珠海市积极推进困难职工帮扶中心规范化建设

近日，珠海市总工会在金湾区三灶镇召开了全市各区和镇街困难职工帮扶中心规范化建设现场会，全面贯彻落实和部署我市困难职工帮扶中心规范化建设工作。会议的召开标志着珠海市帮扶中心的建设进入了一个加力推进、加速提升的新时期。

困难帮扶是工会服务职工的重要渠道和有效手段，是工会一直以来的重要工作和重点工作之一。近年来，珠海市总工会以争当全省工会工作排头兵，争创全国一流困难职工帮扶中心为目标，始终坚持“高起点建设，高标准定位、高质量服务、高效率办公”的理念，以规范化建设为抓手，不断提升珠海市困难职工帮扶中心建设水平、服务水平和帮扶效能，全力抓好帮扶中心规范化建设，成效显著。

（一）抓龙头带动，创工会服务品牌。自2003年我会在全省率先建立市困难职工帮扶中心以来，通过打造市级帮扶中心服务品牌平台，以龙头帮扶带动全市帮扶的工作思路，推动全市困难帮扶工作向标准化、规范化、制度化方向发展。一是通过抓好硬件建设、队伍建设、制度建设和基础建设，为职工营造温馨的服务环境，最大限度为职工提供优质的帮扶服务，精心把我市帮扶中心打造成一流的服务平台。二是打造工会品牌，不断强化帮扶机制建设。为打造帮扶服务品牌，我会不断创新帮扶手段，并将我会在法律援助、工伤探视等方面的创新制度化，建立了法律援助免费服务，工伤探视全程服务制度，培育了“工会金秋助学”长效服务制度，丰富了“送温暖”服务内涵，为困难职工提供了就业推荐、法律援助、生活救助、医疗救助、工伤探视、助学帮扶等一条龙、一站式窗口服务，取得了显著实效。截止2009年6月30日,市困难职工帮扶中心累计帮扶困难职工15万多人次。2004年省总工会在珠海市召开全省帮扶中心工作现场会，推广我市帮扶中心创建大帮扶工作格局的工作经验，使我市困难职工帮扶中心的建设始终处于全省领先地位，已成为珠海工会的服务品牌和响亮名片。

（二）抓网络覆盖，提高服务效能。为更好地展示工会形象，真正叫响做实“职工有困难找工会”和“农民工有困难找工会”，我们不断加强服务窗口和服务网络建设。2003-2006年间，我们相继在全市各区（功能区）和镇（街）工会建立了5个困难职工帮扶中心和19个农民工服务中心，初步形成了以市级帮扶中心为龙头的帮扶工作网络，为兄弟工会提供了示范引导作用。在全市各级工会干部和帮扶中心一线工作人员的共同努力下，几年来，帮扶中心尽全力为全市困难职工提供及时有效、力所能及的帮扶服务，保一方平安，促一方和谐，为珠海的经济社会发展保驾护航，发挥了不可替代的重要作用，困难职工帮扶中心已成为工会服务职工的快捷窗口和全新舞台。

（三）抓规范化建设，提升服务水平。为使以市级帮扶中心为龙头的帮扶工作网络切实发挥其应用的作用，真正使帮扶触角延伸至镇街等基层工会。今年市总工会从标准化、规范化、制度化上着手，决定拿出专项资金，用3年时间下大力气抓好各区和镇街帮扶中心规范化建设，要求各区(功能区)和镇(街)工会帮扶中心按照“八有”的标准建设全市统一的帮扶网络平台。并对3年内达标的工会进行奖励。在各区(功能区)和镇(街)工会的积极参与下，目前，金湾区困难职工帮扶中心和所辖的3个镇帮扶中心、斗门区所辖的5个镇帮扶中心、香洲区所辖的南屏镇和拱北街道办帮扶中心等都已按规范化的建设要求开始建设或积极筹备，部分镇街工会都已投入大量资金重新选址、重新规范建设，推动我市困难职工帮扶中心工作建设不断向前推进。

 □珠海市总工会供稿