积极开展劳资平等协商 有效促进企业和谐发展

理光（深圳）公司成立于1991年，是一家生产复印机、打印机等办公自动化产品的日资企业，现有员工约4500人，来自全国20多个省市，平均年龄只有27岁，90%以上员工是高中以下学历。理光工会成立于2007年11月。七年多来，我们以民主选举为基础建立了工会组织，推行民主化管理，建立和完善了一整套工会组织制度、工作制度和活动制度，规范化运作，以技能素质教育倡导会员爱岗敬业，以关爱困难职工和活跃的文体活动凝聚会员，不断激发工会组织活力，全力打造职工群众信赖的职工之家，为公司平稳健康发展发挥了重要作用。公司经营层充分肯定理光工会在公司的安定生产经营以及和谐劳资关系建设上的贡献。为表彰理光工会，公司董事长向理光总部推荐我工会委员会为2014年度集团“果实奖”的获得者，这是理光集团首次对非业务部门的表彰，也表明集团对我工会活动的充分认可。现将构建多渠道交流机制和推进工资集体协商两项主要工作向各位领导作个汇报。

一、构建多渠道交流机制、有效促进劳资关系和谐发展

为了防止小事不及时化解，矛盾堆积起来，酿成大的群体性事件，我们认为加强沟通协商是重要的解决手段。因此我们建立了行之有效的多渠道的沟通交流机制。

首先是工会委员会和会员的交流。我们每年举行8场近300名会员参加的交流会，收集会员对公司关于工资福利、人事制度、后勤管理以及劳动安全等方面的意见建议，工会委员会对意见建议加以分类过滤整理，督促公司相关部门改进，并向会员反馈改进结果。通过这种交流我们收集到的意见在逐年下降，2011年135件，2012年99件，2013年96件，2014年91件，而且意见的激烈程度也在下降，对公司的建设性的建议则在不断增加。

其次是工会委员会和公司职能部门的交流。我们把收集的会员意见建议归纳梳理后，提交给相关各职能部门，督促其明确日程加以改进，同时把解决落实情况随时反馈给会员们。除此之外，凡涉及员工利益的管理制度及福利制度等发生变化前，相关职能部门也都会和工会委员会进行事前沟通协商。过去几年中，我们通过和职能部门的沟通协商，解决了社会保险和住房公积金缴交基数的投诉、班组长补贴的要求、缩短食堂就餐排队时间过长等比较突出的矛盾，以及调解打架开除事件、职业健康等个体投诉事件，把矛盾化解在萌芽状态。

最后是工会委员会和公司高层的交流。每季度举行一次交流会，公司董事长与副总经理都会出席。交流内容主要有我们工会工作的开展状况、会员对公司的意见及改善方案、公司人事、福利待遇等重大事项。我们经常邀请公司高层和各部门领导参加工会主办的如大合唱、五一劳动标兵表彰等各项活动，让公司高层明白工会在积极维护员工利益的同时，也在为公司的正常经营活动做贡献。这种交流有效地增进了工会与公司高层管理人员的相互了解，促进劳资双方更好地合作。

此外，凡是涉及员工利益的劳资纠纷，工会都会主动介入调查并与相关部门协商解决，现在公司已经形成员工有困难主动找工会来协商解决的良好氛围。

二、积极推进工资集体协商工作

工会委员会始终坚持把工资集体协商作为维护会员权益的重要手段，并且坚持“要协商就必须真谈、实谈”，为员工争取到实实在在的利益。在工资集体协商中，我们充分依靠职工、发动职工参与，整个协商的过程都充分体现和落实了职工会员的选举权、知情权、参与权和监督权。

为了搞好工资集体协商，我们制定了一套流程，确保集体协商活动有序规范地推进。

（一）抓住时机与资方达成工资集体协商共识。上级工会要求实施工资集体协商，2010、2011这两年我们公司这项工作却进展缓慢，迟迟未取得突破。工会在工资集体协商要不要搞、怎么搞等问题与公司高层没有达成共识。2011年11月初，模具车间38名员工因对技术补贴不满而发生停工事件。工会及时行动，代表停工员工与公司高层交涉，同时以这起停工事件为契机，向公司高层说明开展工资集体协商的重要性。公司高层也从这个事件中认识到，建立工资集体协商制度是解决劳资矛盾的有效渠道。经过充分沟通，工会和公司于当年12月份签订了《工资集体协商办法》，建立起工资集体协商制度，明确规定以后每年都要进行工资集体协商，对协商时间和协商流程也做了明确的规定。

（二）让会员共同参与、民主推进工资集体协商。2012年初，我们第一次正式开展工资集体协商。为了让更多的员工了解、关注和参与协商，使协商结果更有群众基础，我们将协商代表人选提交给员工来选定。我们决定由各工会小组推荐协商代表团成员候选人，并将候选人情况公示，然后召开会员代表大会，民主差额推选产生协商代表，人数与委员相当，与工会委员会委员共同组成约二十多人的职工方协商代表团。代表团再推选正式协商代表5名，其中由工会主席担任员工方的首席代表。这种民主推荐和选举程序，保证了协商代表的代表性和公信力。

（三）精心组织、合理分工，有效推进工资集体协商。为了高效开展协商工作，协商团制定了详细的推进计划，并成立了四个工作组，一是情报收集组，负责收集周边同类企业薪资水平，社会物价房租等情报；二是沟通交流组，负责与会员的交流，报告协商进程，收集意见；三是宣传运行组，负责协商记录；四是协商组，直接参与与资方的协商。

（四）科学调查、有理有据，理性推进集体协商。我们开展工资集体协商从不走过场地去应付，而是真谈实谈用心谈。我们从公司内外部环境数据调查入手，制定协商目标。外部因素包括政府的最低工资标准、物价指数、同类企业的薪资状况、公司员工的生活成本等数据，内部因素包括与员工努力工作相关的劳动生产率、产品品质状况、成本改善状况等，以大量数据为基础，争取更多的协商筹码。协商团内部充分尊重各代表的民主权利，协商目标的制定和协商结果等都是以少数服从多数的原则来通过。

每年的工资集体协商，都是长达一个月之久通过多轮协商才能达成，最后协商结果提交会员代表大会表决通过。因为协商程序民主，过程公开透明，加上精心组织、科学调查，且是代表员工利益的真谈实谈，过去四次的工资集体协商结果都得到会员代表大会的半数以上通过。公司董事长在接受某媒体采访时，对工会在工资集体协商中发挥的作用做了如下评价：在工资集体协商中，工会方能理性协商，为协商成功发挥了作用。

2012年以来，我们共实施了四次工资集体协商，但是每次协商都不是简单的重复，每次都有侧重点，每次都找新的突破点，为员工争取更多的利益。2012、13年重点侧重于基层员工，通过协商补齐与其他企业的薪资差距；2014年在争取基本工资普涨的基础上，再为班组长提高补贴；2015年在基本工资提高的同时，为员工的努力工作争取奖金。四年来，我们通过劳资沟通以及集体协商活动，为广大会员争取了实实在在的利益。目前，公司员工的离职率稳定在4%左右，远低于同类制造业10%的离职率，劳动生产率也达到130%以上，公司的产品品质、成本等经营指标也大幅领先于集团中的其他生产据点，创造了劳资和谐的良好经营环境，促进了企业的健康发展。

近年来，受欧债危机的影响，以及中国人力成本的不断提高，出口型制造业经营普遍比较困难，呈现出高端制造业回迁发达国家、低端制造业迁往东南亚的趋势。这些客观因素给我们开展工资集体协商带来了一定程度的困难，但是我们只要科学调查、理性协商，劳资双方充分沟通，工资集体协商一定会取得成功。