关于发挥工会职能 营造企业和谐发展氛围的思考
企业工会作为中国工会重要的组织基础和工作基础，肩负着全面贯彻落实科学发展观，维护职工合法权益，推动建立和谐的企业劳动关系，促进企业发展和社会稳定的重要责任。如何适应新形势的发展要求，在坚定不移走中国特色社会主义工会发展道路上，寻找突破口，充分发挥企业工会组织的作用，是摆在我们面前的重要课题。笔者认为，未来工会工作，既要继承以往行之有效的办法和措施，更要大胆探索新途径、新办法。要敢于突破本本、突破传统、突破常规、突破思维定势。只有在继承优良传统的基础上，不断创新，才能把工会工作推向前进，切实为企业发展营造一种良性互动、互相支撑的和谐氛围。本文试从以下五个方面阐述观点。
一、围绕中心任务，借力用力，党政支持是开展工会各项工作的基本保证
企业工会工作必须树立全局观念，以企业价值最大化为目标，想党政之所想，做职工之所需。能否开展好工作，离不开企业党政的支持，要得到党政理解与支持，工会工作就必须围绕企业中心任务来展开。
首先，促进企业经营与发展是工会一切工作的出发点和落脚点，工会应该在促进企业经营与发展中追求有所作为。主要发挥好以下四个平台的作用：一是通过职代会制度以提供职工参与企业管理的平台。完善以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，发挥职工在企业生产经营管理、安全生产、改革发展等方面的重要作用，保证职工对企业重大问题的决策权和监督权；二是健全企务公开制度以提高职工知情权的平台。企业的重大决策、生产经营管理的重大事项、涉及职工切身利益和廉政建设等方面的事项，通过多种形式，按照规定的程序，向企业全体职工公开，实现职工的民主监督。三是开展建功立业和劳动竞赛等活动以提升职工与经营接轨的平台。通过推荐评选“创新能手”、“先进模范”，开展岗位练兵、技术比武等技能竞赛和创建“工人先锋号”为载体的班组竞赛等活动，调动职工的积极性、主动性和创造性，为企业的发展建功立业。先进的思想和模范的行为引领职工与企业齐心协力、共谋发展。在竞赛思路上，要把劳动竞赛放到企业发展、企业中心工作的大局中去考虑，将竞赛目标与企业的工作重点联系起来，改变传统劳动竞赛中存在的随意性过大、技术含量偏低、整体性效果差的倾向；在竞赛的形式和内容上，紧贴实际，讲求针对性和实效性；在工作格局上，改变过去那种由工会唱“独角戏”的局面，构建由党政领导、工会运作、企业为主、职工参与的劳动竞赛新格局。四是以开展合理化建议活动为平台，激发职工在工作中的创造力。企业工会必须把蕴藏在广大职工中的积极性、创造性调动起来，充分发挥其主力军作用。合理化建议活动是职工参与公司管理的重要途径，是公司运用集体智慧的重要手段。通过“合理化建议”活动，鼓励员工立足本岗位，发挥聪明才智，用自己的智慧去发现身边工作中需要改善的地方，提出改进的建议和意见，为推动企业改革发展做出更大的贡献。
再者，对工会所做的各项工作要及时向企业党组织、行政汇报和通报情况，争取支持和理解；对于工会组织的各项职工文体活动，应邀请企业党政领导参加与职工同乐；对于企业党政开展的各种捐款活动，工会应积极组织人员参加以充分体现出职工积极向上、回报社会的良好精神状态；积极组织职工开展“凝心聚力跟党走，建功立业绘蓝图”的主题活动，引导职工坚定理想信念，自觉践行社会主义核心价值，让党政领导看到职工拥护共产党、热爱企业、关心企业、为企业发展出谋献策的行动，使他们充分认识到企业的发展离不开职工，离不开工会工作，牢固树立全心全意依靠职工办企业的理念，从而大力支持工会工作。
二、建构人文企业、以人为本，关爱职工，提升职工的精神愉悦感
人文的核心是“人”，以人为本，关心人、爱护人、尊重人。人文企业是充满爱心的企业，一个充满爱心的企业，就能以职工的利益为出发点，就能给职工以温暖。有了温暖，就有了归属感和“家”的感情，就更能激发职工的工作热情和创造活力。工会应当在促进实现企业效益最大化的同时，积极推进以人为本的企业文化建设，关注员工精神层面的需求。一是要坚持以人为本，心系职工。科学发展观的核心就是“以人为本”，工会应该根据不同职工群体之不同需求，有针对性地开展工作。要把理解人、尊重人、关心人，作为工会工作必须遵循的准则，想职工之所想，急职工之所急，办职工之所需，倾听职工呼声，反映职工诉求，关心职工疾苦，与职工打成一片。在职工思想有疙瘩时，能与他们促膝谈心；在对改革措施不理解时，能为他们解疑释惑；在发生矛盾纠纷时，能为他们出面调解；在遇到困难时，能积极为他们排忧解难；在生病住院时，能为他们送去关怀；在高温酷暑天气，能为他们送上清凉。以处处体现出工会对职工的关心、爱护和“以人为本”之精神。二是通过开展丰富多彩的职工文体活动，相互交流、化解矛盾、增强集体荣誉感，营造团结向上的氛围。工会组织开展文体活动，要坚持“领导重视、组织健全、主题明确、经费到位、因地制宜、形式多样、适时总结”的原则，紧密贴近职工个人兴趣多元化取向，不断创新形式，丰富活动内容。三是关注职工心理健康，塑造职工“阳光心态”以快乐工作。随着市场竞争日益激烈，人们生活和工作的节奏加快，压力加重。职工面对激烈的竞争和工作的压力，容易出现心理紧张、挫折感、丧失信心等不良心理状态。职工压力就象河里的水，只能疏，不能堵。要找准源头，疏通渠道，引导交流。通过各种方式加大快乐宣传，树立快乐理念或开展心理咨询等方式，来缓解或消除职工的压力。首先，引导职工提高对幸福感的正确认识。充分认识到幸福是物质生活与精神生活的统一。人的幸福不仅来自对自然需要的满足，也来自对社会需要和精神需要的满足。只追求物质享受，没有精神追求，即使达到自己的目标，这种幸福感也是苍白的；教育职工认识到幸福是享受与劳动的统一。是通过劳动对物质生活和精神生活的创造；教育职工认识到幸福是个人幸福与社会幸福的统一。个人幸福和社会幸福互为依存、不可分离，社会幸福是个人幸福的基础；教育职工形成积极健康、乐观向上的幸福心理。让职工认识到金钱、地位并不是衡量幸福的主要标准，快乐学习、开心工作和美满婚姻才是实现幸福的基础与根本。职工心情愉快，工作起来自然是顺风顺水，工作效率也会提高。
三、坚持雪中送炭，救急济困，加强对困难职工的帮扶力度，切实为困难职工办实事做好事
事实上，经过多年来的努力，“送温暖工程”已经成为工会工作的一个品牌，在这方面，雪中送炭，救急济困，工会有其独特的优势，是党委和行政的工作所替代不了的。无论是元旦春节期间的“送温暖”，还是“金秋助学”等活动，工会组织在帮扶慰问困难职工方面是下大力气的。一是把关心职工生活，帮助职工解决困难，解决职工后顾之忧，使职工能够专心工作，作为一项重点工作来抓。二是建立困难职工档案。通过做好困难职工的调查摸底，对困难职工进行分类排队，建立困难职工档案，实行动态跟踪管理；经常性地进行家访，了解困难职工的家庭生活情况，做到心中有数。三是开展“送温暖”工程和扶贫帮困活动。节假日慰问困难职工和患重大疾病的困难职工。开展扶贫帮困活动，给予困难职工困难补助、子女助学款、组织职工开展互帮互助献爱心等活动，为生活困难职工提供及时有效的帮助。四是为职工解决生活实事，如建立职工食堂等，让职工吃上放心满意的工作餐。
对于工会工作的品牌“送温暖工程”，要打破仅仅是两节期间集中送温暖的做法，要做到帮扶工作经常化、制度化，特别要为落实最低生活保障措施，给特困职工、困难职工送温暖；要为老劳模、先进人物、离退休干部及患病职工送温暖。工会是职工之家，为职工服务，为职工做好事、办实事是职责所在。要树立职工利益无小事的思想，从职工最关心、最直接、最现实的利益问题入手，为职工诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，坚持不懈办实事做好事。
四、突出维护，强化机制，在落实构建和谐企业的本质要求上下功夫
随着中国市场经济深入发展，随着劳动关系的日益复杂化，劳资的矛盾越来越突出，而“维护职工的合法权益是工会的基本职责”。企业工会在全面履行各项职能的同时，突出表达和维护职工合法权益的职能，这既是党和职工群众对工会的要求，也是构建和谐企业的迫切需要。一是科学维权，就是要用科学理论来指导、用科学态度来协调、用科学方法来推进维权工作。讲究维权策略和方式方法，既要敢于维权又要善于维权，既要坚持维权的根本宗旨、基本原则，又要具体问题具体分析、采取灵活的维权方式，既要达到维权的目的又要尽可能减少维权的成本，做到维权目的、方式、成效的统一，实现维权效益的最大化。二是要增强依法确立劳动关系的意识，完善平等协商和集体合同制度。要结合企业的实际不断完善《集体合同》条款，明确职工劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全、劳动保险和福利、职工技能培训等条款。抓好《集体合同》履约的监督关，确保《集体合同》的实效性，以促进劳动关系的协调、稳定发展。三是要在构建和谐劳动关系上下功夫。和谐稳定的劳动关系是企业发展的重要前提，也是企业和谐的基石。当前，企业经济成分、组织形式、用工方式、利益关系和分配方式日趋多样化，各类矛盾处于凸现期。企业工会要努力推动建立健全协调劳动关系的有效机制，通过发挥劳动关系三方协商机制、平等协商与集体合同制度、劳动争议调解和仲裁制度等的作用，切实解决劳动关系中的矛盾和问题，促进互利双赢、和谐稳定新型劳动关系的建立。在工作理念上，要改变就协调而协调的思想，努力营造职工关心企业、企业关爱职工的和谐氛围；在工作定位上，既要成为企业发展的推动者，又要成为企业文化的建设者，更要成为劳动关系矛盾的协调者，努力追求企业效益与职工利益的双赢共进，促进和谐劳动关系的建立。
五、夯实基础，固本强基，提升工会队伍整体素质
工会工作开展的好坏，关键在于是否有一支过硬的干部队伍，打铁还需自身硬。说实话，想做好工会工作也不容易，多少要有社会活动家的智慧，要有协调劳动关系的本领，光有热情不够。再者，多数工会干部为兼职人员，工作时间、精力有限，存在顾此失彼的情况。相当部分工会干部对工运理论、相关法律、法规的熟悉程度存在一定差距。平时，又忙于事务性工作，如开展各类知识竞赛、比赛、文体活动等，对整体工作思路创新、管理方法创新以及活动内容创新等方面的思考欠缺。因此，工会要造就一支懂政策、懂经济、懂管理、懂法律、懂心理学和行为学的人才。首先，要加强有针对性的教育培训工作。特别是面对企业工会机构精简、人员压缩、兼职工会干部呈上升趋势的实际，要抓紧培养一支专兼职结合的、热爱工会工作、热心为职工群众服务的高素质工会干部队伍。通过参加各类培训，提升工会干部工作整体水平。也可以通过“走出去”、“请进来”等不同形式，加强对工会干部的培训和能力建设，提高工会干部服务基层、服务职工的意识，增强改进工作方法的能力、协调沟通的能力、独立工作的能力。再者，狠抓队伍建设，把优秀的中青年干部充实到工会工作岗位，同时，为工会干部创造条件，提供舞台，为他们提供人、财、物保障。
事实证明，积极营造和谐的企业氛围，能够促进企业干群之间、职工之间的关系和谐，有利于企业的健康发展，同时，这也是工会干部义不容辞的责任。笔者作为企业工会的一名干部，充分认识到工会工作是一项长期的、自我逐步完善的过程，特别是，面对当前劳动关系的新特点、新趋势，作为国有企业，更应该不断地加强和改进工会工作，在工作方法上既要借鉴和继承传统方法，又要在继承与运用中不断充实新内容，以适宜企业在新形势下发展的要求。发挥企业工会职能，团结引导广大职工以只争朝夕的精神，主动参与企业的改革发展和生产经营，展示主人翁的时代风采，推动企业和社会的和谐发展。
■作者单位：广东省医药集团有限公司工会