浅谈如何构建企业和谐劳动关系
劳动关系是生产关系的重要组成部分，是最基本、最重要的社会关系之一。构建“规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定”的中国特色社会主义新型劳动关系，是全社会追求的目标。劳动关系是否和谐，事关广大党员干部职工和企业的切身利益，事关经济发展与社会和谐。如何构建和谐劳动关系，是企业党组织在工作中必须认真思考和不断探索的课题。
一、做好职工思想政治教育，注入无私奉献的正能量
个体化的工作环境造就了复杂多样的职工思想状态，开展职工思想政治工作要基于“员工思维”的特点和规律，将员工的切身利益和实际需要看作是需要解决的根本问题，党组织在发挥思想政治引领作用的过程中，必须紧密联系工会、群团组织和各有利于工作的相关人员，因材施教细致深入地开展职工思想教育工作。一是以尊重、爱护、理解、关怀职工为出发点，通过灌注积极向上的企业文化、管理文化、人文文化来提高职工队伍素质，实现企业、职工之间的良性互动，增强职工对企业的忠诚感和归属感。二是要结合企业实际情况开展主人翁教育、理想信念教育及爱国主义教育，引导职工树立正确的人生观、价值观。三是注重调查研究，注重用事实说话，这是相信群众、依靠群众、尊重群众的具体体现，用事实教育人，用道理说服人，而不是对群众采取空谈泛谈，趾高气扬的态度，这样既解除了与群众之间的隔阂矛盾，又调动了群众的积极性，做起思想政治工作就会游刃有余。四是要注重情感的交流，真心关心职工，关心和尊重是搞好思想政治工作的感情基础，同群众建立起深厚的思想感情，有利于思想政治工作的顺利推进，在开展思想政治工作时，应做到情真意切，情理结合，以真情换取真爱，关心、体贴、理解和信任群众，用真情实感的态度，去感动群众。五是要切实解决职工群众关心的热点、难点和焦点问题，秉持诚恳的态度帮助解决，决不能拖延推诿，阳奉阴违。六要注重建立企业的道德模范，树立先进典型，注入为企业无私奉献的正能量。此外，思想政治工作要注重对职工进行道德品质教育，提高全体职工的综合素质，积极倡导社会主义核心价值观，弘扬社会正气，大力传递正能量，大力宣传、倡导劳动模范和标兵无私奉献，平凡岗位辛勤工作的事迹，弘扬社会新风尚，传递正能量。
二、依法依规治企，让劳动关系在法制体制内和谐运转
党的十八大以来，法治热度持续高涨，从执政施政到日常生活，从经济活动到社会民生，法律的作用日益凸显，法律的力量越发强大，我们不仅感受到了法治带给社会的稳定与和谐，更感受到了法治对于企业管理赋予了新的任务和要求。企业在建立法治新常态的一个至关重要的方面便是劳动关系的法制建设，一方面是要增强法制教育，提高职工对依法维权的认识。另一方面是企业在遇到难以调解的劳动关系纠纷时，首选通过法律途径寻求解决的办法，把劳动关系的建立、运行、监督、调处的全过程纳入法治化轨道。过去的企业存在诸多“一支笔”和“一张纸”的特权式管理，个别企业领导者的主观意识凌驾于法律法规和规章制度，导致了职工不信任企业，遇到问题或积怨于心或过激处置，劳动关系经不住挫折与考验。
企业要建设劳动关系的法治新常态，首先在与员工建立劳动关系初期便要从思想上、行动上把企业的法治理念灌输给职工，利用好“试用期”这个双向选择的时间段，要求新入职工认真了解企业的管理理念、用工制度、劳动合同、薪酬标准、各种规章制度等等。其次，应进一步规范完善企业的劳动合同，社会上的许多劳动用工之所以不规范，是因为部分企业没有认真依法执行劳动合同制度，或在执行中打“擦边球”、“钻空子”。认真执行劳动合同制度规范，完善企业劳动合同，为企业规范用工、职工执行劳务约定提供了一个共同的标准，劳资双方在遇到问题和纠纷时有规可依。第三，企业应制订健全的职工管理制度，从制度上保证劳动用工的规范性，建立合理的奖惩制度，落实岗位责任的实施办法对健全的用工制度来说是不可缺少的重要内容。第四，健全劳动关系调解机制，全面提升党组织、工会、各群团组织的监督调解工作能力。企业内部设立各级党组织、工会和群团组织其职能之一是监督行政经营活动，维护广大职工的合法权益。它们既是企业权力的监督者，也是劳动关系的润滑剂。实践证明，绝大部分的劳动关系问题都是通过调解机构介入而得到圆满解决，因此，必须加强各级党组织、工会和群团组织的建设，使其迸发出强大的活力战斗力，更好地发挥作用，更好地服务企业的经济建设中心工作。
三、健全集体协商工作机制，构建和谐劳动关系
和谐的劳动关系是企业稳定发展的基本前提。对于企业而言，健全集体协商工作机制，按照平等协商工资集体协议，企业实现双方利益的最大化与均衡化，是保证劳动关系运行和谐的前提，也是维护和谐劳动关系的根本保障。
企业行政代表与职工代表就劳动报酬有关事项进行平等协商，达成共识，签订工资集体协议并提交职工代表大会审议并通过，职工年平均收入、各项福利待遇逐年平稳提高，企业关爱活动热心开展，各种培训教育工作有条不紊地实施，实践证明，只有企业规模扩大了效益提高了，才有能力解决职工最关心的经济利益问题，稳定的收入让职工感觉在企业工作有奔头有前途，促进了企业劳动关系和谐发展。
四、拓宽民主沟通渠道，提高职工议政参与度
为广大职工搭建民主议事、民主监督、民主决策的平台，使职工有畅通的参政议政渠道，营造务实民主的良好氛围，保证职工依法行使选举权、知情权、参与权、监督权等民主权利，是企业构建和谐劳动关系的根本要求。企业党员干部既要尊重职工的知情、参与、监督权利，畅通利益诉求渠道，又要善于科学民主决策，引领企业沿着正确的方向发展，正确引导职工既发挥主观能动性，敢于建言献策，善于自我维权，也要自觉维护生产经营秩序，合理合法表达利益诉求，尊重拥护企业的各项决策。
此外，企业应充分利用好发挥好“鲶鱼型”职工的作用。采用“鲶鱼”作为激励手段，促使“沙丁鱼”不断游动，保证“沙丁鱼”活着，以此来获得最大利益，这就是著名的“鲶鱼效应”。其实，每个企业都有许多“鲶鱼型”职工，管理好他们对于企业好处甚多，特别是给那些固步自封、因循守旧的庸懒职工和管理人员带来竞争压力，从而唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。同时，企业应创造有利空间让“鲶鱼型”职工发挥所长、广开言路，大力营造与“鲶鱼”进行对话、交流、争论的民主气氛，只要是对企业发展有利，只要是为集体谋福利，任何一种声音，无论正确与否，都应容忍它的存在。
五、关爱职工筑和谐，服务职工再现新成效
近来年，随着社会经济的快速增长，一线职工的工作和精神压力也逐渐增大，一是经营和安全指标的考核力度加大带来的工作压力，二是各项考核、竞赛、评比、薪酬改革等带来的人际关系压力，三是环境危险源的复杂多变，问责力度加大带来的环境压力，这些思想问题如果长期得不到重视和有效的疏导，必将产生不良的心理负担，甚至萌生畸形的心理状态。企业开展职工心理咨询与谈话技巧课程，加强与职工的思想沟通、交流和疏导，拓宽倾听渠道，建立约谈、家访、结对帮扶和领导接访日等形式。
此外，企业在开展“春节慰问”、“金秋助学”、“冬送温暖”等帮扶活动的基础上，还应定期组织各有关部门（群众组织）有针对性地到职工家中进行拜访，了解职工的家庭情况，开展“互助互济”对生病或有困难的职工进行救助，帮助他们解决实际困难，解决他们的后顾之忧，使他们能全身心投入到企业的经济建设工作中来。在构建和谐劳动关系的工作中，坚持群众利益无小事，把解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题作为构建企业和谐劳动关系的出发点和落脚点，全心全意为职工服务，使职工能真切的感受到党和企业的关爱，形成企业关爱职工、职工热爱企业、双方和谐共赢的良好局面。
■作者单位：江门汽运集团