做好职工群众工作需要学会尊重

5月20日，省委常委、政法委书记林少春同志来到省总工会调研。调研会上，林少春就如何做好工会工作谈了四点，包括怎样坚持党的领导，怎样有效维权，怎样民主建会和民主管理，还有一点是工会干部要用尊重赢得职工群众接受和信任工会。他强调，工会干部要学会真正尊重职工，真正让职工群众接受和信任工会，要放下身段，就是用职工听得懂的语言，用职工信得过的方法和职工打交道。这句话听起来并非什么高深的大道理，都是老生常谈的常识，但我们认为尊重恰恰是工会做好群众工作的核心内容。

怎样才算是尊重职工？引用一篇文章里的原话：尊重群众就是要做到“俯下身子问民情，迈开步子访民意，甩开膀子解民困。”那么，具体到实际的工作中，怎样才能做到真正尊重职工，我们认为有以下几点：

一、给职工解决一些合理的要求和提供力所能及的帮助。职工如果在工作上或生活上在某些方面感到不满意，向我们提出意见或要求，我们首先要认真对待，尊重职工的意见，进行调查研究，对其中合理的意见和要求尽快给予解决，并提供力所能及的帮助。对其中不合理或者以现有能力办不到的部门，给职工摆事实、讲道理，动之以情，晓之以理，职工肯定会接受的，无形中职工的人格和自尊心得到了尊重。

二、把职工真正视为企业发展的主人。我们的各项工作最终还是靠广大职工来完成的，我们的所言所想所做都要以职工是企业主人为标准来对待。根据心理学家马斯洛的需求层次理论，人的需求由低到高分为五个层次：生理、安全、社交、自尊和自我实现。生理、安全、社交方面的需求属于保健因素，能消除职工的不满足感（而无法产生满足感）。而自尊和自我实现的需求属于激励因素，能使职工产生满足感。任何人都有被尊重的需要，员工的人格一旦受到尊重，往往会产生比金钱激励大得多的激励效果。

三、要注重“参与激励”。现代心理学研究表明，职工的参与程度越深，其积极性越高。尊重职工的意见，就是要职工自己作出承诺并努力实现他自己的承诺。在企业管理中，让职工自己作出承诺并兑现承诺的机会太少，这种管理现状的直接后果是，职工对组织提出的目标没有亲和力、向心力，往往管理者满怀雄心壮志，而职工则置若罔闻。在很多情况下，管理者实际上没有必要显得比职工们更聪明，相反，邀请职工就某一问题进行讨论，花些时间倾听职工的心声，鼓励每名职工根据他认为比较现实的标准来建立自己衡量工作业绩的参数，由于标准是职工们自己参与制订的，因此，就更愿意接受这些标准，并在工作中尽自己全部所能。

四、坚持原则，严格要求。尊重职工的人格和自尊心不意味着放弃原则，放松要求，这个观点必须树立起来。离开尊重职工的人格和自尊心是很难真正做到严格要求的，同样，放弃严格要求就不是真正的尊重职工的人格和自尊心。思想政治工作必须坚持原则，对职工的违纪违章行为，一定要进行批评教育，严格按规章制度办事，这和尊重职工的人格和自尊心是完全一致的。

因此，我们的企业工会要学会尊重职工，尊重职工的各项权利，要注重个体交流，注重丰富渠道，注重价值引导，注重实实在在，注重职工参与，以企业与员工共发展为核心，搭建平台，想员工所想，急员工所急，为员工办实事、办好事，保障员工合法利益，工会与员工的联系与沟通工作自然会做好。