浅谈工会组织如何在帮助职工实现“我的梦”助推实现“中国梦”中发挥作用

党的十八大描绘了一幅中华民族伟大复兴的宏伟蓝图——“中国梦”，代表了新一届政府对于建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的目标和信心。习近平总书记深刻阐释了“中国梦”的内涵：“中国梦”归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现。作为党联系职工群众的桥梁和纽带，工会组织如何深入贯彻习总书记讲话精神，凝聚广大职工的精神和力量，切实帮助每一名职工实现向往美好、幸福的梦想，以“我的梦”来助推“中国梦”的实现，是历史赋予的光荣使命，也是时代提出的全新课题。笔者长期在铁路企业工作，结合自身工作和行业工会特点，认为工会组织应在“四个关注”上下功夫。

一、关注生存需求，让每一名职工有体面的生活

生存，是人类的第一需求。随着物质生活的改善，人民群众生存需求的层次更高，“体面的生活”成为反映一个社会生活水平的重要指标。当下，人民群众的生存需求多种多样，除满足基本的生活外，还表现在就医购药、住房落户、子女教育就业等方面。对这些需求，如果工会组织视而不见，漠不关心，很可能会直接影响到这些群体的情绪，进而影响工作。工会组织作为职工利益的维护者和代言者，关注职工的生存需求，让每一名职工体面生活，是新时期工会工作的出发点和落脚点。

为此，工会组织首先应建立完善的职工生存需求档案。定期研究职工队伍的现状，掌握不同年龄、不同工龄、不同学历、不同岗位、不同家境职工的不同利益诉求，按照轻重缓急，依据现实条件明确重点逐步推进解决。其次应建立畅通的职工诉求反馈渠道。建立职工诉求平台，确保下情及时、真实地上传，为领导层决策提供有力依据。如广铁集团工会组织自2005年来开通了职工维权帮扶热线，实行24小时值班，对共性问题坚持每月以专报形式送党政工主要领导批阅，解决了职工的一大批现实需求。再次应建立健全一整套关爱和解决职工需求的工作机制。包括相关的政策、措施、管理和考评办法等。如广铁集团工会组织通过八年的时间，建立、完善了“三不让”帮扶救助工作体系和机制，包括助困、助医、助学三大项目，几十项救助措施，并以常态化的工作成为广铁集团工会扶贫帮困的主要内容和品牌，为职工抵御风险撑起了“保护伞”。

二、关注心理健康，让每一名职工有尊严的劳动

随着经济的快速发展，大量高科技设备设施广泛投入企业应用, 职工的工作节奏越来越快、工作标准越来越高,承受的心理压力也越来越大。过去相当长一段时间，企业对职工的心理压力问题往往重视不够，“工作”成为职工一种心理负担。如何科学释放职工的压力，维护职工心理健康，使其以健康的心态面对紧张和繁重工作，让职工有尊严的劳动，是工会组织面临的一项新挑战。目前世界500强企业中，有90％以上建立了EAP——即员工帮助计划。企业组织专业人士对员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工解决心理问题，从而改善氛围，促进企业管理。工会组织可以借鉴EAP的模式，加强对职工的心理关爱。

首先，工会组织应建立起密切联系广大职工群众的制度。通过定期走访和调查摸底，摸清职工心理压力的现状及具体成因,研究减轻心理压力的疏导对策，做到有的放矢。其次，应建立健全职工心理情况收集、监控和调节机制。通过定期对职工心理状况的调研、职工诉求的汇总和分析、职工队伍出现的不稳定因素和问题的分析等措施，加强职工心理状况的监测、评估和预警，及时开展职工心理的疏导、调适与平衡等相关工作。再次，应构建切实可行的心理疏导机制。建立常态化心理沟通渠道，通过举办心理健康知识讲座、发放心理健康知识小册子、书信咨询、热线电话咨询、网络咨询等多种形式，对有需要的职工进行重点疏导，向职工提供经常、及时、有效的心理健康指导与服务，“用一把钥匙开一把锁”，帮助职工正视和有效缓解心理压力。其四，应健全职工维权和保障体系。通过维护职工的合法权益，让职工有主人翁的归属感。如广铁集团工会组织通过《集体合同》等形式，积极反映职工在工资收入、生活福利、职工奖惩等方面的合理意见和要求，从源头使职工的合法权益得到有效维护。建立健全两级劳动争议调解、工会劳动法律监督组织，积极构建了和谐稳定的劳动关系。

三、关注职业成长，让每一名职工有发展的平台

拿破仑曾说：“不想当将军的士兵不是好士兵”。实现自我是人生最高价值的追求，作为职工利益的代表者，关心和帮助职工成长成才，为职工提供实现人生价值的机会与平台，也是工会组织的重要任务。

首先，建立机制，为职工成才铺路。工会组织应及时了解并向相关部门反映职工在职业生涯发展方面的需求，配合相关部门设计和完善职工的岗位培训、继续教育和绩效考核等制度办法，配合职教部门落实在岗培训计划，为职工终生都能学习、终生都有发展创造机会和平台。要引导和组织职工设计个性化的学习成才方案，自订目标、自我承诺、自我加压，达到自我兑现、自我完善、自我发展，进而实现自我价值；开展“传、帮、带”，不断提高职工业务素质；积极创办职工业余学校，开办流动课堂，鼓励职工参加学历教育和资格证书培训，不断提高岗位竞争力。其次，提供平台，让职工展示才华。充分发挥工会组织的优势，为职工提供展示才华的舞台，通过广泛开展职业技能竞赛和劳动竞赛，组织学技练功和岗位练兵，努力营造促进人才脱颖而出的良好氛围。其三，发挥优势，为职工成长创造良好环境。工会组织应积极向各级组织推荐优秀人才，让有为者有位。同时，积极发挥监督作用，杜绝用人中不良行为的发生。

四、关注文化追求，让每一名职工有精彩的人生

文化，是人类在社会发展中创造的物质财富和精神财富的总和，人类对美好、幸福的生活的向往离不开对文化的孜孜追求。关注职工的文化追求，不但可以为企业的科学发展增添源源不尽的动力，而且可以让每一名职工活出不一样的人生。

首先，以优秀的企业文化来成就人。企业文化是企业建设发展中形成的共同价值观，是职工群众人生价值的共同体现。近年来，广铁集团确立了以构建安全文化为主的企业文化体系，工会组织发挥自身优势，把职工的价值追求与铁路的科学发展紧密联系在一起，通过理念培育、环境熏陶、行为养成，把“安全生产大如天”、“安全是饭碗工程”的安全核心价值观根植在每一名职工心中，把约束人的制度变成职工们的自我要求和自觉行动。通过“十百千万”等先进典型的评选和宣传，充分发挥示范、引导作用，激励各种人才在推动铁路科学发展的过程中实现了个人的价值与追求。

其次，用丰富多彩的文化活动来引领人。各级工会组织应大胆创新，定期组织主题鲜明、贴近实际、紧跟时代的文化活动来丰富职工的精神文化生活，不断提升职工的生活品质。近年来，广铁集团工会组织通过开展“送文化到基层”活动，每年组织文艺小分队到沿线工区巡回演出，在全集团一线班组建立文化室、活动室，配备图书、健身路径等文化体育设施，成立文学、声乐、摄影、瑜伽等形式多样的职工文化兴趣团体，设立区域文化活动中心，定期组织开展形式多样的职工文化体育活动等，有效丰富了广大职工的业余文化生活，让广大职工工作更有干劲、生活更有期待、精神世界更加充实。

□作者单位：广州铁路（集团）公司广州工务段工会