践行群众路线 创新工会工作
深圳市罗湖区委两新组织工委工会，在工作实践中，自觉践行群众路线，不断创新思维方式、创新思想观念、创新思想理论、创新工作方法。努力转变学风、转变文风、转变作风。坚持面向基层、深入群众、贴近实际，认认真真抓好工作作风、扎扎实实为基层做实事、实实在在为职工办好事，为新时期工会组织践行党的群众路线积极探索新经验和开创新路子。
一、面向基层，为企业保驾护航
工会组织是党领导下的工人阶级的群众组织，他不同于其他社会团体。工会组织不仅要代表和维护职工群众的根本利益，而且要实现和维护企业发展的根本利益。因此，工会在维护和保护职工群众的根本利益时，同样也要关心和关注企业的经济效益与长远发展，只有这样，才能更好地实现职工群众的根本利益。
（一）企业经济发展，才能保障职工的根本利益。在市场经济中，企业的经济效益，决定了职工的分配形式。这就要求我们工会在关心和维护职工群众的根本利益时，同样要关注和关爱企业的经营生产与经济发展。企业实现好效益，职工才有好收入，职工群众的根本利益才能充分得到保障。
罗湖区委两新组织工委工会，坚持面向基层、深入基层、服务基层，把做好和服务基层工作，视为践行党的群众路线的具体实践活动。罗湖区有数十家国有转制企业和新成长的民营企业上百家。形成行业繁多、产业复杂、分布广泛、规模差异大、发展不均衡。两新组织工委工会在党工委的领导下，认真践行党的群众路线，深入基层、走访基层、关注基层、帮扶基层。一是为企业进行调查研究，出谋献策。工会成员深入基层、接近群众、接触地气，了解企业工会组织和经营班子建设，了解企业基本状况，建立企业基本情况信息平台，为企业提供更好的服务。二是为企业穿针引线、搭桥铺路。协助有关部门做好国有转制企业处理在改制中遗留的历史问题，为他们解疑释惑、政策帮扶。通过商会组织为企业搭建市场经营平台，做好人才技术引进、协助中小型企业解决资金断链等实际问题。工委工会走基层、访基层、服务基层、工会与企业共谋策略，有效地帮助基层解难题、释难事、度难关，促进企业效益经济的发展，同时，也增进了机关与基层的密切关系。
（二）企业健康发展，才能实现职工的根本需求。在社会主义市场经济中，衡量企业发展水平和标准，主要有两个方面，即是反映企业的经济效益和社会效益。企业经营者不能片面强调和追求经济利益的最大化，而忽视和忽略社会效益的正能量。职工不仅关心自己的薪酬，而且关心企业的人文氛围。职工还有许多理想、梦想、愿望和追求。职工这些愿望和需求要通过企业为他们创造良好的平台。企业健康发展，职工才有收获更多的利益与实惠。工会组织要把关心和帮助企业健康发展作为自己的职责和责任，才能更好地实现职工的远大理想和放飞梦想。
罗湖区委两新组织工委工会，坚持创新工会工作的新方法、新模式、拓宽新载体，建立新机制，把工作的重心转在基层，立足点放在基层。为党政分忧、为企业服务，推动企业持续健康发展作为工会的职责和义务。一是加强基层工会组织建设。帮助基层做好工会组织建设和换届选举工作，严格把好工会班子成员的“入口关”。企业建立工会组织不仅是保护职工的利益，而且是维护企业的利益，是有效促进和实现企业健康发展的重要保障。二是加强企业经营者的素质建设。开展企业经营者素质教育，实行短期轮训班培训。要求以增知识、学管理、懂法规、提素质、促发展为目标。使经营者掌握经营管理基本理论和管理基本法规。促进企业经营者对《劳动法》的有效实施。企业经营者素质的提高，必然会改变与提升企业的经营方式和方法，这样企业就能够建立起和谐的劳资关系，促进企业持续健康发展，实现职工群众的根本利益与企业发展共赢。
二、深入群众、为职工维权护法
工会组织具有党政和社会管理职能，承担起维护职工群众利益、保护职工群众合法权益，促进劳动关系和谐，积极协助企业、政府做好促进劳动就业、提高职工工资收入、完善社会保障体制，改善劳动保护条件等一系列社会服务。实现职工平等、企业公道、社会公平的社会化管理职能。
（一）职工诉求得到解决，企业才会有生机。工会是党联系职工群众的桥梁和纽带。自始以来便和职工群众建立了“鱼水关系”。工会是“职工之家”，职工群众的心声只有通过工会诉说和诉求。作为工会组织应建立健全职工诉求表达机制，矛盾纠纷排查化解机制和应急处理机制，切实保障职工群众诉求通道畅通，妥善处理好职工群众的实际问题，努力化解矛盾，调动职工群众的积极性，为企业增添活力。
罗湖区委两新组织工委工会，认真探索新形势下做好工会工作的新思路和新办法。把做好工会工作作为践行党的群众路线的实践活动。始终坚持面向基层、深入基层，心往群众想，目往群众看，耳往群众听，腿往群众迈，话替群众说，疑帮群众解，劲往群众使。充分发挥工会职能作用，使之成为党委了解民意、改善民生，工会深化帮扶的重要阵地和窗口。一是建立职工群众诉求表达机制。帮助基层工会拓宽职工群众诉求表达方式方法。开通职工诉求意见的绿色通道。采取传统与现代采集职工意见的方式方法相结合，实现职工诉求表达形式全方位、多形式、立体化、灵活性，做到诉求表达源头宽拓，诉求表达信息畅通。二是建立职工群众矛盾调解处理机制。帮助基层工会建立职工调解委员会，积极做好职工的调解化解工作。督促企业在履行社会责任方面取得重大突破，把矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。
（二）职工权益得到保障，企业才会有和谐。工会是工人阶级的群众组织，维护职工合法权益是工会的基本职责。全心全意依靠工人阶级是工会工作的根本指导方针。因此，工会组织要发挥职工的主力军作用，就是要调动他们的积极性，服务好、维护好他们的合法权益。就是要积极推动落实好广大职工的知情权、参与权、表达权、监督权等。进一步加强维护职工权益、加大发展和谐劳动关系力度、促进和谐企业建设。这是在新时期工会推进创新管理的要求。
罗湖区委两新组织工委工会，认真做好职工权益保障工作。深入基层、紧紧依靠群众，坚持“人格上尊重、思想上信任、感情上贴近、工作上依靠”，把维护好职工合法权益作为工会工作的出发点和落脚点，着力解决好职工群众最关心最直接最现实的利益问题。一是开展普法教育。送法到基层，为企业经营者、工会干部和劳动调解工作干部，开展送法服务。主要宣传《工会法》和《劳动法》以及其他法律法规的普法教育。提高企业经营管理者懂法、遵法、执法和增强职工权益的保护与防护能力。二是开展劳资调解处理工作。构建利益协调机制、权益保障机制，帮助基层工会妥善解决和处理企业与职工的矛盾，协调各方关系、为基层分忧解难，促进劳动关系和谐，实现维护职工群众利益的同时推进企业各个方面利益的均衡发展。
三、贴近实际，为职工解疑释惑
工会组织是党联系群众的桥梁和纽带，具有组织体系完整、联系职工广泛、熟悉基层情况、了解职工意愿等特点和“为党政分忧、为企业服务、为职工解难”的职责。随着改革开放的深化和社会主义市场经济的发展，劳动关系出现一系列新变化，工会工作的内容、方式、对象、范围、环境也出现了新变化，迫切需要工会组织加强和创新工会思想政治工作，深入基层、深入群众、深入实际，为职工解疑释惑，工会组织应责无旁贷做好工作。
（一）坚持以人为本，提高职工综合素质。职工是兴企之本，是劳动的主体，是事业的开拓者，也是办好企业的根本保证。工会组织不仅要关心职工的经济权益、政治权益、文化权益和社会权益，而且要重视职工的政治素质、思想素质、业务素质、文化素质和道德素质等方面的素质建设。把职工素质建设作为创新工会思想政治工作的重要方式方法。充分体现工会坚持以人为本的理念，才能充分发挥工会思想政治工作的优势，把职工素质建设落实到实处，努力提高职工政策理论水平和业务能力，有效地促进企业的蓬勃发展与和谐稳定。
罗湖区委两新组织工委工会，坚持以人为本的理念，把加强职工队伍建设，提高职工综合素质，增强职工抗压能力，促进企业核心竞争力，作为衡量工会思想政治工作的质量高低和效果好坏的标准，视为工会践行党的群众路线的具体实践活动。一是加强职工素质培训。全面提升职工群众综合素质，为职工群众自身创造价值。帮助职工群众提高心理素质和抗压减负能力，做到应助尽助。在区总工会的支持帮助下，组织企业开展相关职工素质培训活动，有效促进了员工岗位应知水平和操作能力的提高。全面开展职工群众的技术等级培训和技术技能大比武活动。让广大职工群众在素质培训学习中提升自己的价值、真正获益。二是加强企业文化建设。创建学习型企业、学习型工会、学习型员工，为职工群众创造良好的学习氛围。帮助企业建立“职工书屋”，送书到基层、送文化到基层、送知识到基层、送教育到基层、送娱乐到基层。为活跃企业文化生活，组织企业开展职工文艺汇演，职工文体竞赛和职工读书征文活动等。让职工群众在企业文化建设中，实现陶冶情操、丰富人生、增长才干、提升自己。
（二）坚持为民服务，提高工会服务水平。工会是代表职工群众参与管理的代言人，是职工群众合法权益的维护人，是职工群众信赖的“贴心人”。工会在践行群众路线实践活动中，关键的是要从维护职工群众利益得失去反映效果。要看工会为职工群众服务管理能力和水平作衡量标准。工会要把心思放在职工群众身上，充满感情，带着责任走进职工群众，带着亲情深入职工群众，带着真情服务职工群众，从他们的真实的心声与合理诉求中寻找解决问题的有效途径，为职工群众提供高质量、高效率、高水平服务。
罗湖区委两新组织工委工会，坚持权为民所用、利为民所谋、情为民所系，把为职工群众服务作为践行党的群众路线活动。一是坚持亲情服务。就是坚持人性化服务。做到关心人、体贴人，贴近职工群众，贴近职工心声、贴近职工实际，为职工解决最实际、最现实、最急需帮的热点、焦点和难点问题，替职工群众所想、替职工群众所急、替职工群众所需、替职工群众所帮，满眶热情地为职工群众服务。密切依靠基层工会组织，努力做好职工群众的思想疏导工作，引导职工群众树立正确的世界观、人生观和价值观。增强职工群众的归属感、责任感和使命感。努力解决职工群众的实际困难，切实维护好、实现好、发展好最广大群众的根本利益。坚持开展送温暖工作常态化，把党的阳光和温暖送给职工群众。同时，努力解决涉及民生的根本利益问题和做好职工群众的全面服务工作。二是坚持创新服务。就是坚持新的服务理念、新的服务意识、新的服务观念和新的服务方式方法。做到紧紧依靠基层、面向基层、深入基层、服务基层。通过基层工会组织搭建工会与职工群众的沟通渠道。及时了解掌握职工群众的新情况、新问题、新矛盾，以完善职工群众诉求有处诉、有困难有帮扶、有疑问有释惑的渠道。能够及时收集民意、民望、民怨的信息，以便我们做好基层工作，把矛盾化解在萌芽，把问题解决在基层、落实到实际。做到创新服务方式方法。为基层搭建公共信息平台，充分利用企业网站、电子信箱、QQ群、微信、微博等现代化的媒体手段，将职工群众的意见和诉求快速反馈到工会组织，这样不但可以为职工群众提供诉求的通道，而且还可以为企业经营拓宽公共监督渠道，实现企业事业发展与维护职工群众利益共赢的良性互动。
总之，工会组织在践行党的群众路线实践活动中，要坚持以人为本，开展创新工会工作。做到创新服务理念、创新服务方法、创新服务实践。面向基层、深入职工群众，贴近工作实际、密切联系职工群众、服务职工群众，维护好和发展好职工群众的根本利益。努力构建服务职工群众平台，疏通联系职工群众渠道。有效促进密切联系党群干群企群关系，促进企业工会工作，推进企业和谐发展，为职工群众建设温馨美好的“职工之家”。
□作者单位：深圳市罗湖区委两新组织工委工会