浅谈如何增强企业的凝聚力调动员工的积极性

作为一个有着四十多年历史的国有水利发电企业，由于各种客观原因，企业已经进入了固步而单调的发展瓶颈，近几年来，不断有员工离开企业另谋发展，其中包括技术骨干和刚入职的新员工，企业缺乏凝聚力，员工缺乏积极性，企业没有了往日的活力，如何改变这种现状，我简单的谈一下我的想法。

一、增强企业的凝聚力

对企业凝聚力造成影响的因素有很多，员工的认可，企业的制度，企业发展的前景等等，都能成为影响企业凝聚力的因素。

（一）员工的信赖是企业的基础

在七八十年代，乃至八九十年代，企业员工对企业显示出较高的忠诚度，这种忠诚度，即对企业的信赖度。这点取决于当时的社会形态，人们的生活状态相对今天而言比较简单，企业（单位）提供的工作岗位、薪酬、相关福利制度（例如福利房分配）及安定的生活环境，极大的满足了当时人们的需求；而当今社会的多元化发展，企业中员工的忠诚度变得非常稀有，人们的认知程度提高了，需求也在不断变化，如果企业没有根据社会的变化和发展做出各种相应的调整，则会让员工无法体会到安全感，继而产生不信赖心理。

要改变这种状态，首要的是制定相对平等的分配及管理制度，并认真的实施下去。当今社会科技发达，网络信息全面覆盖，员工对各种资讯掌握更方便快捷，需求层次明显较过去有大幅度上升，获得尊重和自我实现的需求便凸显出来，这种需求体现在追求相对平等的制度上，同工同酬是这种需求的最具体的一个表现形式。只有员工认可了企业的分配及管理制度，才会对企业产生信赖感，因此，相对平等的管理制度成为首要任务。

（二）充分利用制度，发掘企业内在动力

在员工认可企业制度的基础上，遵守企业的制度，从某种程度上来说，是制度驱使员工去工作，是“要我工作”，而非“我要工作”，企业前进和发展缺乏了内在动力。

要发掘企业的内在动力，关键点在于制定相应的奖惩机制，并且严格的落实下去；在员工为企业做出突出贡献或者完成特殊任务的时候，企业的奖励机制，能够使员工明确自身的投入和付出被认可，甚至成为其他员工的榜样，极大的激励的员工的主动性，同时，榜样的作用也开始得以发挥，依从性中包含的从众心理，可以使周围的员工争相效仿，从根本上改变员工的思维模式，逐渐带动起整体；同样，在员工违反相关管理制度或者做出造成企业损失的行为时，强硬的惩罚制度使员工意识到自身行为的不当，并给其他的员工敲响警钟，严格的惩罚机制是企业为员工规范行为设置的雷池，强而高效的执行力，则是保障，确保没有员工抱侥幸心理去逾越雷池。

（三）鼓励员工为企业发展出谋划策

我们的企业积极实行“员工座谈会”和“民主对话制度”，鼓励员工对其认为的企业内部不合理制度提出质疑或疑问，再由管理人员参与讨论并做出合理解释，或者对确实不合理制度的修缮，改变了过去以“这是集体讨论决定”，或者“别的单位也是这样”这种简单粗暴的解决方式来敷衍，制度是很好的，但是没有起到太大的作用，原因何在？这是受过去一些不良现象的影响，员工害怕因为提意见，被认为“得罪领导”而遭受到打击报复，出于自我保护心理，更多的人选择三缄其口，这不仅使企业错失了完善制度和消除员工疑惑的机会，更重要的是当问题再次出现时，服从便不复存在。

如何完善该项制度，并使它充分发挥作用，首当其冲的就是对提出问题的员工进行隐私保护，在该项制度还没有消除员工心理障碍的阶段，我们应该最大限度的保护员工的隐私，改变本末倒置的状态，企业和企业的管理者，需要知道的是“问题在哪里”，而不是“谁发现了问题”，充分发挥信息时代的优势，拓宽员工反映问题的渠道；当该项制度已经得以顺利进行，并在企业中呈现出积极作用时，我们甚至可以对提出问题的员工进行物质鼓励，此举在增强员工归属感的同时，强化了员工对企业制度的服从性。

二、调动员工的积极性

企业的核心是人，着力点是制度，人与制度形成闭环管理相互才能发挥作用，调动员工的积极性，至关重要。

（一）从发展的趋势合理的看待员工的需求

员工积极的投入生产、投入工作，最终目的是为了生存和发展，没有物质的生活的是不可能存在的，没有物质保障的企业同样是不能生存的。失去了不断改善的物质生活，员工就看不到企业的希望，即使在上班，也是无心工作。就员工而言，对收入及生存状态的不满，通常都是横向比较的结果，换而言之，员工不会以过高标准的生活群体为比较目标，也不会以过低生活标准的群体为参照物，通常只有横向比较中，产生的不满情绪，才能反映出普遍员工最真实的状态，并最容易引起共鸣。作为企业的领导者和管理者，不能够寄望于员工降低生活要求，降低衡量标准，来提升员工对企业的满意度，以达到企业和谐奋进的目的。以改善员工生活为目标，逐步增加员工的固定收入，不断完善员工的福利待遇，是调动员工积极性的根本。

（二）尊重知识、尊重人才

尊重知识，尊重人才，是中国共产党的80句口号之一，产生于1977年，由邓小平同志首次提出。在企业中形成尊重知识，尊重人才的风气，是留住人才，促进企业发展的根本，企业的竞争，实际上就是人才的竞争。

在日常工作中，我们本着从实际需求出发，认真听取及采纳员工的意见和建议，以技术最优为选择标准，从各项具体的工作中，完美的体现知识和人才的重要性；大胆的将任务交给具有较强工作能力的年轻人，敢于放权，敢于信任，敢于依托，不仅创造出良好的工作氛围，更为人才的进一步发展搭建不可或缺的展示平台，这将极大的激励人才。

在用人制度上，应该遵循“用人唯贤”的标准，而不是“用人为亲”，“用人为长”，摒弃过去拉帮结派，排资论辈的用人陋习，改变过去“教会徒弟饿死师傅”的落后思想，让有能力的年轻人走向技术的管控，走向管理的高位，不仅拓宽了人才的发展空间，更拓宽了企业的发展道路，须知道，发现了“千里马”，你便是“伯乐”。通过具体的落实，企业的用人机制将逐步进入良性循环状态，对内，不仅留住人才，对外，更是吸引人才,不仅避免人才流失，还能使学习和自我提升成为员工中的普遍现象，更进一步促进人才的自我保值、增值。

（三）在员工中树立“企业命运共同体”意识

在单位里，不少员工自私的认为只要我好，企业（单位）好不好，和我没什么关系，其实，这种观念是十分错误的，员工的自私心理导致他们往往只考虑到了“我的需求”以及“对单位的期望”，通常这种需求是近期的，短暂的，缺乏远见，缺乏整体意识，当近期需求没有得到满足，员工会把责任归咎到单位，各种不良情绪就在员工中扩散，发牢骚的、说怪话的，有更甚着，恶言中伤，诅咒单位的，各种负面的影响，把企业内部的氛围搞的一塌糊涂，这时，企业与员工的关系就变得十分敏感，相互抱希望，却又相互不看好。

改变这样一种状况，企业需要付出努力去引导员工，除了在宣传上面加大力度外，更应该从教育和学习的层面去着手，继续教育，不应该只是一个口号，或者仅仅是一个需要完成的任务，更应该是提升全体员工基础素质的有效手段，但这不是一蹴而就的事情，需要时间来弥补；制定普及性较强的学习计划，按部就班的为全体员工加油充电，扩大受教育范围，强化学习纪律，定期检查学习成效，正所谓“磨刀不误砍柴工”，只要是计划中安排的学习，不得以任何理由请假，以纪律来保障学习活动的参与度；随着全员素质的不断提升，员工的思维模式会逐步改变，在高素质人群中，规章制度的准确落实，命运共同体的思维建立，则更容易产生。当企业与员工的目标越来越接近的时候，员工会迸发出更强烈的热情和动力，以期待企业与自身目标一致。当企业与员工目标高度一致时，积极性则自然产生。

增强企业的凝聚力、调动员工的积极性，两者是相辅相成的，其目标和宗旨是一致的，在摸索新方法的前进道路上，务求达到公司与员工共同进步，共同成长，使公司拥有强大的生命力、可持续发展的无限空间和无尽可能。

□作者单位：广东粤电长湖发电有限责任公司