叫响做实“职工有困难找工会”增强工会吸引力、凝聚力、调解力

学习贯彻习近平总书记重要讲话和工会十六大精神要与学习贯彻党的十八精神、习近平总书记系列重要讲话精神，特别是“4.28”重要讲话精神紧密结合起来，要与广东工会实际、职工队伍发展和劳动关系状况紧密结合起来，突出维权主业，叫响做实“职工有困难找工会”，竭诚为职工服务，当好职工的“娘家人”，努力将工会建设成职工可信赖的“职工之家”，不断增强工会的吸引力、凝聚力和调解力。

一、加强职工服务载体建设，增强工会吸引力

全省工会要针对职工群众最关心最直接最现实的利益问题，职工群众面临的最困难最操心最忧虑的实际问题，突出服务重点，切实为职工群众排忧解难。一是将“职工之家”建在职工身边。全面推进省、市和县（区）三级工会“职工之家”建设，并把之延伸至企业、工业园区，使之更贴近基层、贴近职工。从2014年起，通过3-5年的努力，将全省1000多家工会“职工之家”建设成为反映职工利益诉求、解决职工实际困难、维护职工合法权益、丰富职工文化生活的服务平台。二是为职工提供多样化服务。各级工会要积极拓展“职工有困难找工会”的新服务项目，为职工提供生活服务、法律援助、政策咨询、技能培训、心理疏导、家政服务、医疗救助、金秋助学、互助保障等一体化的服务。三是化被动服务为主动探访。各级工会要深化“工伤探视”活动的契机，发现并主动上门探访困难企业、困难职工，变职工到工会上访为工会干部主动上门探访，真正做到职工困难第一知情人、第一报告人、第一帮扶人、第一监督人。

二、大力开展送温暖活动，增强工会凝聚力

要围绕职工群众所想所需，创新送温暖活动载体，丰富送温暖活动内容，主动服从服务党政工作大局，做好新时期职工群众工作。一是组织“两节”送温暖慰问活动。2014年元旦春节期间，各级工会在全省范围内深入开展“扶贫济困解难事、温暖和谐进万家”为主题的送温暖活动，全省计划筹集慰问款物1.2亿元，慰问困难企业5500家、困难家庭（含农民工）15万户、困难劳模6000户。二是开展“农民工平安返乡行动”。各地工会通过联合铁路、交通等部门，为农民工提供团体售票、流动售票、上门售票服务，组织包转车、专列、专机，帮助农民工平安有序返乡。三是对节日期间坚守工作岗位的一线职工和农民工进行走访慰问。全省各级工会组织各具特色的服务到基层，通过赠送年货、共进年夜饭，组织文艺联欢演出等形式，走访慰问一线工地、企业坚守岗位的职工和农民工。四是大力开展劳模关爱行动。精心组织劳模疗休养，加快建设惠州巽寮湾劳模疗休养基地，推动全社会形成“崇尚劳模、关爱劳模、学习劳模、争当劳模”的良好风气。切实帮助劳模解决实际困难，省总筹措500万元为劳模特别是困难劳模解决住房和看病难问题，把省级劳模“三金”发放和解决“没房户”特困劳模住房问题等工作做实做细。

三、建立律师团办案制度，增强工会调解力

近年来，我省劳动争议案件数量长期居高不下，劳动关系矛盾已经成为影响社会稳定的重要因素之一。针对这种情况，工会要突出维权主业，集中工作手段，努力化解劳资纠纷，构建和谐的劳动关系。一是建立律师团办案制度，全省1067名律师团成员每年至少主动办一件以上涉及职工的案件，做到“事事有平台、天天有协调、件件有结果”。二是畅通诉求表达渠道，通过工会主席信箱、直通车、工人在线等方式，积极倾听职工心声，让职工有话说，有地方说，努力把矛盾化解在萌芽状态。三是加强排查预警，全面摸排掌握关停并转、裁员减薪、欠薪逃匿等重点问题企业情况，及时发现和化解各类不稳定因素，联合人社、公安等部门开展以农民工、劳务派遣工为重点人群的工资支付专项执法，维护职工队伍和社会稳定。