民主管理是企业和谐健康发展的保障
技研新阳有限公司于1993年在香港注册成立，1994年在中国大陆设立东莞桥头技研新阳电器厂，2011年转型为独资企业，更名为东莞技研新阳电子有限公司，是技研新阳集团的主体工厂。创业初期，规模仅有1栋厂房1栋宿舍、职工300余人，通过新阳人努力和众多合作伙伴的支持，如今的技研新阳已经发展成为拥有七家子公司万人集团化企业。
在董事会高超而独特的经营意识指引下，早在创业之初，公司就确立了“扎根中国，由中国人来管理”的经营策略，形成了一支以执行力著称的中方本土化管理团队。公司早在建厂初期就把“通过企业活动培养可信赖的优秀人才”作为经营理念，从工作上、生活上、情感上全面关爱职工，形成了独具新阳特色的“幸福家文化”体系十大模块。
技研新阳一贯坚持“追求健康利润率，提升管理成熟度”，在企业民主管理与文化建设上积极探索与尝试，受到了各级政府的肯定和业界的普遍关注，先后被国家、省、市等各级政府机构授予“广东省厂务公开民主管理工作示范企业、全国模范职工小家、全国五一巾帼标兵岗、东莞市文化建设标兵企业、劳动关系和谐企业等各种荣誉称号，成为各地企业和业界参观学习的典范。
在当地政府和总工会的指导下，公司于2004年12月建立了工会，其服务宗旨是“真诚服务全体职工，促进企业持续发展”，并向全体职工承诺“有困难，找工会”。经过十年的沉淀，工会基本完成了自身的恰当定位：一是为职工排忧解难，二是助推企业文化建设。十年过去，新阳工会一直秉持服务职工的宗旨，在为全体新阳人排忧解难和丰富业余文化生活等方面开展了大量卓有成效的工作和活动。2014年底集团又成立集团工会，下辖文体、女工、男工、调解、家长五个专委会，各子公司设立分工会，建立起全覆盖的矩阵式工会组织，正式职工100%成为工会会员。同时又将职工代表组织分解成“制度、提案、经审”三个委员会，工作分工更明确，工作针对性更强，作用发挥更明显。
公司积极开展民主管理，致力推行人性化管理、尊重法律赋予职工的知情权、参与权和监督权，调动职工的积极性，不断促进企业发展。
一、公司董事会重视职工知情权和表决权，多元化推进民主管理公开工作，职工积极支持参与
强调职工知情权，是实现职工民主管理和民主监督的前提，是为了搞好企业，推动企业改革和发展，因此必须进一步明确重点，着眼职工。在推行民主管理中，主要从以下几点开展：
一是落实好国家政策法规。针对国家各项新政策的出台，公司会先对一部分人员进行培训，然后在公司设立宣传点向职工宣导，如社保改革，《劳动合同法出台》等，都会组织专门人员向职工宣导，利用多种渠道解决职工困惑。
二是增强政策落实透明化。公司各种规章制度、薪酬制度改革、岗位竟聘上岗等，所有的奖励、处罚、提升、降级、转正等信息，公司都会通过公司宣传栏、信息平台网络、邮件、部门周知栏、早、晚礼等形式进行宣导，确保各位职工知悉。
三是招聘奖金考核公开公平。公司招聘职工时，都会在公司宣传栏张贴招聘通知，在公司内部信息平台发布通知。公司鼓励大家介绍朋友、老乡进厂，在被介绍人试用期合格后还给介绍人发放奖金。内部提升和招聘，公司有相应的规定，一切按规定参加考核、面试，合格者可以提升或转到更高更好的工作岗位。各种晋升公开、公平、透明，人人有机会。
四是关爱职工素质提升。公司非常重视职工教育培训，致力于职工职业素养和业务技能提升。2011年1月，集团自己的企业大学—新阳学院正式成立，集团工会主席兼任学院院长。新阳学院设有阶梯教室、拓展训练中心、图书室、电脑室和多个多媒体培训室，拥有自身组建的内部讲师队伍，集团高层更是亲自进行多个课程的讲授。学院已建立起完善的培训教育体系，开设有从新人入职教育到职业经理人的职工成长系列教育班，从初级岗位到高级岗位的任职资格技能培训班，以及适应各种需求的电脑班、日语班、特训营等。学院还与各类培训机构建立了长期合作关系，经常聘请外部名师专家到工厂授课。从2002年起，公司每年还选拔优秀职工派遣到日本等地参观学习、开拓视野。
五是职工工资发放透明。为解决职工收入差异猜疑等，公司在邮局设有柜员机和工资网上查询设施，只要输入自己的帐号、密码等便会出现自己的工资多少，在查询处还可以查到自己工资、加班数、加班费、消费明细等等，使自己一目了然，如果有异常还可以马上找部门管理和人事部人员进行确认、核实。员工的工资不仅可以到公司网络上查，而且各部门还曾将员工每个月的工资在部门内部宣传栏张贴，确保公开、透明。
六是工会组织活动有计划。工会活动会做出计划和资金预算，提请职工代表大会讨论、审议，周知。每项活动在具体开展时，也都会在公司宣传栏、和公司信息平台张贴通知，让大家了解，鼓励大家参与。
七是公司信息公开渠道畅顺。各车间都有宣传栏和电视、广播，不仅可以给过生日的职工播放祝福，更重要的是可以将公司值得全面推广的事项和做法进行宣导，同时也可以将公司的决策及时周知到每个职工。
八是公司企业文化宣传活跃。公司的内刊《新阳之路》自1999年初创办以来，至今已出刊172期，成为新阳人最喜爱的精神食粮。内刊有“公司动态”、“管理视窗”、“文化聚焦”、“心灵驿站”等栏目。公司从公司高层的决策到各项事务的周知、活动的开展等，只要一看每个月的《新阳之路》便可以全面了解公司的整体情况。《新阳之路》不仅是员工的精神食粮，同时也是公司民主管理的重要窗口。
二、利用多种渠道充分收集职工心声和智慧，在广开言路的同时积极接受员工监督，促进公司更好发展
公司通过各种方式组织和发动职工积极参与民主管理和民主决策，充分调动大家的积极性、主动性、创造性和工作激情，帮助公司不断改革，依靠职工办好企业。主要开展的方式有以下几点：
一是通过职工代表实施。公司的年度生产经营情况、经济效益情况、企业规划、各种改革和职工薪酬制度改革、各项规章制度的修改，都会召开职工代表会议进行民主讨论、审议。通过后会利用各种渠道进行宣传周知。公司定期召开职工代表大会，传达公司决议，收集职工意见和建议及时处理。职代会在企业发挥的桥梁和纽带作用更加明显和卓有成效。
二是通过工会实施。工会在各车间都设有女工、男工、文体委员，家长委员会委员,爱心大使，职工代表，深入了解员工心声，针对性的组织开展各项活动。女工委员、男工委员还召集公司相关领导亲自走访员工宿舍，与员工亲切交谈，听取职工工作和生活上的难题，帮助职工解决工作和生活中的困惑。工会还设立“热线电话”和“工会信箱”，公司职工不论在工作、生活中有困惑或建议都可以拨打热线或写信，工会协调委员会都会热情帮助解决，或通过公司帮助解决。情绪异常的职工在公司各方面人员处理不了时还会将其引领到公司EAP心里咨询中心，由专业的心里咨询专家对其进行心里帮助和辅导。工会还将主任委员以上人员的照片公布于公司宣传栏，接受职工的监督。“有困难，找工会”已在公司形成的良好氛围。
三是通过职工参与实施。技研新阳独创的TCC，即班组文化圈，旨在帮助职工“快乐工作·健康成长”，促进企业文化落地，实现员工自主管理。员工通过TCC平台尽情沟通交流，自由展现才华，得到锻炼与成长。TCC文化活动实施，为员工提供一个敢说话、说真话的平台，促进职工激情工作、快乐成长。各TCC设有“有话直说”、“出气筒”、“消气箱”等，让员工尽情直言不讳的说心里话。各圈长会配合管理员对每个问题进行回复、交流、处理，让员工感到倍受关注和关爱。TCC工作的开展不仅打造了职工的激情与快乐，同时也促进了职工的成长和综合素质的提高，营造了和谐氛围，让职工感受到在公司犹如家一般的温暖。
四是积极开展QCC和精益改善活动。鼓励职工对各项工作和生活情况进行监督和改善。如果意见和建议较好，被公司采纳，还将会给职工发放奖金等。通过制度说明会形式。
五是利用各种信箱收集意见建议。公司设立有总经理信箱、工会信箱、职工代表信箱、部长信箱、人事部信箱、《新阳之路》信箱等多种信箱收集职工意见、建议和监督、投诉；人事部针对公司各职能的工作向全厂职工发放满意度调查表，收集职工的意见和建议。公司各职能设有专人负责收集、处理相关意见、建议和投诉。
六是利用各种交流会沟通传达。公司总经理和相关董事会领导每月与员工代表面对面进行交流，了解职工心声。各本部领导、部长还积极组织现场咨询会、本部长接待日等，对职工提出的意见和建议现场进行解答。各部门经常召开新、老职工交流会，宿舍走访活动，让大家畅所欲言，不论是工作上还是生活上的事情，公司都会督导相关单位去重视改善。
三、开展民主管理工作的实效
一是增强了职工对企业的认同感。公司推行民主管理工作，让职工的知情权、参与权、监督权被重视、受保障。公司不仅给职工提供良好的工作环境和高出周边企业很多的工作待遇，同时还通过各种活动促进职工成长，为职工的家庭和子女解决力所能及的困难。大家都以厂为家，工作激情和干劲十足。
二是劳资双方的交流沟通制度化、常态化、和谐化。集团郭总经常讲，以前自己的奋斗目标是通过努力改善自己的家庭生活，而目前的目标是通过努力让所有新阳人的家庭都尽可能的生活得更好。公司不仅通过多种方法关爱职工，而且还开展多种活动将关爱延伸到职工的家庭、亲人。公司关爱职工、职工感恩公司，整个氛围较为和谐！
三是促进了企业管理的进一步规范。公司虽然是日资企业，但管理团队是中方人员。公司建厂以来一直致力推行人性化管理。通过推进民主管理和各项企业文化活动，让“我管理，你服从”的社会现象改变为“全员参与、自主管理，为自己工作”的良好模式。企业经营走上了良性发展的轨道。
技研新阳自创业以来一直致力于CSR经营，坚持“以人为本，用爱经营企业”的经营战略，努力开展幸福企业建设，向成为职工幸福、客户感动、基业长青的人本精益企业”的百年新阳建设宏伟目标迈进。我们也认识到，只有通过扎扎实实的工作，务实的民主管理，才能达到推动企业经营管理，调动职工积极性，促进企业发展，提高经济效益的目的。企业开展民主管理工作制度，不是一朝一夕的事，而是一项需长期坚持的工作，要把它贯穿到企业各项工作的始终。下一步，我们将继续完善机制，加大宣传力度，加强调查研究与探索，努力实践与改进工作，进一步提高民主管理工作的水平，不断促进企业更加和谐、健康的发展。