关于企业文化如何落地的若干思考
企业文化落地,是指企业文化生命力的“再造”,让企业文化从文本走向行动,从理论化为实践,文化的融入转化为企业竞争力的提升,是企业文化建设的关键所在。
以2007年2月8日举办“启航”晚会,发布企业文化系列产品为标志,珠海电厂从建立企业文化体系到具体实施至今已过去了一年多的时间,就企业文化落地方面做了很多工作,下面,笔者以珠海电厂企业文化落地的实践活动为实例,提出一些思考。
一、 围绕一个中心:以粤电集团“做大做强”事业为中心
企业文化落地首先要立足于企业现实,明确方向、准确定位,珠海电厂的企业文化植根于粤电集团的母文化,粤电集团的发展方向、经营管理方式及企业文化对于珠电有最直接、最重要的影响,珠电文化建设定位于集团文化体系之中,培养员工形成大局观,把企业愿景、使命与粤电集团“做大做强”的事业紧密联系起来,员工首先要立足于本职工作,为“打造最具核心竞争力的健康电厂”(企业愿景),建成具有核心竞争力、管理一流、素质一流的电厂,而努力工作,通过每位员工自觉的努力工作为粤电集团奠定了做大做强的基业。
2008年初广东遭遇百年罕见的雨雪天气,输电线路大面积受损,粤电集团承担着确保广东供电的重要政治任务,珠海电厂全厂上下一心,在集控楼前挂起“勇担责任 精心操作 全力以赴保供电”的横幅,彰显珠电人能打硬仗善打硬仗的勇气与决心。为配合南方电网修复,原定检修期推迟了2个月,但仍做到安全发电,并且一、二季度发电量较去年同期还增长了4.6%。近年来煤价、运价加速上涨,电力运营形势日趋严峻,当年上半年粤电发电企业亏损面达到79%。珠海电厂一直紧跟集团发展思路,积极实施集团经营战略,2008年7月,在粤电集团年中电力工作会议之后,珠海电厂以“认清形势,统一思想,节约增效,共度时艰”为下半年工作指导思想,向员工阐明当前形势,要求各部门结合实际,围绕粤电集团经营总方针,思想上、行动上与集团发展充分联系起来。为加强宣传教育,厂报开辟了“思考”专栏;财务部举办关于“扭亏增盈,增收节支”征文,号召全体员工发扬我厂的“漏斗文化”精神,节能降耗,深入挖潜。
二、把握两个结合:与粤电集团企业文化建设基本要求相结合,与珠电历史、现在和未来发展相结合
企业文化建设,要注重把握历史的传承与实时情况的结合,只有紧扣集团“大文化”,融入历史,揉进当今,瞻望未来,所形成的企业文化才最能被职工所接受,也最容易落地。
与粤电集团文化建设基本要求相结合:自集团公司企业文化项目于2007年10月启动后,珠海电厂参与了项目问卷调查、项目访谈、“感动粤电小故事”征文、历史资料收集、大纲意见征集、讨论等过程。根据珠海电厂企业文化中长期规划,2009年上半年将是企业文化的调整、提升阶段,届时,将结合集团企业文化体系要求,对珠电文化体系进行调整和补充。
与珠电历史、现在和未来发展相结合:珠海电厂的企业文化在2006年9月至2007年2月的体系建设过程中,经过了一个全员参与、由下至上的过程。项目组走进车间、走进班组,走进员工,经过焦点小组、企业文化先导小组等座谈会,特别是员工积极参与“寻找珠电的故事”征文活动,为企业文化体系提供了丰富的题材和第一手资料,挖掘出来的文化元素具有鲜活的珠电特色,如“高压线文化、熔炉文化、传输带文化、漏斗文化……”等,不但具有鲜明的行业特色,更有深层的内涵寓义,置身于电厂的工作环境,每一个具象,如高压线、传输带等都能让人联想到抽象意义,更易为员工接受和传播。现在,经过4年多的规划实施,珠海电厂“数字化电厂”已初具模型,数字化理念已经深入人心。安全、环保、健康的现代化电厂形象一步步清晰地展现出来,相伴随企业文化正经历一个过去与现在至未来相结合的过程。2008年3至6月,在举办的“解放思想”与企业文化结合的活动中,员工们对参与“数字化电厂”建设和规划表现出高涨的热情和浓厚的兴趣。在宣传、讨论、调研环节中,员工提出“解放思想就是要跳出珠海电厂看珠海电厂”的概念,要求对“数字化电厂”的概念给出一个更具体明确的定义,如“数字化电厂要达到怎样的水平?什么样的电厂可以称为数字化电厂?我们工作还有哪些可以数字化?怎样实施?”等等,可见,“深蓝文化”已经植根于员工的心中,并成为一种理念和不竭的创新能力。
三、 抓好三个转化:活化于行、固化于制、内化于心
(一)活化于行:通过对员工的教育培训,使企业文化理念有效、深入传播,使全体员工和各级管理者对企业管理理念高度理解和一致认同,使员工的行为思想与企业倡导的核心价值观更趋一致。2007年3月至7月,珠海电厂全厂三百多名员工分成七批,到流溪河培训基地参加为期一周的“员工企业文化及素质拓展培训”全封闭训练,完成宣传推贯第一步,珠电全体员工了解、熟悉、正确理解并认可珠电“红蓝动力文化”体系的主要内容和涵义。企业文化培训启用员工讲师。如何使企业文化培训入脑入心?请外来老师还是启用员工?最终采纳由珠电人自己当培训师的意见,13名来自运行、维修、机关等部门的员工参加企业文化培训师班接受培训,由项目老师授课,经过闭卷考试和现场抽题由学员来授课的两项考核,培养出珠电第一批企业文化的内训师。内训师上岗,分成四个课题组,对原项目老师的课件进行了大幅修改,增添了珠海电厂建厂以来的大量故事和实际案例,增强了员工的熟悉度和亲切感,后来的授课效果充分证明由本单位员工讲课,在讲师与员工交流上能产生更多的共鸣,培训效果非常好。
全员封闭式培训 在流溪河培训基地,每位员工接受为期一周的培训,课堂与拓展相结合。企业文化培训分为“哲学篇”、“理念篇”、“思维篇”、“行动篇”四个篇章,培训是封闭的,但教学是开放的,课堂上既有讲课,也有音乐欣赏、故事演绎、游戏、即兴辩论、影片欣赏等等,通过生动活泼教学活动,从多角度辅助员工深入理解企业文化。
新员工企业文化培训 新员工是一张白纸,企业对他们予以怎样的引导和教育决定了将会培养出怎样的员工。所以,每年新员工一入厂就必须接受企业文化的培训,由党委工作部部长亲自授课,使新员工对主流企业文化思想有一个清楚的认识,思想观念能更快地融入到企业所倡导的文化中来。
利用企业形象设计 2008年1月,经过半年的设计施工,企业文化展厅终于在行政楼二楼大厅落成,展厅设计新颖、富于现代化气息,整个展厅布置成一辆高速行驶的列车,每节车厢展示了企业文化的哲学、理念、思维等不同内容,展厅以红蓝为主色调,明快简洁,受到员工、外来参观者的好评。除企业文化展厅外,宣传栏、网站等都更加注重“红蓝动力”的文化元素、吉祥物的应用,如2008年中秋发放给员工月饼的包装盒上,就采用了古色古香的中国风设计,将企业八大理念、十二大思维融入其中,企业文化随处可见。
实现企业文化管理的网络化 在企业内部局域网及外部网成立了企业文化专栏,将企业文化宣贯的内容、过程、事项刊载在网页上,供员工随时浏览和学习。
(二)固化于制:建立符合“红蓝动力文化”的制度体系。
建立制度 建立珠海发电厂企业文化中长期发展规划。2008年7月,珠海电厂党群工作GB/T19001体系文件修编,新增添《珠海发电厂企业文化管理标准》等重要制度文件,提供了重要的制度保障。
纳入政策体系 2007年3月26日,珠海电厂召开第二届职工代表大会第五次会议,厂长以题为《人文关怀 持续和谐——创新建设最具核心竞争力的健康电厂》作年度工作报告。在报告中,把企业的核心价值、企业愿景与企业的年度中心工作结合起来,体现出行政政策层面上的企业文化落地。
纳入部门工作2007、2008年度,运行部、设备部、人力资源部等共同组织每年一次的“生产岗位人员技能竞赛”,这一活动涉及全厂重要生产岗位的技术人员,人员参与范围广、持续时间长,在全厂范围内掀起了以赛代练、苦练内功、扎实钻研的良好风尚,践行了我厂提倡的“灯丝文化”(爱岗敬业,岗位成长)、“凸透镜文化”(专注专业,精益求精)和“空杯文化”(自我归零,学无止境)。在2007年7月,全厂举行“安健环游园活动”,把安健环理念及知识寓于生动活泼的游园活动中,并在整个游园活动中充分体现了企业文化元素,如“powerboy之家”——家居安全隐患查找、“安健环,幸福家”安全标识拼图、“PPE装备大赛”、“安全知识问答”、“交通安全问答”等等,参加活动的不但有员工、还有家属,通过企业文化活动推广了“安全”理念,向员工家属施以安全意识的影响。
(三)内化于心 企业文化成为员工自觉行为,其文化品牌得到企业内外的认可。社会知名度、美誉度的极大提升,成为行业标志性文化。通过持续不断开展多种主题活动,增强企业员工的责任感和认识,使文化理念植根于心,内化成员工的精神体现。
企业文化的建设是一项系统性、长期性的工程,它的建设不能一蹴而就的,需要全体员工身体力行,需要企业有坚定的信念、恒久的毅力去施行。我们深感到,企业文化落地远比它的建设更加深远,贯穿于企业发展的全过程,也正如我厂企业文化产品发布的“启航”晚会上,厂党委书记、厂长李明亮的讲话:珠海电厂的企业文化建设不是刚刚结束,而是才刚刚开始……。
□作者单位:珠海发电厂