把握员工思想动态 构建和谐企业
广东粤嘉电力有限公司现有在岗员工603人,在岗员工平均年龄39岁。总的看来,员工状况是健康向上的,思想主流积极,重视理论学习,关心公司发展,对企业的发展持乐观态度,对重大问题分析冷静客观,并能做出比较准确的判断。员工思想相对稳定,工作兢兢业业,勇于奉献,工作热情高;关心企业发展,积极为企业发展献计献策,安全意识不断提高。稳定的员工思想,确保了企业各项事业的稳定,为企业发展奠定了坚实的思想基础。
一、当前员工主流思想状况
(一)广大员工心系企业,对企业的发展充满信心
目前公司员工中30岁以下36人,30-40岁288 人,40-50岁253人。大部分员工是家庭的经济支柱,承受着家庭的经济压力,随着物价的不断上涨,员工的生活压力逐年加大。企业的发展与自身的利益息息相关,员工对企业的发展密切关注。而且,员工中90%是梅州本地人,本土固有的观念影响着员工对企业的依赖。因此,广大员工非常关心企业的发展。
粤嘉公司的前身是梅县发电厂,有20多年的历史,受市场竞争和产业结构调整的影响,装机容量不断缩小:62万机组→52万机组→27万机组,面对不断发展变化的形势,公司领导班子审时度势,提出上大埔电厂2×60万机组的上大压小发展项目,经过8年的艰辛努力,目前获取了大埔电厂2×60万机组的路条并通过环评,使公司员工看到了希望和美好的发展前景,大多数员工对公司的发展充满信心。
(二)多数员工感到工作压力大
伴随公司体制改革的不断深入推进,每个岗位都要定期进行竞争上岗,面临日益激烈的竞争,再加上电力行业的特殊性,企业安全管理的高标准、严要求,对运行、检修等工作提出了更高的要求。在与员工的交流中,员工普遍反映现在安全管理逐渐加大,工作压力、安全压力较大。
在新的管理标准制度不断推陈出新的情况下,员工学习和掌握的知识要求越来越多。尤其是运行一线的员工,在不断走向全能值班的过程中,从原来掌握一个专业的知识变为要掌握汽机、锅炉、电气等专业的知识,学习压力倍增。而且随着人员的减少,工作量的增多增强了安全压力。2011年开展安健环活动来,在全公司范围内掀起了为安全、健康、环保目标全员学习、全员行动的活动。再加上公司燃烧煤种的改变,增添了炉膛燃烧和煤场堆煤发生自燃等一系列的安全管理问题,一线员工的安全压力又有所增加。
二、员工关注的热点
经济是基础,经济决定生活的质量,大部分员工非常关注收入福利。当前总体上说员工队伍比较稳定,大多数能够正确对待改革、正确对待利益的再分配,对待工作兢兢业业、埋头苦干,以实际行动关心企业的发展。但在期盼新发展、新机会的同时,员工担心利益受损、技术知识不适应,在关注公司发展的同时更多重点关注自身收入增长,担心企业的前途命运和个人利益。在目前的情况下,大埔的发展项目尚未取得最后的成功,运行中的2×13.5万机组属于高能耗机组,未来的发展中会面临怎样的命运关系到员工的归属。
自我实现的需要也是员工关注的热点。自我实现就是要求充分发挥个人的潜力和才能,对社会作出一些自己觉得有意义、有价值的贡献,实现自己的理想和抱负。一个善于用人、唯才是用的企业能为员工的才华、抱负提供一个施展的平台。这是对员工辛勤工作的肯定,是对员工的一个很好精神激励。企业与员工应当是共赢的关系。员工通过自己的努力工作为企业做贡献,同时企业给员工的才华、抱负提供了施展平台,为员工提供了良好的经济回报。
三、存在的问题
(一)危机意识
部分员工仍存在“当一天和尚,撞一天钟”的想法。思想上没有危机意识,行动上不自觉学习新知识,抵触新的标准制度的执行。总是以为身在国有企业,不用担心被扫地出门的下场,丝毫没有意识到强烈的危机和残酷的竞争,得过且过。
(二)责任感
部分员工在工作上缺乏责任感,缺少主动性和创造性。其原因是多方面的。首先是危机意识的淡薄,影响了工作积极性;其次,员工对于现有的薪酬存在不满意,存在“拿多少钱干多少活”的心理。认为只要完成份内的工作,其它事情就可以不关心、不过问了,每天过着“事不关己高高挂起”的生活,领导一旦交办了额外工作任务或需要临时加班加点完成任务时,就会怨声载道。还有部分人觉得“做多错多”,抱着“少拿工资少做事”的心态去面对工作。第三,部分员工感受到的人文关怀不够,使得员工对企业缺乏归属感和集体荣誉感,从而也就缺乏了积极进取的动力。
(三)执行力
执行力就是按质按量地完成工作任务的能力。执行力,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力。没有执行力,再好的制度也没有用。部分员工主观上对工作不重视,做事情拖拖拉拉,不按时按质完成任务。还有部分员工因为性格的原因,做事情不分轻重缓急;甚至还有员工因为对工作安排的不满意,故意造成执行力低的现象。
四、对策及建议
我们应该注重人本管理,树立以人为本的观念,关注每一名员工的发展动态。在现行的基础上,想方设法关心员工,鼓励员工。逐步增强员工的归属感,使员工树立以公司为家的观念,树立勇于竞争的思想。逐步增强员工的积极性,提升员工的忠诚度。
(一)从加强宣传教育入手,进一步树立员工危机意识。
公司领导在生产经营分析会、年度总结大会、座谈会、职代会等公开场合多次重申:今天的表现是明天大埔电厂的入场券。而大埔电厂的人员需求只要三百多人,是目前在岗人员的1/2。如果公司成立检修公司,剩下来的员工能进入检修公司,则公司员工相对比较稳定,但也存在着不同公司在待遇方面的差距。因此要通过《梅电人》报刊、会议传达等手段宣传公司未来的发展和人员配置,传递给员工“狼来了”的危机。在员工中树立起强烈的危机意识,员工认真做好本职工作,学习专业知识,不断提升个人综合素质,才能在竞争中取得一席之位。
(二)注重塑造典型,创建和谐团队,激发员工责任感。
1、注重塑造一批先进典型人物。利用典型示范作用,激励其他员工的责任感和荣誉感。坚持做好公司月度最佳员工评选表彰工作,每月根据员工表现评选出最佳员工进行表彰,每个年度根据工作成绩评选出工作标兵、工作先进者等典型人物进行表彰。做好创建“青年文明号”、评选“青年岗位能手”等推优工作,推荐优秀员工参与粤电集团公司或梅州市相关评优评先的评选,通过公告栏、报刊等方式宣传,表彰奖励各种先进人物。通过搭建这样一个公平、公正、公开的平台,让真正优秀的人才脱颖而出,营造出“比学赶帮”的良好氛围,使优秀员工能充分发挥先锋模范作用,激发员工努力向先进看齐的责任感。
2、注重团队的作用,努力创建和谐团队。公司常年开展各项文体活动和劳动竞赛,在活动和竞赛中紧密团结参与员工的为集体努力的责任感和奋斗精神,增强集体的凝聚力。2012年5月我公司开展了全员拓展活动,活动内容丰富多彩,有破冰热身游戏、大脚板、珠行万里等项目,全体员工热情高涨、积极参与,在欢乐愉快的活动中,体验团队协作、团队沟通的重要性。通过拓展活动,很好的提高了员工的团结作战精神和集体荣誉感。将“厂兴我荣、厂衰我耻”的荣辱观融入人心,激发员工为企业发展建功立业的激情奉献精神。
3、加强人文关怀,提高员工对企业的归属感。每年公司除了做好技术上的培训,还邀请专家、教授开讲座,为员工讲解健康、养生、心理疏导等内容。曾举办《商务礼仪与修养提升》、《保健养生与阳光心态》、《走出职业倦怠,重燃工作激情》等专题讲座,为员工带来了贴心的关怀。此外,公司还认真做好送温暖工作,制定了《员工慰问管理标准》,为员工提供各种生活福利如:在每位在岗员工生日的当天,由指定的鲜花店上门为员工送鲜花及购物券,把公司领导的关心和慰问送到员工手中。组织全公司员工休闲游。员工休闲游分为每年的休闲游和三年一次的休闲游。每年的休闲游选择短途的方式,三年一次的休闲游则由员工自由的选择旅行社出发。员工们在欣赏美丽风景的同时,还能让心灵得到放松,释放工作压力。
(三)加强制度和作风建设,大力培养员工能力意识,确实提高员工执行力。
个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的则是端正工作态度。
1、明确各岗位执行责任,形成互相制约、互相监督的机制。
不断完善各项规章制度、工作流程和岗位说明书,尽量明确每个岗位必须遵循的工作标准,明确违反这些制度将要承担的责任和后果,还要明确上级的监督责任,规定上级对属下员工的制度执行情况要承担领导责任和连带责任,真正做到一级对一级负责、一级一级抓落实,形成互相制约、互相监督的机制,才能确实提高执行力。
2、树立严正执法的作风,加强员工的执行力。
执法必严是保证执行力的重要保障。通过以下几点加强执行力:
(1)在工作作风上。要求员工加强自身的学习教育,党员同志时时保持高度的思想警觉性,处处展现以身作则、身先士卒、率先垂范的作风。
(2)在制度上约束。制定各项奖惩制定,严格按制度执行,使规章制度变成人人遵守的“铁律”。
(3)加强管理队伍执行力,要求管理者务必要做到雷厉风行、不偏不倚、不折不扣,做到“执法不分亲疏远近”,使执行力在管理者中筑起一道坚强的堡垒。
3、加大教育培训力度,提高员工履行职责的能力
21世纪的竞争是学习能力的竞争。通过各种教育培训,提高员工自身能力,才能提高执行力。
(1)继续完善教育培训网络体系,提高培训管理人员的业务素质,及时开展科学的培训需求调查分析,提高培训计划的针对性,使员工的执行力水平符合企业发展要求。
(2)做好先进管理理念的宣传教育工作,努力在员工中营造“人人学管理,事事讲管理”的工作氛围,提高员工使用管理手段解决问题、提高工作效率的能力,培养员工的管理思维,促使先进管理理念能深入人心,才能发挥应有效能。
总之,作为一家隶属于粤电集团公司的国有企业,粤嘉公司不断发展壮大,不断走向成熟,拥有一支稳定、团结、有执行力的队伍,才是企业发展的长久之计。要实现企业的战略目标,就必须高度重视员工的思想,正确处理好员工与公司的关系,树立和谐的劳动关系,使全体员工紧密团结,相互合作,打好公司发展的基础。“千里之行,始于足下”,做好了这样的“基石”工程,公司必然会取得更好的成绩!
□作者单位:广东粤嘉电力有限公司