浅谈企业文化建设的重要性和方式

企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本企业特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和，代表了企业的精神风貌。优秀的企业文化对内能激发员工的使命感，能凝聚员工的归属感，能加强员工的责任感，能赋予员工荣誉感，能实现员工的成就感，对外能塑造企业良好形象，为企业的发展提供源源不断的推动力，对企业的持续发展起着重要的意义。

一、企业文化建设的重要性

（一）企业文化能塑造良好的企业形象

我们常说的企业形象是企业文化的外在表现，指的是企业通过多种方式规范企业行为，树立企业的产品信誉以及在公益事业等方面的形象。一个企业，无论在从前、还是在现代环境下，必须要有一个良好的企业形象，才能提高知名度，才能赢得社会的支持和公众的信赖，进一步优化生存和发展环境，促进业务经营。良好的社会形象能够在众多的消费者心里会产生长远的印象和驱动力，留给人们的是一种永远也磨灭不了的永恒记忆，每每一想到这个企业，每每在哪里见到这个企业的字眼儿，每每在哪里听到这个企业的名字、或是产品的名字时都会在心底里产生一种良好的效应，而正是这种良好的效应支撑着人们去认识这个企业，去喜欢这个企业，进而购买、使用、向内外宣传这个企业的产品，随之而来带给企业无尽的利润的同时，又加速了企业的无形资产的积累。如海尔集团，创立于1984年，前身是青岛电冰箱总厂，是一个亏损147万元濒临倒闭的小厂。而经过20多年来持续稳定发展，海尔已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团，产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的产品群，并出口到世界160多个国家和地区。2004年1月31日，世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓，中国海尔唯一入选，排在第95位。海尔集团在国内外同一环境下能够实现如此之快的发展,最主要原因之一在于海尔集团十几年来形成的良好企业文化,其“要么不干,要干就争第一”、“真诚到永远”、“以用户满意为中心”等等有代表性的文化理念驱动着海尔持续稳定的腾飞、造就了驰名中外的海尔品牌，给企业带来丰厚的品牌效益。可见现代企业文化建设对企业形象和发展起着至关重要的作用，企业文化是塑造现代企业形象的必经途径。

（二）企业文化能提供精神动力，形成凝聚力,成为企业发展的内在驱动力

员工是企业的主体，是建设和谐企业的主力军，也是生产要素中最为活跃的因素，如何启动员工的兴奋点，使员工的一切行为变被动为主动，是摆在所有企业管理者面前的一个重要课题。企业没有凝聚力，就没有竞争力。企业的生存发展需要全体员工具有强烈的向心力，将企业各方面的力量聚集到企业的生产经营目标上去。优秀的企业文化，能为企业发展提供精神动力，对企业内部能产生强大的凝聚力和向心力，发挥凝聚作用，促使员工劲往一处使，心往一处想，将全体员工团结在统一的企业旗帜下，最大限度地发挥员工的主观能动性和工作积极性，能够加速企业无形资产的积累。企业文化渗透于企业生产经营活动的各个方面和各个环节，是持久竞争优势的来源，它能给员工以理想、信念，给员工以鼓励、荣誉，能够调动与激发员工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智力诱发出来，也给员工以约束、调控，既可以通过明确的意识支配行为，也可以通过潜意识产生行为。企业文化信念化的结果，会大大提高员工主动承担责任和修正个人行为的自觉性，把全体员工紧紧团结在企业的周围，形成万众一心的凝聚力，从而主动地关注企业的前途，维护企业的声誉，爱岗敬业，为企业生存发展贡献自已全部的力量，成为企业持续发展的内在驱动力。

（三）企业文化能体现企业的核心竞争力

俗话说“一年企业靠产品，十年企业靠人才，百年企业靠文化”。随着世界经济的发展社会的进步，企业间的竞争焦点发生了根本性的变化，从产品——人力资源——到了核心能力的竞争。所谓核心能力就是企业能长期获得竞争优势的能力，是一种整合力，也是一种经过了整合的知识与技能，而企业文化就是具有这种整合与凝聚的能力。核心竞争力强的企业概括有七大要素：真实稳健的财务状况、内外一致的企业形象、真实诚信的服务态度、团结协作的团队精神、以客户为中心的经营理念、公平公正善待员工、激励员工开拓创新。这七大要素都与先进的企业文化直接相关。可见，企业文化与核心能力的关系是相互依存的，企业文化是核心竞争力，也是核心能力形成的主要因素。只有加强企业文化的建设，要根据本企业的发展历史及行业特点建设出一个有个性的优秀的企业文化，才能够逐步提高企业的核心竞争力。技术可以复制，产品可以生产，人才可以培养，而核心竞争力不是技术、不是产品、不是人才、也不是企业家,而是被整合的东西，正是从这一点出发,可以说一个企业经过整合了的东西——核心竞争力，别人是学不到、抢不来，复制不来，制造不到的。每年到海尔集团参观学习的企业达数万家，看到了都觉得好，但是，没有企业能把海尔的模式移植到本企业！一位研究海尔的专家这样说：“我对海尔研究从1989年一直跟踪到现在，发现最核心的问题就是核心竞争力。这种竞争力是别人没有的。”从这个意义上说，良好的企业文化才是企业的核心竞争力。而企业文化的核心所体现出的企业共同价值观和企业精神，使企业领导层与企业员工在企业经营目标上容易达成共识，在企业经营理念的指引下，通过沟通信仰、传递意愿，从而凝聚成一股巨大的竞争能力，最终达到企业经营目标，实现企业价值最大化。

二、如何加强企业文化建设

企业文化的建设凝聚了企业的文化底蕴及思想精粹，但如何将企业文化从“口号”落实到“实际”，企业文化宣传成为企业文化建设中最重要的部分，也是检验“理论”是否适合“实际”的唯一途径。以下是关于企业文化宣传、建设的几种方式：

1、形成有规律的会议制度

总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会，宣讲公司的价值观念，通报公司最新动态，这些会议应该固定下来，成为公司的制度及公司企业文化的一部分。

2、统一员工的着装

工作服作为企业标识形象的战略先导，由于其本身已经凝聚了一家企业的标准与规范，协调与和谐的团队精神，在它把企业形象传递给一切可以接受该信息的公众的同时，也将企业文化的内涵价值与秩序传递给员工，使企业的员工能从无形中感受到有形，增强员工的组织性，纪律性和归属感，从而营造良好的企业秩序和企业和谐。

3、在显眼处张贴宣传企业文化的标示、图片

把企业文化的核心观念写成标语，及企业文化活动的图片，张贴于企业显要位置，让员工时刻铭记企业的文化精髓。

4、树立先进典型个人和集体

在员工中树立先进典型，能给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，这些行为很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解，从而提升员工的行为。

5、组织员工外出参观学习 

外出参观学习也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该改进工作向别人学习。

6、建设企业通信群

无线通信技术的发展，给企业员工之间的沟通带来便利。企业建设自己的移动电话通信群，相互之间以短号的方式通信，降低运营成本的同时能给企业员工带来归属感和认同感。

7、收藏、宣传企业的正能量故事

有关企业和员工正能量的故事在企业内部流传，会起到激励作用，有价值导向与行为导向作用，促进企业文化建设。

8、建立企业创业、发展史陈列室 

陈列室陈列一切与企业发展相关的物品，如照片，产品，作为企业对外展示形象的窗口。

9、开展文体活动

文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。

10、引进新人，引进新文化

引进新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合形成另一种新文化，促进企业文化不断推陈出新。

11、开展互评活动

互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。

12、宣传领导人的榜样作用

在企业文化形成的过程当中，领导人的榜样作用有很大的影响，尤其是企业遇到重大决策的时候，领导人的榜样就是企业的发展指路明灯。

13、创办企业报刊

企业报刊是企业文化建设的重要组成部分，也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。

14、建全各种规章制度

这些规章制度是企业通过几十年的血与泪的教训换来的，它们保证了企业几十年的发展如一日，规范了企业的管理。

15、加强企业员工培训，提高员工素质

企业文化的建设更离不开全体员工的积极参与、共同努力。员工的素质决定着企业文化的成败，员工素质的提高又有赖于企业培训。企业培训是建设企业文化的重要手段。

16、引进网络文化建设

互联网技术的发展，为企业文化建设提供了新的载体。企业可以通过建设企业网站、引进论坛、微博等形式开拓企业文化建设和宣传新形式。

17、把公司网站设成浏览器的主页

为了强化大家对企业文化的认可，可以让员工把公司的网站设为浏览器的主页，这样，一打开网站，就看到公司最新的消息和新闻，让员工多关心企业的建设，把关心企业的发展变被动为主动。

18、开展企业合理化建议活动

合理化建议活动的开展是个双赢的活动，一方面让员工关注企业，培养员工的归属感，另一方面让企业的管理处于不断完善当中，保持和谐、稳定的发展。

19、在企业内开展各种劳动竞赛活动

劳动竞赛是群众性生产技术工作的一项传统内容，能释放职工创新能量，激发职工创新活力，提高职工创新才能，增强企业创新发展、和谐发展、科学发展的能力，在科学技术日新月异的今天，仍然是企业文化建设的重要手段之一。

□作者单位：广州邮电通信设备有限公司