其础医学院女教师压力现状调查与应对方法探讨

现代工作环境下，工作压力已经成为除工作场所理化因素外，另一种危险因素，他以隐蔽和微妙的方式影响着员工。压力，是对环境中过度的，通常是不愉快的刺激和威胁时间的生理和心理反应。压力会影响身体的健康、情绪的稳定以及我们工作能力和生产效率。在世界范围内很多报到健康问题是由于长时间的压力所致，子职业的压力也可以造成压力水平的差别，根据美国国家职业安全与健康学会( NIOSH )的标准按压力水平不同列出了130种工作中 ，实验室技师就是其中压力最高的工作之一，延伸到基础医学院岗位中，就包括了教授，讲师及实验系列人员等一系列职位。

在有关工作压力水平的研究中，大量的结果显示，女性员工一直都比男性员工报告更大的工作压力。尤其是对一些男性为主导的行业。另外，工作－家庭冲突(work-family conflict ) 现 象也在女性员工中表现的极为突出 ，一项针对50个国家研究进行的元分析发现，在工作－家庭冲突与工作和生活满意度之间有负相关，也就是说家庭工作冲突越严重，生活及工作满意度就越低，在女性之中，生活事件冲击所带来的压力，对其工作效率影响更加显著( Kossek &Ozeki, 1998)。在较高级的工作职位中，比如管理者或是工作内容较丰富的职业，女性均显示出比男性更大的心理压力。尤其是在有孩子家庭里，女性员工的劳动负荷比男性员工大得多，他们在家庭和生活中负担着更大的责任(Lundberg & Frankenhqueser,1999 )。

高等教育院校教师的职业特征决定了女性员工要不断学习和提高，也为高校女性教职员工带来了更多的压力源。同时因为她们同时担当着老师、科研人员，妻子母亲等多重社会角色，既要工作好，又要当贤妻良母，这个过程压力的产生是必然的。所以，了解女性教职员工的心理压力现状，是保护女性教职员工的身心健康，保证更好的工作效率、以及和谐的社会家庭的保障。

1、对象与方法 ：

基础医学院所有在岗的女性教职员工共 50人，每人发放其一份调查量表，其内容包括3部分：

1 )个人信息采集：涉及年龄、职称、工龄、婚姻状况、晋升情况、工作时间、有无参加工会组织的活动等。

2 ) 使用LES生活事件量表( Life Event Scale) :LES是一个自评报告式量表 ，包括了较常见的生活时间，涵盖3方面问题：家庭生活( 28 ),工作学习( 13 )、社交及其他( 7 )。L ES总分得分越高说明个体承受的精神压力越大，容易影响心理健康的可能性就越高。95%正常人一年之内得分不会超过20分，99%不会超过32分。积分方法为：影响程度按照毫无影响到极度影响5级计分，影响持续时间按照3个月、六个月、一年和一年以上四级计分。

3 )放松方式采集：此表列出了17种一般常用的放松减压方式：包括听音乐、购物、按摩/SPA,旅游、定期看心理医生、宗教活动等项目。并且下设一个可以自行填写除列出条目外，特殊的放松方式。

2、结果

此次调查共发放问卷 40份，收回32份，有效问卷32份。被调查人员，平均年龄38.8岁，最小27岁最大55岁，其中高级职称14人，中级职称10人，初级职称8人。工龄最长为32年，最短为1年。被调查人员的婚姻状况为已婚29人，未婚2人，离婚1人，其中最长结婚时间32年，最短为1年。近一年有升职的者6人，占18.8%。平均一周工作时间为46.72 小时，最 长60小时，最短为40小时。有副业者12人，占37 .5%。其中除1人外，均未和双亲／配偶双亲居住。其中有参加工会活动习惯的人有17人，占总数的53.1%。

LES压力量表得分平均为23.12分，最高32.6 ,最低为0分。整体压力状况处于较为正常的的水平。

2. 1 在压力事件调查中发现

在该量表的3个部分中， 其中主要的压力事件集中在家庭生活部分，其次为来自工作方面的压力事件，而来自社交及其他方面的压力源除了个别意外失窃外，几乎无人选择。

2.2 主要压力事件调查

可以看出，负面事件的影响程度比正面事件要大，而且在所有的选项中，负面事件也是占了大多数的，感觉工作及学习压力大是最普遍的压力源， 有81.3%的人报告了这一项，而住房紧张这一热点话题紧随其后。其次，性生活不满意和配偶父母冲突也是比较多人选择的项目。另外还有一些项目，因人数选择太少，没有一一列出，但是引起压力的很多选项，都是分布在家庭生活部分的。（ 见表1 )

2.3在 面对各种压力时，各种减压方式调查

在有关平时放松方式的调查中，列出了17种常见的放松方式，并且留出了空格可填写选项中没有的一些方式。结果显示，女 教职员工放松的方式基本相似，主要集中在做美容／按摩、听音乐、逛街购物、午睡和看电视上。其中定期做心理咨询和工作时小睡未有人选择。其中规律运动及社交活动等很好的减压方式，选择彴人都不多 具体情况见 表2。

3.讨论

适当的压力确实被证实可以提高行为能力、认知水平、进而提高工作效率。但是当压力转化为焦虑，抑郁等负面情绪。并且生活中和工作中的压力形成了恶性循环时，则无论是对工作还是个体身心都是破坏性的。尤其，当个体对压力的调控失去平衡时，更是会引起精神崩溃、行为失常等严重影响生活规律及社会秩序的现象，对和谐社会、和谐组织是极大的影响。所以针对这些问题，必须有一定的应对及处理措施。高等学校的女性教职员工都是受过高等教育的，观察问题及分析处理问题的能力是成熟的，所以在面对突发事件是，往往能够通过一些渠道进行疏导和有效的应对。但是根据以往的调查显示，在遇到压力时，女性约有15.5%会自己承受，而且有2.4%会产生绝望心理，这都是需要加强宣传和保持关注的重点。尤其是在本次调查中显示，来自千生活事件的压力种类很多，对女性的影响亦大于来自于工作和其他方面的压力，而往往家务事又是很多人难以启齿的，也增加了组织上进行帮扶疏导的难度，也是工作的难点所在。

4措施与建议

4.1组织层面上的压力管理干预 ：

1 )提供社会支持：

社会支持的定义角度很多，包含了几种类型(willis, 1985):

a 自尊支持：借助他人来提升自己的自尊。

b 信息支持：借助他人来提供建议。

c 工具性支持：包括物质支持。其理论基础来源于压力缓冲假设。

d 社会同事支持：包括通过各种活动的支持。

社会支持通过影响个体对压力的评价来进行减压，因为他的人存在可以为面对压力源的个体提供能够选择的合适的应对策略。群体的信息交流，可以借助他人的经验来帮助个体选择一个合适的应对策略。

事实上，在工会活动过程中，以上的几种类型的社会支持基本都可以添加进活动的组织和计划中。一般情况下，组织可以通过建立团结的活动群体或是有针对性的培训来增强其效果。比如，可以引进科学的压力管理计划到工会活动的策划中，压力管理计划又成为EAPs,其中很重要的一部分称为内部咨询计划。可以安排压力管理课程，并且培养员工中的咨询者。有很多研究显示，组织中在部分员工中进行短期的压力管理培训，并由他们再对其他员工进行正式非正式的指导，可以十分有效的帮助其组织所有成员减少压力带来的困扰。这和专业培训的心理学家的效果相当，可为组织节约很大的成本，并且使社会支持更加灵活、有针性对。

就本次研究的人群来说，对于工作方面压力和家庭状况的社会支持是必要的，可在今后的活动中，适当的尽享有关的讲座或是其他形式的活动。例如管理工作压力，放松训练、夫妻交流技巧培训、儿童教育方面的内容，为女教职员工营造一种良好的人文关怀氛围。

2 )情感支持

此项主要是在直接管理者与员工之间进行，直接管理者可以通过鼓励员工、在减少和预防工作压力上起到积极地作用。与上司的良好关系有助于减少部分工作压力。而这不仅有助于员工调节压力水平，更有助于管理者进行有效地管理。具体的措施一般包括几个部分。

a保持沟通渠道的畅通：管理者可通过鼓励员工说出真是问题来帮助其缓解压力，并发现核心问题。

b提供正确的支持方式：比如提供培训，或是适当的休假及工作调整。

c扮演“催化剂”的角色：不要直接帮其解决问题，而是提高他们自身解决问题的能力

d不 要随意散播产生压力的信息 ：不要向正在经历压力的员工，再传递一些使其产生精神负担的信息。

3 )提供专业的身心健康咨询服务

首先，可以加强对女员工们相关心理学常识的教育和培训，设立专门教职人员服务的心理咨询室，并和学员的隔离开来，用以提高其心理素质，疏通压力发泄管道，并及时发现个别心理状态不佳的教职员工，应建立心理健康档案，进行随访重点监护，展开及时的治疗，避免发生意外事故。在调查中还发现，子女教育和家庭关系，是主要压力源之一，要有针对性的进行有关夫妻关系，婆媳关系及母子关系方面的教育工作。另外，怀孕、流产对女性教职员工的影响也很大，应对处在育龄期的妇女进行必要的生殖卫生教育，帮助其健康的生育，心情愉快的工作。

4.2个体层面上的干预措施

1 )学会识别自己的压力信号

要学会自己掌握自己的情绪状态，首先要具备识别自己的压力的能力。具体来说，就是要识别自己独有的压力反应症状，比如，偏头疼、焦虑、急躁等，并且在这些症状被压力源诱发时，记录下来，并且同时记录他的时间和强度。在识别症状后第二步则是，在引发这些压力症状之前，自己有什么消极的想法。其实其中心就是学会消除—些没有意义的忧虑要学会分析自己的情绪中，哪些是必要的，哪些是需要去除的，庸人自扰的部分。

2 )建立支持网络

支持网络( support network )是指一群可以听你倾诉并且也提供情感支持的人（或是某个人），他们可以让你感觉别接受理解，并且提供相应的经验让你进行选择，这都有助于减少压力，甚至倾诉本身就是一个舒缓压力的好办法。就前部分所说的，工会活动或是其他集体活动，可以提供一个非常好的社会支持网络。除此之外，你的亲朋好友，配偶等也可充当这样的角色。

3 )尝试消除或改变压力诱发因素

这样可以说是压力管理中最有效的方法。这样就可以灵活有效地处理诱发压力的事件，一般情况下，可以借鉴心理学中的决策的过程和方法。搞清问题原因后，充分发掘解决方案，并且对自己的状况做有效地评估。比如，如果觉得工作压力大，就可以顺利自己的工作内容，工作习惯修改工作目标和工作偏好等。家庭问题则采用沟通妥协等方式，进行解决问题的尝试。该方法的首要条件是要保持冷静，要学会控制自己的情绪，这些都可以通过短期培训获得很大的改善，并且可以通过组织形式进行。

总而言之，在面对压力时，学校及工会组织可以采取积极地干预措施和预防手段，如引导教师正确认识自我，保持心态平衡，增强其心理保健的意识和技巧，掌握一些自我调适的方法，另外，更要教育教职员工培养自身的应对压力的能力，学会适应工作及生活环境。只有这样，才能有效的预防压力带来的种种隐患。为保证教学及工作质量提供坚实的保障。

作者单位：南方医科大学工会