浅谈如何发挥企业工会 在构建和谐劳动关系中的作用
习近平总书记指出，各级党政要充分认识构建发展和谐劳动关系的重要性和紧迫性，切实做好维护职工群众切身利益工作，促进社会公平正义，构建和谐劳动关系。劳动关系和谐是构建和谐社会的重要组成部分，是创建企业和谐的重要基础,是企业改革发展的客观要求，也是广大职工的根本利益和共同愿望的体现。工会是党领导下的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是广大职工合法权益的代表者和维护者，工会在构建和谐劳动关系中有着举足轻重的地位和作用。本人认为，企业工会只有将职工的合法权益与企业的整体利益有机地联结在一起，心系职工，才能确保工会维权落到实处，为构建和谐劳资关系创造良好条件。具体可以从下几方面发挥作用：
一是以增效为切入点拓展沟通渠道，为建构和谐劳动关系奠定基础
企业要发展，离不开职工群众的积极参与。“锅里有了碗里才能有”，“锅里有了确保碗里一定有”这两句朴素的话道出了企业与职工的矛盾统一关系。因此，企业工会应以“共同发展”为纽带，找准增效这个工作切入点，最大限度张扬劳资双方的利益共同点，想方设法做好维权工作，有效推动企业和谐发展。如积极创建“学习型班组”，征集“合理化建议”，开展“技术比武”、“劳动竞赛”等主题活动，设立“评先选优”等激励机制，把企业工会工作创新纳入企业经营活动的全过程，不断强化创新的深度和力度，使工会工作不断贴近生产经营，跟上企业发展趋势，更要在企业发展中发挥作用。这种踏实为企业发展服务的工会工作思路，既能得到行政对工会工作的充分肯定与支持，同时也能让企业看到职工们爱岗敬业的主人翁精神。
随着社会大环境的变化，如何拓展沟通渠道、从而提升内部沟通效率已成为企业建构和谐劳动关系迫在眉睫的问题。有效的内部沟通是和谐劳资关系的基础，而建立良好的沟通渠道是提高沟通效率的前提条件。因此，企业工会应运用减法原则，减少沟通环节，主动搭建职工与管理层面对面的对话平台。如每季度组织一次企业的职工座谈会，通过总经理、工会主席和部门经理参与，各部门分别分批选派代表面对面对话的方式，一方面让职工们更清晰地认知企业年度生产任务及各项指标、计划、职工福利待遇等问题，同时以这种方式收集职工方方面面的意见与诉求。对于现场的意见与诉求，管理层给予解释与回复，对一些无法现场及时解决或回应的问题，企业也应整理会议纪要，企业工会在会后予以积极推动和跟踪。通过这种高管层真诚与一线职工的有效对话，使职工们不仅感觉到自身被尊重，也能极大地激发他们的责任感。同时对话结果的有效执行力也决定了对话的可持续性，企业和职工都切实感受到对话带来的实实在在的收获。
二是主动当好职工利益的代言人，使工会成为职工反映诉求的主要渠道
近年来，不论企业的大小，都或多或少地受到社会和经济环境的冲击，职工的法律意识、维权意识和抱团意识也日益增强，对工会代表职工维权的要求愈加迫切，期望也越来越高。面对形势的变化，企业工会应树立“以职工为本、主动依法维权”为思想，进一步找准自己的定位，妥善处理职工的权益型诉求、利益增长型诉求以及职工反映的一些热点、难点问题，努力化解不稳定因素，将工会维权落到实处。使职工在涉及企业发展以及职工切身利益的重大问题上，能通过正常渠道合法的表达诉求、提出主张意见，是新形势下和谐劳动关系建立的关键。维护是沟通的核心，工会组织是职工的娘家人，应本着“职工利益无小事”的原则，通过多种形式为职工谋福利，维护职工的合法权益。要认真对待职工的诉求意见，加强矛盾纠纷排查调处，确保问题不扩大、矛盾不激化、责任不上推。因此，企业工会应找准定位，主动出击，做到抓早、抓小，抓苗头，及时了解不同职工群体的利益诉求，对职工群众关心的热点、难点问题作深入调查了解，重视职工的切身利益维护，将此列为工作的重点。并及时向企业行政反映职工的诉求，建议企业对职工合理的诉求予以重视并在合适的时机予以整改，对职工不成熟的诉求予以及时解释和回复。同时，除了定期收集职工思想动态外，也及时将各项工作进展及安排予以公开，让职工解除后顾之忧，安心工作。
三是在帮扶职工上下功夫，当好职工的“娘家人”
党的群众路线教育实践活动的目的是实实在在地帮助提高职工群众的福祉。工会要把对党负责更多地体现在联系职工、服务职工上，通过实现好维护好发展好职工群众的合法权益，增强党的群众组织对职工群众的吸引力，凝聚力、向心力。因此，企业工会应想职工之所想、急职工之所急，尽心尽力为困难职工排忧解难；要开展好“知千家情、进千家门、暖千家心”活动，建立健全职工家庭基本情况和特困职工家庭档案，扎实推进送温暖工程的实施。在遇有大病、子女上学等牵涉到职工个人和家庭的重大事件时，工会组织要深入到职工家庭中去，体贴入微地关心职工的家庭和亲人的生活，带着“娘家人”的真实感情做好帮扶工作。通过送温暖活动的开展，使困难职工感受到工会组织和企业大家庭的温暖。只有实实在在关心和帮助职工群众解决实际困难，职工的基本生活得到保障，职工才会真心实意跟着企业发展，踏踏实实为企业奉献自身的力量。
四是创新劳动执法监督检查方式，确保工会维权落到实处
维权是企业永恒不变的主题。确保维权落到实处，是企业工会孜孜以求的目标。群众性的劳动执法监督和检查是维护职工合法权益的行之有效的载体之一，为进一步提高此运作的实效性，在定期开展企业工会检查的基础上，应扩大检查的参与范围。职代会是企业民主管理的基本形式，也是职工享有政治权益的主渠道。企业工会应定期或不定期组织职工代表分别对企业的劳动法律法规执行情况、安全生产劳动保护规章制度落实情况、集体合同履行情况等进行检查与监督，坚持安全生产标准和职工劳动保护标准，努力改善职工生产生活条件。并及时与企业行政反映沟通在检查中发现的问题以及各类隐患，从而切实保障职工的生命安全和身心健康，确保集体合同的持续履约和落到实处。由于参与的人多了，检查后发现的问题也能得到整改，将职工的合法权益与企业的整体利益有机地联结在一起，最大限度地挖掘并张扬劳资双方的利益共同点，巧妙地避免劳资双方的矛盾碰撞，使得企业工会维护职工合法权益的工作更加主动和更为有效，职工们就能更深刻地体会到企业工会的作用和对企业的重视。同时，企业工会应定期检查集体合同和工资集体协议的落实情况，发现疑问及时要求企业行政解释、解决，同时对有关企业的重大问题必须让职工知道，重要问题必须经过职代会讨论表决；要不断创新企务公开的载体，加强对信息的披露，让广大职工切实了解并掌握企业或将面临或已经面临的问题和困难，争取到职工的理解与支持，确保职工依法行使民主管理权、知情权、监督权等民主权利，从制度上防止企业侵犯职工权益，让职工共享企业发展成果。
五是推进和谐文化建设，维护职工的精神文化权益
随着时代的发展社会的进步，企业职工的素质越来越高；随着人们生活水平的提高，企业职工的精神文化需求也日益增长。企业工会应始终把握文化阵地的方向，以人为中心、以文化为手段，通过企业文化建设来增强企业的凝聚力、号召力和向心力，为企业职工心理确立精神力量的支柱。首先要拓展企业文化的健康载体，开展集娱乐性、群众性、教育性于一体的文化活动，努力营造积极向上的氛围，缓解职工的工作压力。通过开展各种活动，把职工的业余生活引导到正确健康、积极向上的轨道上来，帮助职工树立正确的价值观和人生观，并使职工的愿景与企业的发展目标结合起来，创造企业“以人为本”和职工“以企为家”的和谐氛围。其次要建立企业文化长效机制，采取引导机制、带动机制和激励机制，不断扩大文化活动的规模和效应，提高文化活动的质量和标准。企业工会应培养健康向上的文化氛围，对职工自发成立的业余文体协会要正确引导、提供平台，定期谋划职工文娱活动，不断充实和丰富职工群众的业余文化生活，使职工心情舒畅，精神愉快地工作、学习、生活，从而使企业劳动关系更加和谐稳定。
总而言之，维权是维稳的前提和基础，也是工会组织凝聚人心、赢得职工群众信任的前提和基础。家和万事兴，对于职工来说，企业就是自己的家。企业这个家和谐是企业管理者和广大职工共同的愿望，而企业的和谐与否，很大程度上取决于劳动关系的和谐，企业工会只有充分发挥在构建劳动关系和谐中的积极作用，才能确保实现企业和职工的互利共赢。
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