切实把员工的“名”和“利”解决好

近两年来，中国电信湛江分公司工会本着以员工为本、为员工办事实、办好事的原则，一切从员工的角度出发，切实关心关爱员工，扎实工作，务实求效，，一切为了员工的“名”和“利”而努力，切实把员工的“名” 和“利”解决好，引导好，从而保护、激发员工的积极性， 营造温暖之家。

从“心”上关心，让员工放松上阵。随着市场竞争加剧，员工工作压力越来越大，针对这些情况，工会始终站在员工的角度，从企业大局出发，为员工排忧解难， 重点就是了解问题，沟通解释，下情上达，排解员工心头的纠结。工会除了每年举办企务直通车活动，广泛征求员工意见外，平时，更将解决员工心理问题作为一项长效机制，工会工作和心理热线电话 24 小时开通，员工可以随时倾诉、沟通、疏导。员工经常打电话给表达他们的诉求、意见和建议，工会工作人员总是耐心听， 耐心解释，力求将他们的纠结化解在工会层面，他们对工会非常信任，这些员工通过与工会的倾诉、沟通，一些心理、工作、生活上的小纠结得到解决。还举办心理疏导、压力化解、医疗保健等培训班，工会在解除他们的心里纠结的同时，还总是鼓励他们积极提合理化建议，鼓励他们积极面对困难，鼓励他们积极参与生产， 点燃他们“先发展先得，早发展奖励高”的激情。

从“神”上激励，让员工激情奋战。广大员工长年辛勤工作，为企业奉献，他们不图名，不为利。但是，工会将他们的一言一行看在眼里，记在心上。该有“名”的时候，总是想办法尽力为他们争取。因为，有时这些名，不仅是员工的荣誉，也是企业的荣誉，所以，工会总是想方设法，积极与省、市沟通，力求为我们的企业和员工多争取一些“名”。每年，省公司、市总工会推荐申报各类先进评选时，工会总是积极争取，帮助指导员工参加申报。同时，工会也创新先进典型宣树表彰，每年开展年度优秀员工、先进绩效、公司劳模、群众性劳动竞赛标兵、岗位微创新能力等评选表彰活动，每年举行盛大的表彰大会，力求给予优秀员工政治上给荣誉、工作上给待遇、精神上给鼓励。事实说明，通过先进典型宣树表彰，榜样带动，激励员工，使员工激情更加高涨，干劲倍增，为企业做出了更大的贡献。

从“利”上谋求，让员工温暖工作。湛江处于经济落后地区，加上员工年龄老化情况较严重，员工中不少人身体健康情况欠佳，家庭经济条件普遍比较困难。工会看在眼里，急在心里，总是想办法为他们解决点实际困难，解决他们的后顾之忧。

广泛开展送温暖慰问活动，工会每年及时对送温暖工作进行安排，除省公司给湛江分公司 76 名困难员工每人 1000 元困难补助外，另外给 118 名困难员工困难补助了 71600 元，给予 6 名劳动模范、12 名老领导、离休干部发放慰问金 4600 元。此外，给每位在册员工发放 300 元节日慰问品。

关爱生病和困难员工，及时送温暖，及时慰问生病员工。每年定期为员工健康体检，对生病住院的员工， 工会及各基层工会和工会小组及时进行慰问，送去企业的温暖。今年共慰问生病员工及去世员工家属 90 多人次。积极主动为因病致困员工申请互助会资助金，去年年共为 300 多名会员申请互助会各类资助金 80 多万元。在员工上缴互助会会费不到 20 万元，加上行政拨款不到 40 万元，占比非常高，位于全省前列。去年向省公司申请到特困家庭资助金 54 人，54 万元，占全省十分之一，大大缓解了部分员工的实际困难。群年 11月，又安排省公司工会为 157 名困难员工春节前慰问。为了这些困难员工，工会同志连续加班几天，根据困难情况一个一个对比、核查，最后还要通过系统，一个一个录入，工作量非常大。但是，想到是为员工办好事，心里毫无怨言。

工会想员工所想，积极开展各项慰问活动。每年夏季，湛江出现异常炎热天气，气温高达 35 摄氏度，工会想员工所想，在给全体员工发短信提醒防暑降温的同时，提前组织职工饭堂煮清凉糖水提供员工饮用解暑。每逢各种节日在各宣传促销活动现场，工会总是及时带着饮料到促销现场慰问一线员工。盛夏酷暑最时，工会主席带队分组送清凉到基层单位，受到员工好评。

工会将员工当家人，总是在他们最需要的时候出现。有人说，要做好工会干部，很大的一个难关就是要克服去医院和殡仪馆的心理关。员工生病住院，不管是什么大病小病，工会干部都要第一时间出现在他们的病床前， 给他们送去企业和工会的关心和慰问；有员工去世，工会干部又毫不迟疑出现在殡仪馆，出现在员工的家属眼前。今年，一个 80 多岁的老员工去世，按理说有人力资源部负责离退休的同志去送送也可以，但是，工会负责同志一样前去送别。结果，家属非常感动，一再握住工会负责同志的手说，感谢企业领导关心老同志。

从“住”上建设，让员工幸福生活。去年，省公司下拨 212 万用于湛江的四小建设，要求到 8 月 30 日前完成所有四小建设和完善工作。为了用好这笔资金，真正将它用到最需要最急需的地方，做到专项专用，将每一分钱真正用到基层员工身上，召集开会和讨论不下十次，对工会提出的方案反复研究，提出意见。最后，212万全部下拨给基层。到 8 月 30 日，四小建设工作按时按质完成。公司领导下我们营销中心调研时，每一个营销中心员工都说：四小建设真的是为我们基层员工服务，非常受欢迎。以前大家都没有什么归属感，现在一下班，大家在一起吃饭，聊天，谈工作，很有凝聚力。工会又争取到省公司工会的一些专项维护资金，工会也是全部将这些资金分配到各个基层单位使用，完善基层四小建设设施。

员工的需要就是工会工作的动力，员工的希望就是工会工作的目标。工会始终将员工的冷暖放在工作的第一位，虽然所从事的都是一些琐碎的、不起眼的工作，但是，如果把这些工作做到细致，员工的感触、感受就会更深一些。中国电信湛江分公司工会就是这样，细致、认真、负责地关心关爱员工，用实际行动去温暖每一个员工，用 实际行动去激发广大员工的工作热情和动力。

作者单位：中国电信湛江分公司