履行企业社会责任 促进社会和谐发展

构建社会主义和谐社会是建设中国特色社会主义的重大战略任务，反映了建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的内在要求。党的十六届六中全会作出了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，指出我们要构建的社会主义和谐社会，是在中国特色社会主义道路上，中国共产党领导全体人民共同建设、共同享有的和谐社会。

企业作为经济组织，作为市场经济的主体，是构建社会主义和谐社会不可或缺的重要组成部分。企业责任对企业是一种约束，也将成为衡量企业对社会全面贡献的一杆标尺。在构建社会主义和谐社会的进程中，企业负有不可推卸和特殊的责任，企业不仅要创造物质财富，而且还要自觉地履行社会责任。企业社会责任理论表明，企业不仅是经济主体，而且是社会的一部分，处在社会各方面的利益关系之中。企业要自觉承担起对员工、消费者，对社区和社会的责任，为社会发展作出贡献，为构建和谐的劳动关系、和谐的营销氛围、和谐的社区环境，促进经济与社会的协调发展作出贡献。笔者就企业在承担社会责任，促进社会和谐发展方面的问题，提出以下观点和看法：

一、企业应当承担社会责任的原因

企业作为营利性的商业组织，对利润的不懈追求是其存在的根据，承担社会责任并不是自发的。但是，随着经济的发展，企业成为了社会的基本主体和最重要的经济力量，它在追求利益的过程中与社会公共利益之间的矛盾日益突出，从而越来越受到了社会公众与政府宏观调控的强大制约。在这种情况下，一个企业如果得不到好的社会评价，它的产品就卖不出去，资本和人力资源也难以聚集，在激烈的市场竞争中就有被淘汰的危险。因此，企业除了要遵守法律上关于公司社会责任和强制性规定以外，也要自觉主动地承担社会责任。

因此说，企业的社会责任理念和企业的成功与否有着不可分割的联系。人们对百年老店作过调查，它们的第一代创业者都是以理想主义来创业的，倡导社会责任第一，利益、利润第二。同仁堂把“品味虽贵，必不敢减物力；制作虽繁，必不敢省人工；同修仁德，济世养生”作为企业的文化，赢得世人的永久赞誉。

二、企业社会责任与和谐建设的关系

和谐社会是一个以人为本的社会，是一个可持续发展的社会，是一个大多数人能够分享改革发展成果的社会。全社会形成合力，才能努力实现经济与社会的协调发展。

在和谐社会的建设中，企业的社会责任的承担尤其重要。进入20世纪以来，随着社会经济发展加速，企业规模扩张，企业在社会中的重要性史无前例地不断扩大，企业成为经济活动中最活跃的部份。它的一举一动直接关系着上至政府，下至员工、消费者和社区的和谐发展。企业社会责任本质上是企业对其自身经济行为的道德约束，强调在经营过程中对人的价值的关注，注重企业活动中人的健康、安全和应享有的权益，注重企业对社会的贡献。而这些正是和谐社会所追求的目标。

现代企业日益增长的力量意味着其每个行为都会影响到人类生活的质量，因此作为企业，有义务回报社会和承担社会责任。

三、目前我国企业在社会责任承担方面的现状及存在问题的分析

1、污染环境。在经济快速增长和企业发展的过程中，由企业所引发的社会和环境的问题也越来越突出。在安全生产方面，许多重大安全生产事件都与企业有着直接关系，一系列重大环境污染事件，其肇事者多数是企业，结果致使国家财产损失和人民群众的生命丧失。一些企业只顾赚取利润，不考虑环境保护。有些企业肆意排放废气、废水，污染空气和水资源。如四川某化工公司直接将废水排入沱江，导致沱江流域严重污染，沿江城市近百万群众饮水中断25天，直接经济损失3亿元，给沱江造成的生态污染需要五年时间才能恢复事故前水平。另一方面自然资源消耗严重，部份企业为了追求短期经济效益而盲目地消耗自然资源，尤其是不可再生的资源或一些需要经过很长时间才能形成的资源。这些资源本身就极为短缺，耐用再生能力极低甚至为零，资源的大量消耗和资源的稀缺性之间的矛盾日益突出。

2、信用缺失。在诚信方面，中国经济实行市场化改革以来，企业的信用缺失问题非常突出。据研究统计，我国企业由于信用问题，导致直接和间接的经济损失达6000亿元。企业做假帐、合同违约、相互之间拖欠货款、广告虚假、信息失真。在这些事情的背后，一方面有制度不完善、政府监管不力的因素，但是，最直接的原因就是企业缺乏一定的社会责任感，缺乏自律，对自己的行为后果不负责任。

3、对利益相关者的权益关注水平低。以“红心蛋”事件、“多宝鱼”事件、“三聚氰胺”毒奶粉事件为代表的食品不安全与假冒伪劣药品的接连曝光，引发社会对食品安全的深度忧虑。在劳工权益方面，重大的灾难性的安全事故层出不穷，从火灾烧死被闭锁在铁门铁窗里的女工，到接二连三的上百矿工死亡的矿难，件件触目惊心；克扣与拖欠工资成了普遍现象，员工为讨工资以死相逼的事件屡屡发生，强迫员工加班加点，超时劳动，严重损害员工的健康，破坏正常生活，而且不付加班工资。每当这些悲剧性事件发生的时候，往往是国家利益受损，人民群众受害，政府出面买单。这些事件的屡屡濒濒发生，一方面给国家财产造成重大的经济损失，另一方面直接造成了人民群众的合法权益受到侵害，影响了社会稳定，影响了经济与社会的协调发展，这是与构建社会主义和谐社会的要求不相符的。

四、改善企业社会责任的建议

企业社会责任就是企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、消费者，对环境和社区的社会责任，包括遵纪守法，保证员工生产安全、职业健康，保护劳动者合法权益，遵守商业道德、保护环境，捐赠社会公益事业、帮助弱势群体等。

要构建社会主义和谐社会，增强企业社会责任，本人认为可以加强以下几方面的工作：

1、强化企业的社会责任意识，尤其是企业家的责任意识

随着社会经济、文明的进步，企业承担社会责任已成为不可逆转的潮流，也是企业竞争力的根本体现。因而每个企业都应该应时而动，加强对企业社会责任方面有关知识的学习，不断强化企业的责任意识，使越来越多的企业经营者认识到企业以社会的存在而存在，企业应该建立在企业家的社会责任观之上。

企业要树立正确的责任观，把企业社会责任的履行放在突出位置。既尊重市场经济条件下企业竞争的规律，又尊重企业在社会环境中生存和发展的规律，把自己的企业当做一个社会的“企业公民”，把履行社会责任作为重要任务，明确社会责任范围，规范自身行为，把履行社会责任作为提高企业核心竞争力的重要内容。企业不是赚钱机器，企业的成功归根到底不仅在于赚钱的多少，而且在于对社会的回报，将社会责任由一种外在的约束内化为企业的内在需要，主动承担社会责任，树立起良好的公众形象。

企业不仅要履行为国家纳税、解决社会就业的最基本责任，还要认真遵守劳动法，保障企业职工的合法权益，保障他们就业和参与社会保障、参与企业民主管理的权利，发展和谐的劳动关系。企业要切实保证劳动者的生产安全和职业健康，自觉保护环境，进行技术创新，发展节能技术，开发节能产品，为保护环境作出积极的贡献。

2、坚持以人为本，树立正确的企业责任观

坚持以人为本是提高企业社会责任意识的重要保证。以人为本既是企业管理的基本原理之一，又是企业社会责任的应有之意。从企业的角度看，企业的诸生产要素中，人是最具活力、最具创造性的生产要素，坚持以人为本，才能实现企业的有效管理。

企业要把职工看成是宝贵的人力资源，要认真贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，充分发挥企业职工的积极性和创造力。在生产过程和经营活动中，无论是对企业员工，还是对消费者，都要体现出对人的价值的尊重，都要考虑产品和技术对人民群众生产生活、身体健康带来的社会影响。

3、创新发展，履行企业的经济责任

发展是和谐的基础，而创新是持续发展的力量源泉。不断创新的企业才能在竞争激烈的市场上占有制胜地位，它的产品也才是值得依赖的产品，不断创新的企业才能成为真正负责任的企业。

发展是硬道理，企业发展了履行了企业的经济责任才能更好地履行社会责任。企业必须讲经济效益，追求经济目标，实现投资回报，这是企业作为社会经济组织的属性决定的，也是企业承担社会责任的基本前提。搞好自己的企业是最基本的社会责任的底线。一个效益低下、亏损严重、甚至资不抵债的企业，自然对员工、对投资者、对社会谈不上承担责任。而承担社会责任并非消极的只是一种负担，只要把握和利用好，完全可以转化为一种企业发展的机会。因此，要加强生产和管理工作，追求效益回报，这也是企业履行社会责任的首要前提条件。

4、回报社会、救助贫困，履行企业的社会责任

企业要积极参与社会发展，要树立“企业公民”理念，通过公益捐赠树立自己的社会形象，提升企业的社会美誉度。要积极支持和赞助社会公益事业，扶贫济困，救助灾害，帮助残疾人和社会弱势群体，为社区建设、社会公益事业作出贡献。

作为广东省医药产业50强的广州奇星药业有限公司，15年来也是坚持发展创新，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少的新型工业路子。多年来，奇星公司积极实践和发扬“扶危济困、德行并重、发展企业、回馈社会”的时代精神，致力提升企业回馈社会、造福民众健康的能力。作为健康产业的中药龙头企业的一员，奇星药业以严格的质量管理体系，成为“广东省药品放心工程示范基地”；以在环境保护、污染防治、节能降耗等方面取得的卓越成效，成为广州市首批清洁生产优秀企业及广东省第六批清洁生产企业之一；以持之以恒的“送温暖”行动体现了“爱心药企”的企业文化精髓。2008-2009年奇星药业通过广东省红十字会举办的“健康传递”爱心帮扶活动，捐赠药品总价值达400多万元。在5?12汶川大地震中，奇星药业更体现出作为国有企业的强烈的社会责任感，向地震灾区捐赠药品177万元，企业员工捐款共计10.4万元，获得了“广东省医药行业抗震救灾模范集体”、“改革开放30年广东省医药行业最具社会责任企业”称号。我们觉得，履行企业的社会责任，是一种持续的、发自内心的行为，我们深感国家稳定、社会繁荣和企业效益是内在统一的，这与中华民族的传统文化和人类内心的真诚和善良也是一脉相承。

经济发展的最终目的不是财富积累的本身，而在于国家富强、民族振兴、人民幸福，在于构建全体人民共同建设、共同享有的社会主义和谐社会。经济要与社会协调发展，企业要与社会互利共赢。企业不仅仅是创造社会财富的主力军，而且也是推动社会发展的历史创造者。企业要转变传统观念，转变经营理念，以自己的实际行动投身于社会主义和谐社会的建设，增强社会责任，增强历史使命感，创造辉煌的业绩，创造美好的未来！

□作者单位：广州奇星药厂