工会着力重塑“平等观、利益观、诚信观”
加强和创新社会管理，促进社会和谐稳定,对构建和谐劳动关系问题提出了迫切要求。党的十八大提出在新的历史条件下,夺取中国特色社会主义新胜利,必须牢牢把握坚持维护公平正义,要在加强和改善民生中建设和谐社会这样一项战略任务,并且具体明确了构建和谐劳动关系的要求。本文将从市场经济学角度,按照市场经济规律,探讨工会在和谐劳动关系建设中着力重塑“平等观、利益观、诚信观”,促进企业和员工建立双赢的战略合作伙伴关系,以稳定和发展和谐的劳动关系。
我们知道,劳资矛盾客观存在,但矛盾可以调节,有矛盾不代表有冲突。构建和谐劳动关系,就是通过劳动关系调节把劳方(员工)与资方(企业)(以下简称“劳资双方”)的矛盾、冲突引向合作。在经济全球化时代,劳资之间利益的相关性已经超过了利益的对立性,从经济学的角度看，资本只有和劳动结合才能有效增值。因此，劳方和资方二者均以自己的生产要素投入——劳方以劳动力资源投入,资方以资本投入，当双方的投入都转化为性质相同的剩余价值分配权时，二者的合作利益才能够在为用户实实在在地创造出有价值的物质产品中得以实现。这种结合只有在和谐状态下才能最大限度地满足双方的利益需求，而和谐状态又必须在相互信任、相互尊重,彼此自律的基础上积极地、持续地发展。由此,决定了劳资双方只有建立全新的可持续发展的战略合作伙伴关系，才是劳资双方的双赢选择和最佳选择，员工与企业一荣俱荣,一损俱损。可以说“企业就像一条货船,企业投资建了货船,员工就是船员,把船.上货物运达目的地。运到目的地,大家都挣着钱了。船翻了,大家都完了。”这是市场经济规律的要求和结果,也正是稳定和发展和谐劳动关系的关键。
劳资矛盾产生的原因,既有制度原因,也有非制度原因。思考当前劳资纠纷的主观因素,劳资关系主体平等观、利益观、诚信观的缺失或薄弱是和谐劳动关系形成的主要障碍。党的十八大报告提出逐步建立以权利公平、机会公平规则公平为主要内容的社会公平保障体系，而和谐劳动关系正是要求以公平正义为基本价值取向，依此反思工会如何真正发挥好联系企业和员工的纽带作用，以及如何促进企业和员工建立双赢的战略合作伙伴关系。当前,着力重塑传统的“平等观、权利观、诚信观”成为各级工会必然而且迫切的任务。
一、构建和谐劳动关系,着力重塑劳动关系主体的“平等观”,实现劳资双方平等相待、和谐共处
和谐是一个基于平等的概念，不平等的劳动关系无真正的和谐可言。和谐劳动关系中的“平等观”包括劳动关系主体的独立、自由与平等，员工是企业的主体,员工和企业法律地位平等,员工和企业平等对话、平等协商等。
具体而言,和谐劳动关系中的“平等观”内涵必然包括:第一,尊重员工主体地位,强化员工主体意识,提高员工主体能力,平衡劳资双方力量,让劳动者体面劳动并享有平等的话语权;第二,注重根本,维护和保障员工合法权益,保护员工知情权参与权、选择权、监督权,平等参与民主管理和民主监督;第三，提高劳动者的社会和政治地位,让尊重劳动,尊重劳动者成为整个社会文化价值观的主流。
工会促进企业和员工建立双羸的战略合作伙伴关系,在“平等观”的重塑方面，关键是工会通过民主管理制度的推进和自身建设的不断强大，具备与资方平等交涉的地位和能力，改变资方单方面做决定和控制资源的格局,使劳资关系倾斜的天平回归平衡。从经济学的角度看,员工是企业的主体.具有两重含义,一是,员工不但本身是第-生产力，更是生产力的创造者和驾驭者:二是,企业的最终价值也体现在员工上,员工离不开企业,企业更离不开员工,企业与员工之间是双赢的战路合作伙伴关系,这正是“平等观”的实质所在。
工会作为劳动者利益的代言人，是平衡劳资实力，协调劳动关系不可替代的力量。通过“民主管理对话沟通、劳动保护”一系列的举措,让员工真正感受到自身平等的主体地位，督促企业管理者要树立正确的认识,自觉接受员工的监督.评议和质询;企业和工会共同健全员工利益协调机制，畅通利益表达机制,使劳动者能够通过正常的途径和制度化的手段表达利益诉求，而无须通过非理性的极端手段来解决;企业和工会共同建立与现代企业要求相适应的民主参与、民主管理、民主决策和民主监督制度,保障员工的知情权、选择权、参与权和监督权,为员工创造公开、公平公正的民主政治环境。同时,企业和工会要不断提高员工主体能力,让员工在尊重和信任中产生极大的责任感认同感和归属感,履行岗位职责,高质量完成工作任务,不断激活对企业发展和自身价值实现的潜在能量。
二、构建和谐劳动关系,工会着力重塑劳动关系的“利益观”,实现劳资双方各尽所能、各得其所
劳动关系从本质上讲是一种经济利益关系，和谐劳动关系中的“利益观”是以追求合法利益为界限,尊重、保护、平衡双方利益,劳资双方形成利益共同体,利益各方各尽所能,各得其所,相互尊重,利益共享。
具体而言,和谐劳动关系中的“利益观”内涵必然包括:第一,承认并尊重资方利益.承认其合法经营和合法盈利的权利,保护企业合法收益和财产;第二,承认劳动者的利益主体地位,尊重其利益诉求的权利,不能以和谐的名义压制劳动者的利益诉求。第三,劳资双方出发点都是实现自身利益的最大化，双方利益来源于企业和员工共同创造的价值，企业和员工必须建立双赢的战略合作伙伴关系。第四,在承认和尊重各方利益的前提下,通过协商谈判,寻找利益的平衡点，使劳资双方在实现各自利益的过程中相互理解，达成共识。
工会促进企业和员工建立双贏的战略合作伙伴关系,在“利益观”的重塑方面，关键是在劳资之间搭建真正平等的协商谈判制度平台。当前推行的平等协商、集体合同、工资集体协商制度，使得工会能够代表员工与企业以集体谈判的模式进行劳动调节，从而尊重、保护、平衡进而实现了双方的合法利益。集体谈判使劳资之间非理性的对抗冲突转向理性的合作，是一个基于平等合作而不是斗争和对抗的概念，是劳资之间进行沟通对话的理性过程。从经济学的角度看，把劳资之间的利益的差别和冲突比作“投入”,把最后达成的为各方所共同遵守的规则和制度视为“产出”,那么,中间的协商谈判是最为关键的转化过程,在投入前,劳资之间冲突不断,在产出后,双方按规则合作,集体谈判的劳资关系调节模式也被称为“投入—产出”模式,这一模式把劳资关系调节看成是-个把冲突转化为合作规则的过程。
集体谈判的劳资关系调节模式关键在于对等的协商和谈判，在协商和谈判中工会首先要健全沟通机制、畅顺沟通渠道,建立职工与工会、职工与企业、工会与企业之间多种管道的沟通机制,勤于沟通、善于沟通、有效沟通，营造双赢格局。工会要引导企业和员工双方学会换位思考,企业要站在员工的角度考虑问题，善待员工,同时员工也应该关心企业的发展,为企业的最佳利益付出自己的实际行动。为实现有效沟通,工会还要多渠合流培养企业和员工共同的价值观，多方引导使得共同的价值观贯彻认同，多方实践使得共同的价值观在每个部门、每个工作流程、每名员工行为中体现和丰富,最终达成企业和员工“一体感”,各尽所能、各得其所。
三、构建和谐劳动关系,工会着力重塑劳动关系的“诚信观”,实现劳资双方真诚合作、互惠互利
信用是市场经济下人们维系彼此关系的方式,是市场经济中交易双方必不可少的品质和行为规范。和谐劳动关系中的“诚信观”强调诚信义务和诚信责任，责权利统一,获得利益必须有所贡献，违反规则必须承担责任。
具体而言,和谐劳动关系中的“诚信观”内涵必然包括:第一,诚信体现的是责任,是一种信守承诺的责任感;第二,诚信体现的是制度和规则,有制度有规则并落实体现公平、公正就是诚信;第三,诚信在企业和员工之间体现的是以诚信自律的态度进行分工合作和相互交往,企业对待员工真诚相见、有诺必达,员工对于企业恪尽职守、忠诚敬业。
工会促进企业和员工建立双贏的战略合作伙伴关系,在“诚信观”的重塑方面,关键是倡导责任意识,督促企业建设诚信文化体系，对企业和员工进行责任教育。从经济学角度看.企业与员工不是“一锤子买卖式”的简单的商品交换关系，而是相对稳固长期存续的供需交换关系。企业需要忠诚、有能力的稳定员工(供方)队伍,才能生存和发展,业务才能进行;而员工必须依赖企业(顾客)需求的相对稳定平台才能发挥自己的聪明才智,实现自己的价值和理想,企业的可持续发展必须以企业与员工稳定的供应链作保障，从这一-层面又再次说明企业和员工必须建立双贏的战略合作伙伴关系。
目前,劳资关系中互不诚信的现象很多,就资方而言,压低劳动力成本,使劳动者所获劳动报酬与其实际付出不符;拖欠工资严重;拒为劳动者缴纳各种社会保险费用;任意降低或不提供劳动安全保护措施,造成工伤事故频繁发生等。就劳方而言,也出现不辞而别,频繁“跳槽”,盗窃用人单位商业秘密,甚至给原用人单位造成重大经济损失的现象。事实证明,仅有法律是不够的,要保障法律的实施,除需要法律的强制手段外,还需要强化人们的道德意识和法律意识。工会要积极引导企业和员工树立责任意识，对于某一家企业来说,你应聘成为它的员工，说明企业在自由的条件下选择了你，你在自由的条件下选择了企业,在一定的时间内，企业要对员工负责,员工也必须要对企业负责,企业和员工都必须严格遵守,这是市场规则,是市场经济规则的硬性要求。工会要引导企业和员工对忠实履行集体合同、忠实履行劳动合同的认同,对合法劳动规则的认同,尤其需要强调诚信原则。工会可以尝试代表员工与企业达成诚信合同,共同承诺、共同约定,明确劳资双方的权利义务,并进行宣传教育,使得劳资双方承担责任,诚信自律。
四、构建和谐劳动关系,工会着力重塑的“平等观、利益观、诚信观”——“三观”互为关联,相辅相成、缺一不可
和谐劳动关系的核心首先是利益的和谐，而实现利益和谐的关键在于劳资双方主体地位的平等,避免因双方信息不对称,而导致的利益分配不均。作为“平等”“利益”的保障,企业的“诚信”经营,员工的“诚信”工作,又尤为重要。因此,“平等观”是“利益观”的前提，“诚信观”是“平等观”的保障，“利益观”是“平等观”的驱动力,三者互为关联,相辅相成缺-不可。
工会着力重塑“平等观、利益观、诚信观”,促进企业和员工建立双贏的战略合作伙伴关系，以稳定和发展和谐劳动关系,可以说是当前工会工作的着力点。真诚是合作的开始,双赢是合作的目的，制度是合作的标准,工作是验证的窗口,满意是继续合作的基础。只有企业和员工真诚合作,企业和员工都能得到发展,双方之间的合作关系才会长久。
作者单位:广州汽车集团股份有限公司工会