1月9日，中华全国总工会召开“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动视频会议。全国总工会副主席、书记处第一书记、活动领导小组组长王玉普在会上传达了中央对全国工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动给予的充分肯定，要求各级工会进一步做好新形势下职工群众工作，在党和国家工作大局中更好地发挥工会组织的积极作用。

本次贯穿全年的“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，以促进企业发展、维护职工权益，保持职工队伍与社会和谐稳定为目标，以基层企业为服务范围，重点是生产经营困难的企业、困难职工多的企业、劳动关系矛盾突出的企业、工会工作薄弱的企业；以困难职工、下岗失业人员、农民工、劳务派遣工等职工群体为服务对象，征求生产一线职工、经营管理人员、地方和基层工会干部的意见建议，了解职工的思想和工作情况，推动解决职工群众最盼、最急、最忧、最怨的问题。

全总将分4个阶段推进这项活动。春节前，结合201 2年两节期间工会“送温暖”活动，开展好服务职工活动，主要是协助党政推动解决职工特别是农民工工资拖欠问题。春节后至6月，各驻会全国产业工会、全总有关部门干部组成24个服务职工工作组，主要由7个驻会全国产业工会和17个部门分别负责。其中，7个驻会全国产业工会各负责两个省份，17个部门各负责一个省份。每个省份走访5家以上不同类型企业，与50名以上职工进行面对面的交流沟通。在各省区市总工会总结基础上，适时分片召开座谈会，交流各地活动开展情况，总结推广典型经验做法，研究解决突出问题，有针对性地提出意见建议，努力把开展活动的成果转化为推动工会工作创新发展的动力。   (中工网)