、要求、步骤等做了大域的宣传工作，但并不能解决所有入的思想问题。加之在改革的具体措施实施之前，有许多人并未提到自已成为竞争中的失败者，因而对改革的理解也不够深刻。因此，在失去岗位的迷惘之中，很可能疑点重重，一是怀疑竞争的正确性，认为这样做，很可能背离社会主义方向；二是怀疑竞争的积极性。认为折腾来折腾去，会挫伤职工的积极性，对企业反有好处。三是怀疑竞争的合理性，认为自身素质、日常表现、工作实绩并不差，落岗的原因不在自己而在于竞争的方法、秩序、过程不合理，对失利不是从自身找原因，而是从外部找原因等等。从实际情况看，由于改革中的竞争是一个经常性的过程，如果落岗职工的思想问题不解决，不仅难以调动这部分人的热情，还会影响其他职工的心理，不利于竞争的进一步开展，改革的进一步深化。因此，有必要在实施竞争措施之后，进行改革政策的再宣传、再学习，使职工进一步加深对改革意义的理解。首先，要宣传企事内部改革的重要意义，使他们明确，评判这一深化改革措施的标准，并不在于看它姓“资”还是姓“社"'而关键看它是否有利于调动全体职工的劳动热情，是否有利于发展生产力，不能只从个人得失和印象来评判改革的正确与否。要引导大家从全局利益上认识改革的正确性，竞争的必须性。其次，要引导职工认识到，企业中的岗位竞争，是一种新的探索和试验，总体上方向对头，不过也可能在具体实施中出现一些问题，但不能说就是不科学，不合理。通过进一步的学习宣传，消除落岗入员的怀疑心理，不以个人的得失来论改革，可消除消极因素，增加积极力裁。

其二，消除隔闽，化解积怨，实现心理平衡。

部分职工因为落岗，很可能导致心理的严重失衡，产生怨气和隔阂：或者对竞争中领导的作为有成见，或者对竞争对手有怨言，或者怨竞争条件不平等，等等，出现这种情况，我们如果视而不见，不予化解，不仅会使隔闽难消除，积怨难化解，还会引发各种难以想象的问题。因此，只有从解释、宣传入手，帮助落岗者正视现实，正视自我，使我们从内心认输，服输，才能平心气和。要做到这一点，当然需要在整个岗位竞争过程中，体现民主、合理、公开的原则，但还要把工作做到每个落岗职工，使他们看到，一是竞争是在企业行政和党组织的集体主持下进行的，即使某个领导人在看法上和大家有不够一致的地方，但总的来说是会摆正位置的。二是在竞争中，职工是上岗还是下岗，班组长起着重要作用，但也不是“一言九鼎”。他们对每个人平时接触较多，总体上是认得清、看得透的，不存在不识人的问题，之所以竞争落岗，很可能是出于自身不足的因素。要引导大家从自我身上找差距，不要猜这疑那，从而在消除误解、隔闵中实现心理上的平衡；三是在竞争中，同事中很可能有人投了自己的弃权票，或者否决票，这反映了每一个人在竞争中的权力。对大家的意见和主张不能过分苛求，而应予以尊篮，更不能埋怨和责难。

其三，展示前景，消除自卑，鼓励振作进取。

有些落岗职工，自卑心理比较严重，伯文人非议、遭人讥笑、被人冷落，轻则精神萎靡，思想颓唐，重则出现想不开、走极端的问题，这些，也需密切注意，及时开展工作，帮助他们解开思想上的“扣子”。要做好这方面的工作，主要应当庄意这样几个方面，一是要向他们讲明，竞争是改革的重要步骤，有竞争，就会有胜、有负。但胜了并一样样都好；败了也不意味着样样都不行，要看到自己的长处，不要自惭形秽。二是这个岗位竞争输了，还可以去竞争其他岗位；这轮竞争失手，还有待下轮，并不是一锤子买卖，不值得过分懊丧；三是即使竞争未能得手，也并不意味着事业上就此中止，饭碗彻底失去，相反，改革开放正在步步深入，创造的条件和机会会相当多。要善于从失败中吸取教训，从竞争中得到磨练，使坏事变成好事，成为日后再显身手的“前事之师”；四是让大家看到，“落岗不能落志”，大凡有成就的人，都是在挫折中前进的，如果因为一次落岗就对自己失去信心，只会一败再败；相反，如果在失败中看得自己的不足，并着力弥补，全力进取，很可能“东山再起”，创造出新的业绩。作为竞争活动的组织者，更要对落岗者反复宣传改革的重要意义和实施办法，指出他们的前进目标和方向，使落岗者有奔头，不致于感到前途黯淡；同时，还要注意优化竞争的环境，企业中的同仁，家庭中的亲友，要正确看待落岗者在竞争中的失误，配合组织上做好他们的思想工作，向他们伸出友谊的双手，创造一个良好的外部环境，鼓起他们再创业绩的勇气。

其四，悉心帮助，创造条件，支持再度竞争。

从实践看，解决落岗职工的思想问题，有必要注意政策的宣传，心理的沟通，积怨的化解，但更重要的是千方百计解决他们面临的现实问题。一要妥善解决他们的燃眉之急，对他们落岗之后，因为工资待遇、福利劳保上的变化而产生的生活问题，要热心相助。使他们不在岗，也能感受到企业的温暖，社会主义制度的优越。二要认真总结他们的失败教训。帮助他们分析在竞争全过程的得与失，引导大家在总结经验教训的基础上，把思想集中到提高自我素质，增强业务能力上来，抓紧学习岗位业务知识，提高生产技能，为投入新岗位的竞争，做好“硬件”上的准备。三要为他们提供新的竞争机会。可以通过实施技术改造，扩大生产能力，创造新的岗位；也可以通过厂里劳务市场，让职工转岗就业；，还可以通过发展第三产业，增加就业机会。要通过多条渠道，解决他们的现实困难，切不可简单地将问题推向社会，推向政府。