深圳市龙岗区横岗六约星辉眼镜厂,位于深圳市龙岗区横岗街道六约社区埔厦路62号。主要生产眼镜及配件、钛制品眼镜，目前有员工2600人。

2016年2月,企业方将原来生产部两条拉线合并成一条拉线，40名员工表示不满，围堵在厂门口，引发了劳资纠纷，造成了一定的社会影响，在上级各部门的正确指导和参与下，经过多方努力，该事件于3月9日解决。本事件的发生在某种程度上是因为双方沟通不顺畅，企业管理不到位，引起误解造成的。今年开年，星辉厂又面临了第一次部门调整的问题:这次涉及职工140余人，而这次结果恰恰与上次相反，员工反映的问题即没出厂，也没出社区，短短两星期，上述员工中40人辞职，110人同意调动岗位，将劳资矛盾化解在基层。此事件，一方面是劳动站，社区职能部门出动快，积极与企业高管和员工沟通，收集他们的诉求,积极满足他们的合法权益，而另一方面，我们可以看看过去的一年，星辉工会都在做些什么。

一、 畅通诉求通道，加强民主管理

（一）建立健全职工代表大会制度。每年召开一次，听取企业发展规划，年度生产经营管理情况、企业用工、劳动合同和履行情况、企业安全生产情况等及规章制度修改等；召开企工联席会，定期收集员工对企业管理的意见及要求，认真整理汇总职工诉求，督促相关部门及时跟踪改进，尽早消除职工的不满情绪；实行厂务公开，将涉及职工切身利益和有关企业发展、调整的重大事项第一时间在厂务公开栏公示，保障职工的知情权和参与权，完善了企业各项民主管理制度，大大增强了职工主人翁意识和以企为家的意识，有效促进了和谐劳动关系的构建。

（二）公司工会专门聘请了执业律师作为企业的法律顾问。成立企业劳动争议调解委员会，在内部理顺公司工会与员工之间的关系，与员工谈心，将员工的合理需求及时反馈到公司工会领导层，争取公司工会的支持；多处设立信箱，社区工会与企业工会做到双亮，做好工会第一知情人的角色，将劳资矛盾化解于萌芽之中，促进企业和谐稳定。

二、注重员工们的业余文化生活

（一）企业在原有的基础上，完善了图书室、篮球场、星辉职工大舞台、医务室、电视房等，工会加大资金投入，把爱好乐器、舞蹈、瑜珈、葫芦丝、吉他的员工组织起来壮大星辉职工艺术团，发掘一批有表演特长的积极分子，工会委员及党员志愿者利用业余时间教授大家课程。员工们在工作之余有了学习、放松的地方，放松心情，对企业的感恩之情油然而生。

（二）开展了职工运动会以及趣味运动会，此举促进员工与公司工会的之间的交流，工会委员与员工之间的联系更加密切。企业开展了职工才艺大赛，企业共计100名员工参与了活动，现场500多名员工观看了比赛，为职工搭建展示自我平台的同时也丰富了职工业余生活；在企业工会的努力争取下，公司今年中秋将召开中秋大型文艺会并设有抽奖环节，娱乐职工及其家属。

(三)积极成立社会组织。在上级部门的指导下,我企业相继成立了篮球协会、职工艺术团，并在龙岗区服务职工联合会备案，企业工会委员及党员志愿者利用业余时间以及寒暑假，为企业职工及子女进行免费培训，增强了他们的技能，解除职工后顾之忧。

三、关爱帮扶

（一）为确保员工们的身心健康，公司工会每年为每个员工提供一次免费健康体检；公司工会还设立关爱基金，为生病员工提供力所能及的救助。

（二）公司工会设立优秀员工奖、五年奖、十年奖、二十年奖等大型奖项，良好的福利制度，贴心的人文关怀，让员工在星辉可以找到家的归属感。

四、注重职工素质培训

争取上级工会的资源，将工会大学校素质培训课程送到员工手中，如消防安全培训、心理健康、职业规划、岗位技能等培训，进一步拓宽员工的文化视野；还有消防演习，急救员培训等，增强员工自我保护意识，这一系列切合职工实际的培训激发了广大员工学习的积极性，也得到了企业和职工的一致好评。

经过党工共建，企业文化氛围更加和谐，员工的思想状态稳定，工作积极性较高，他们乐于参与上级工会组织及企业组织的文体活动，主动加强自身文化素质提升，积极为企业发展献言献策，在产业转型升级的今天，企业力争克服各种困难，积极适应市场需求，为员工提供一个和谐、健康、稳定的工作生活环境，同时，员工也愿意和企业一起风雨同皱把企业建设更好。

□作者单位：龙岗区横岗街道六约社区工会联合会