聚焦“工会会员普惠制服务”
如何真正打通联系服务职工的“最后一公里”，让广大职工真切感受到“职工之家”的温暖，更感受到加入工会和未加入工会“不一样”。请看这5家工会普惠制服务的经验做法——
北京市总工会——建组织体系 建普惠平台 建服务队伍
建立全覆盖组织体系，奠定普惠制服务的基础。
建立了8个市级产业工会；在全市326个街道（乡镇）全部建立了总工会，组建区域行业工会联合会2651个；在全市5718个社区（村）全面建立社区（村）联合工会，实现对小微企业职工和零散就业人员的全覆盖。
建设三级服务体系，搭建普惠制服务的平台。
一是建立了由市职工服务中心、17家区县职工服务中心、819家街乡和商务楼宇工会服务站组成的区域三级服务体系以及由市产业工会、局集团公司工会、企业职工之家组成的产业系统三级服务体系。二是实行会员实名制管理。实现会员信息采集与建会同步，会籍信息动态更新。三是建立由12351服务热线、职工服务网、微博和短信平台组成的职工服务信息平台，实现了24小时为会员发布各种普惠制服务信息。四是为会员办理京卡·互助服务卡。服务卡既是会员身份识别的证明，也是实施服务项目的有效载体，会员可凭卡享受各类普惠制服务。
充实专业人员力量，建立普惠制服务队伍。
一是建立了1400余人的社会化工会工作者队伍，充实到街道（乡镇）工会服务站，其工资福利待遇均参照北京市社区工作者标准，由市区两级工会分担，部分区县实现了由财政负担。二是按照每个社区（村）联合工会至少配备1名专职工会干事；企业100家以上的社区，可申请增配1名的标准，配备了3000名专职工会干事。三是建立市区两级劳动争议调解中心、乡镇（街道）劳动争议调解室，工会和政府共同出资购买了21家律师事务所、400余名律师的专业法律服务。
天津市总工会——“四大保障”提供多元服务
一是建立工会会员服务卡和工会会员服务信息管理系统。通过采取会员实名制，实现会员会籍、普惠服务的动态管理，2016年年底实现全覆盖。二是建立全市工会会员大病医疗互助补充救助和家庭意外救助制度。该市总每年投入3000万元以上，为持有会员服务卡的会员提供大病医疗互助补充救助和家庭意外救助。三是健全完善普惠服务和法律维权工作体系。适时出台四级服务体系建设的指导意见，按照全域覆盖的要求，两年内规范建立四级工会职工服务中心（站）和职工法律维权中心（站），既帮扶困难职工又普惠全体会员，形成上下联动、分级负责、资源共享的会员服务组织网络。四是加强基层基础建设，积极推进“会、站、家”一体化运转。把组建工会、落实会员普惠制、建设“职工之家”统一起来，引入社会资源、推进项目制、购买社会服务，为广大会员提供技能提升、职业发展、心理疏导等多方面的服务。
大连高新区总工会——立足“三高”会员 推出精准服务
大连高新区总立足高学历、高职称、高收入职工群体实际，重点推进一项全方位服务会员群众的服务载体——工会会员服务卡，形成了工会服务“全员化、人性化、社会化、长效化”服务模式。
为提高会员服务卡的含金量，高新区总工会把第一个普惠项目锁定在移动通讯消费上，只要是在网内的会员相互通话、信息流量免费。这个方案，每名手机用户每年就可节省近千元话费。先后与近20个名优楼盘联合开展工会会员专享团购，会员购买一套100平方米左右的住宅，最高可优惠20多万元。与有关部门协商，开通线路45条，让3000多名职工不再遭受等车之苦；为方便职工体检，工会联系部队医院进企业。
凭会员服务卡，广大“三高”会员可在建起的700多家职工书屋，基层工会建立的2000个兴趣小组、4000多个特色俱乐部参加学习、交友等活动。同时，还请来专业人员，指导成立企业工会职工小剧团上百家，创作节目200多个，组织演出300多场，积极打造了工会文化“十项品牌”。高新区总工会设立高端科技创业基金，加大对海外归国人员的创业扶持力度；大力推进“劳模创新工作室”建设；举办工业设计大赛、动漫游戏设计大赛、网络精英赛等高端职业赛事；积极评选表彰建功标兵、创新能手，帮助“三高”会员搭建事业出彩平台。
上海市总工会——让会员服务卡办起来、用起来、活起来
建立健全工会组织和工会会员管理机制。自主开发了职工援助服务体系综合管理系统，目前已设计形成工会组织管理、会员管理、帮扶管理等多个工作模块，初步建立了全市各级工会组织互联互通的“信息高速公路”和信息化工作平台，实现信息资源共享、工作联动。
建立健全会员普惠制服务机制。让工会会员全年享受市、区县两级职工援助服务中心和14家工会所属服务机构、服务设施提供的免费或优惠服务。依托上海市职工保障互助会，设计了工会会员专享基本保障。主要内容包括：由市总和各级工会按1：1比例出资，会员个人不出资；对工会会员在保障期内首次确诊患恶性肿瘤等四类大病和因意外导致全残或身故，给予1万—3万元的现金资助；建立协商共决机制，每一保障周期结束后公开资金使用情况，由参与办卡的区、县、局（产业）工会共同商议处置结余资金，真正让会员服务卡办起来、用起来、活起来。