企业文化是留住人才、增强企业凝聚力的重要法宝
众所周之，企业要生存，凝聚力是条件，企业要发展，人才是关键，而留住人才、增强企业凝聚力的法宝就是企业文化。在市场经济条件下，企业文化作为企业经营理念、品牌形象、企业声誉等的母体，对留住人才、增强企业凝聚力具有举足轻重的作用。
一、企业文化是留住人才的重要工具
人们常说：企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。事实上，在市场经济条件下，企业之间的竞争不仅是人才的竞争，更是企业文化的竞争。哈佛教授约·凯特在《企业文化与经营业绩》中提出：“企业文化有可能成为决定企业兴衰的关键因素”。
企业文化是企业发展的历史积淀，是企业在激烈的市场竞争中所形成的、谋求企业长远利益的一种价值标准、理想信念、行为准则，以及由此产生的独特经营管理方式。它是一个企业的灵魂，决定着企业发展的持久力。
调查表明，优秀人才一般不太看重目前的薪金、待遇，而看重企业发展前景和个人发展机会，更看重企业经营理念等企业文化。经营成功的公司薪金待遇不一定很高，但都具有良好的经营理念和发展前景，有优秀的企业文化，实行人本管理，让员工尽情地发挥自己聪明才智，并理解、尊重他们实现自我成就和人生价值的愿望，使员工个人职业规划与企业总体目标达到统一，使员工感到有劲头、有希望、有前途、有奔头。
中国行业科学研究会的著名专家韦良军曾经举个这样一个例子：同样性质的两家公司，其中一家每个月给员工的工资是1000多元，并且要求员工时常加班；而另外一家每个月给员工的工资是2000多元，老板不怎么要求员工加班，但是后者的员工却做得很不开心，人才流失频繁，而前者却能让员工在待遇和福利上都不如后者的情况下，卖力工作，甘于奉献。原因何在？原来两家企业不同之处，在于前者的管理者注重企业文化的建设，随着企业文化的深入人心，让员工觉得自己虽然目前需要加班，工资不如其他企业，但是大家能够看到前景，能够有施展自己才能和自我发展的空间。可见“人才交流的日益加速，人力资源市场的日益成熟，一个企业要留住人才，最重要的一点，就是注重企业文化的建设。”
沃尔玛是世界上最大的商业零售企业之一，在50多年的发展中取得了骄人的成就。其尊重个人、服务顾客、追求卓越的价值理念起到了决定性的作用。这一理念反映出沃尔玛重视三个层面的关系，即企业与员工的关系，企业与顾客的关系，企业与自身的关系。它们互相制约、互相促进、协调发展。这一理念构成了沃尔玛独特的企业文化，是沃尔玛成功的根本。
由此可见，企业就像一个国家、一个人一样，需要有明确的目标、价值观和精神支柱。一个企业如果没有形成自己的企业文化，不仅留不住人才，而且很难长久。
二、企业文化是增强企业凝聚力的重要手段
企业要生存和发展，员工的凝聚力非常重要，但凝聚力靠什么形成？单靠高工资、高福利行吗？不行。事实证明，靠高工资和高福利，只能短时间诱惑人心，凝聚人才，只有那些具有优秀企业文化的生产经营组织才能聚集人才，形成长久合力，因此，当今中外现代企业都把企业文化建设，作为企业经营发展的重要工作。
企业凝聚力是由企业管理、企业环境、企业效益、企业精神、企业文化等各种因素合成的一种向心情感，是企业方方面面工作和谐协调的结果。企业发展需要充满活力的强大凝聚力，而形成这股力量的有效手段就是企业文化，因为企业文化是企业行为的、制度的、精神的量的积累，具有无可估量的感召力，像一根纽带，可以把不同价值取向的人同质化，把职工和企业的追求紧紧联系在一起，形成共同追崇的价值观和行动纲领。
企业文化的这种凝聚作用，尤其在企业危难之际和创业开拓之时显示出巨大的力量，是企业生存发展的重要支撑。
广东省粤电集团有限公司是2001年广东省实行电力体制改革时从广东省电力集团公司分立组建而成的发电企业，成立之初，该公司就非常重视企业文化建设，不但制订了中长期发展目标和实施计划，而且确立了“团结、创新、诚信、高效”的粤电精神；创立了粤电标志、粤电歌、粤电旗、VI标识等；同时通过建立网站和创立《粤电集团》杂志和举行粤电节、粤电文化艺术及其他文娱体育活动，提高公司知名度。2007年以来又开展了企业文化专项活动，从企业发展的历史中积淀、归纳、创新，形成特色的企业文化，这对增强公司凝聚力起到了非常重要的作用。
该公司仅用5年多的时间，于2007年实现了发电装机容量翻一番的奋斗目标。目前已拥有全资、控股、参股单位80余家，资产总额接近1300亿元人民币，2007年位列广东省百强企业第十位，跻身中国企业200强行列。
由此说明，构成企业核心竞争力的，既是人才，也是技术，而更重要的是企业文化！因为它是一种能凝聚人心的管理模式。
三、如何利用企业文化留住人才、增强企业凝聚力
既然企业文化在留住人才和增强企业凝聚力方面具有重要的作用，那么如何利用企业文化留住人才、增强企业凝聚力？笔者认为需做好如下几点：
（一）企业领导要解放思想，更新观念，健全制度，重视企业文化建设。
在企业文化的建立和重塑过程中，企业领导的观念和行为起着至关重要的作用。企业领导是全体职工的代表，是企业发展的责任者；是企业经营理念的开拓者；是职工成长成才的培育者；是规划制度的创立执行者，因此，企业领导，尤其是企业高层领导要有明确的奋斗目标和发展规划，使员工感到企业有美好的发展前景，有希望、有奔头才会有干劲。企业领导要解放思想，更新观念，要有建设特色企业文化的意识，在制度上、资金上、管理上重视企业文化建设。
（二）构建和谐发展空间，提高员工满意度。
上面已经谈到，留住人才单靠高薪酬、好待遇是不长久的，还要有优秀的企业文化，企业要为员工提供学习、发展的机会，让员工充分发挥自己的聪明才智，要理解、尊重他们实现自我成长和人生价值的愿望，肯定员工的工作成绩，提高员工工作的满意度。所以，企业要有爱才之心、识才之智、容才之量、用才之艺，做到把人用好用活,帮助员工实现个人职业目标与企业总体目标的统一。
此外，要努力营造一个健康、和谐与文明的工作和生活环境，这是企业增强自身凝聚力和向心力的关键所在。企业管理要有人情味，要让员工有归属感和主人翁精神。要做到这样，就必须充分尊重、信任、关怀、教诲、激励和约束员工，使员工感觉企业就是我的家。企业为其价值的体现提供平台，让其努力工作，就不会轻易产生跳槽的现象。
松下、海尔推行的“我们是一个家”这种和谐的有家庭温暖感的企业文化，促使员工像为建设自己美好的家庭一样努力工作。这些也是它们获得成功的助推剂。这些成功的范例是值得我们借鉴的。
（三）用企业文化力增强企业的凝聚力。
现在很多企业推崇“环境建设陶冶人，文体活动凝聚人，办好实事稳定人”的企业文化，对增强企业凝聚力起到了重要作用。因为知识和技术的载体都是人，而企业文化应当重在对人的最大潜能的发挥，而这种潜能的最终目标是转变公司员工的思想认识，提高他们的专业理论和技能，这是形成企业核心竞争力的根本源泉。
（四）开拓创新，突出个性，探索适合企业发展特色的企业文化。
创新是企业发展也是企业文化建设的灵魂。只有改革创新，才能注入和突出本企业的鲜明特点、个性，才能留住人才、增强企业凝聚力，推动企业发展。
还是以广东省粤电集团有限公司为例，事实上，该公司的工资福利并不是很高，但总有不少优秀人才趋之若鹜，据说曾出现过500人招聘1人的场面。原因何在？笔者认为与该公司美好的发展前景、和谐的经营管理理念和独特的企业文化有关。特别是去年以来，国际油煤价格一直高位运行，该公司所属火电企业出现大面积经营性亏损，但都没有出现人才外流现象，这都是该公司推行改革，不断创新，积极探索企业文化建设的成果。当前该公司领导和员工正同心协力，共渡时艰，决心“心往一处想，劲往一处使”，向打造广东国企航母奋进。
企业文化是一种资本，一种品牌、一种竞争力，更是企业出奇制胜的法宝。在当今社会和未来，只有建立起以企业文化为依托的战略性成功要素和地位的企业才能够取得长期的竞争优势，并在竞争中不会遭到淘汰。正如TCL集团总裁李东生所言，哪一个企业能够在企业文化建设方面领先，哪一个企业就能够建立起竞争优势。文化标志着一个企业的视野和品位，企业如果没有文化，就好比是建造房子时，只有砖、瓦、沙子，而没有水泥（凝聚剂）一样。当企业的发展达到了一定的高度时，为了能再上一层楼，再创新的辉煌，这个企业就必须要提高它的文化素质，只有这样，这个企业才可能会具有一种长久的生命力。
□作者单位：广东粤电长湖发电公司