构建和谐企业的思考
党的十六届六中全会明确提出了构建社会主义和谐社会后，构建和谐企业成为了各级工会和企业的重要课题。和谐的企业是社会主义和谐社会的组成部分。企业经营发展需要和谐社会所创造的良好环境，构建和谐社会需要每个企业能够和谐发展，二者相辅相成。构建和谐的企业，是企业构建和谐社会的重要职责，也是企业在发展中永恒的主题。
一、构建和谐企业的基本要求
(一)保持稳定是构建和谐企业的基本前提。
安定有序是和谐社会的基本特征，没有社会稳定就没有社会和谐。保持社会稳定的核心在于坚持以人为本，其本质要求是解放人、尊重人、发展人，做到以人为主体，以人为前提，以人为动力，以人为目的；注重社会公平，正确反映和兼顾不同方面群众的利益，使人们的聪明才智得以充分发挥，使人们的权利和需求得到满足，实现人的全面发展，进而使全体人民各尽所能、各得其所而又和谐相处。
实践证明，以人为本抓稳定，维护干部职工的切身利益，保持安定团结的大好局面，利在企业，功在社会。在改革发展的关键时期，必须以稳定为前提，正确处理改革发展稳定的关系，使之相互协调、相互促进，为构建和谐社会提供有力保障。
(二)深化改革是构建和谐企业的内在动力。
我国正处于经济社会转型的特定历史时期，面临诸多矛盾和问题，需要全社会以改革创新的精神和勇气去应对，不断推进社会主义和谐社会建设。具体到企业，就是要以体制改革、机制创新和制度完善来解决企业发展中存在的各种问题，最终使企业运转协调、充满活力、健康有序、不断发展，为推动社会和谐与全面进步作出贡献。
改革是企业发展的不竭动力。在改革中，要重视调动一切积极因素，尊重广大干部职工的创造精神，鼓励和支持创新活动，在改革的过程就能成为凝聚人心、群策群力、开拓奋进的过程，成为构建和谐企业的过程，成为企业持续获得强大动力源泉的过程。
近年来，外贸中心本着积极推进、确保稳定的原则，在企业的机制体制改革以总体设计、分步实施、稳步推进的方式进行，在完成机构改革、人员调整工作、薪酬制度改革和绩效考核体系搭建及考核工作后，全面实行竞聘上岗的职位晋升方式，得到广大干部员工拥护，不仅增强了大家的竞争意识，更看到了公平竞争的希望，形成了积极进取、团结一致干事业的良好氛围，为保障企业实现战略目标打下了坚实的基础。
(三)加快发展是构建和谐企业的根本依托。
从本质上讲，和谐社会是不断发展和全面进步的社会。构建和谐社会的目的，是使人民群众充分享受物质文明、政治文明、精神文明、生态文明发展的成果，促进经济社会全面进步和人的全面发展。因此，加快发展、全面发展、科学发展，就成为企业构建和谐社会的根本依托。最根本的是加快发展，用发展的办法解决前进中的问题。企业要和谐，首先要发展。从某种意义上讲，企业的和谐程度，取决于企业的发展水平，取决于企业发展的协调性。企业的发展是构建和谐企业的基础性条件。实现人与自然、人与社会和人们之间关系的和谐发展，是马克思主义的一贯思想，它与马克思主义的最高命题或者根本命题即“一切人自由而全面的发展”是一致的。加快发展、做强做大产业，既是战略发展目标，也充分体现了广大职工的共同心愿和根本利益。实践证明，发展既是广大职工根本利益、长远利益实现的前提，也是实现广大职工现实利益、具体利益的物质基础。没有经济的快速发展，没有企业经济效益的提高，维护职工权益只能是一句空话。只有企业发展了，员工关心的岗位、收入、保险、福利、文化等权益才能落到实处。
广交会自创办以来一直得到各级政府的支持，改革开放以来发展日新月异，近年来更是取得经济效益和社会效益的双赢。中国入世以来随着广交会的扩容和自办展等白营业务的飞速发展，外贸中心员工一定程度上分享了改革发展的成果，员工队伍保持稳定，成为了构建和谐企业的根本依托。
(四)大力倡导和培育和谐发展的企业文化。
企业文化作为社会大文化的一个子系统，在企业的发展中起着举足轻重的作用。
企业文化它主要体现在以其共同的价值观念引导企业的战略管理者和员工自觉地选择符合企业长期利益的决策；在决策的组织实施过程中自觉地表现出符合企业利益的日常行为；企业各层次和部门员工行为的相互协调并在日常经营活动中自觉地根据企业文化所倡导的价值观念和行为准则调整和约束自己的行为。外贸中心注重企业文化建设，坚持以人为本，以服务社会、提升行业国际地位、扩大企业影响力作为价值追求，把企业发展方向的正确性和目标模式的科学陛有机结合起来，倡导和落实“帮助客户实现愿望，帮助员工实现价值，帮助社会实现发展”的理念，通过文化来引导、控制和凝聚人，从管理的深层次规范企业和职工行为。2006年实施C I战略，并以VI视觉形象系统为切入点，准确把握企业文化的表达方式，成立企业文化领导小组，制定《企业文化发展大纲》和《企业文化形象识别CIS大纲》，实施“五个一”工程即一首歌(企业歌曲)，一部片(企业形象宣传片)、一个馆(成就展示馆)，一个场(运动场地)，一个厅(文艺活动厅)。始终把企业的发展建立在员工全面发展的基础之上，融入国家、社会的繁荣进步之中，让企业发展的成果惠及客户、员工和所有相关利益群体，实现企业、客户、员工、社会的共同发展和进步。
二、构建和谐企业要处理好三个关系
和谐企业指的是企业内部职工与职工之间的和谐，职工与管理层之间的和谐，以及企业与地方、企业与政府之间的和谐。按照这个要求，建设和谐企业应处理好以下三个关系：
(一)新型的人际关系。
新型人际关系，就是公平合理的利益关系和关心他人、互相帮助的互助关系。
调节利益关系是建立新型人际关系的根本。马克思指出，人是各种社会关系的总和。人际关系的实质是一种经济利益关系。这一利益关系处理的妥善与否，直接影响人际关系的和谐和企业的和谐。要妥善处理企业和职工之间的利益关系，职工与职工之间的利益关系，职工的当前利益与长远利益、局部利益与整体利益的关系，努力保持职工利益关系的平衡与稳定。
加强思想道德教育是建立新型人际关系的重要保证。胡锦涛体制指出，社会和谐与否很大程度上取决于社会群体的思想道德素质。因此，要大力加强职工的思想道德建设，大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，同时要大力宣传和发扬团结奋进的企业精神，使干部职工始终保持蓬勃向上、开拓进取的精神状态，要建立职工终身教育体系，大力开展职工技能培训和思想道德培训活动，不断提高职工的思想道德素质和业务技能素质，使广大职工自觉尽好职工对企业应尽的义务。
(二)稳定的劳动关系。
劳动关系是社会经济生活中最基本、最重要的社会关系，是人们生活中最重要的利益关系之一，是构建和谐企业的关键环节。建立和谐稳定的劳动关系，既是构建和谐企业的重要内容，也是构建和谐企业的基础和前提。建立和谐稳定的劳动关系，关系到企业和职工双方的切身利益，关系到科学发展观的落实，关系到改革、发展、稳定的大局。
(三)融洽的干群关系。
建立融洽的干群关系，关键是领导干部要转变观念和作风，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和权为民所用、利为民所谋、情为民所系的执政理念。领导干部要经常深入基层、倾听民声、了解民意，关心职工的疾苦，解决职工的困难，为职工创造良好的生活环境和工作环境，解除他们的后顾之忧，使他们一心扑在工作岗位上，一心一意地为企业工作。只有我们全心全意为职工服务，职工才会一心一意为企业拼搏。我们一定要用真情来对待职工，要象对待亲人一样关心职工，为职工诚心诚意办好事，长期不懈办实事，竭尽全力解难题，职工就会竭尽全力回报企业。
企业的领导要转变思维方式，学会用和谐的思维方式考虑问题，学会用全局的视角审视问题。一项政策出台，不要以为自己能承受的东西，职工也能承受。一定要考虑到广大职工的愿望和广大职工的利益。这样考虑问题，才会处事公平，职工满意。
三、企业领导干部要以和谐人格促进企业和谐发展
和谐社会，主要是人的和谐，是人际关系的和谐，人际关系的和谐需要从人的精神与人的价值方面提升。也就是说，和谐社会需要和谐人格。“和谐人格”要求个人的价值观、信仰、行为方式、思维、情感等和谐的完善；个人与他人、社会、自然的和谐统一；个人与社会、历史、文化互动过程中的和谐。人类进步和社会发展必然呼唤和期待一种崭新的理想人格。在社会主义和谐社会建设的进程中，这种崭新的理想人格就是以超越现存状态、超越当前一般化人格的现实为本质的“和谐人格”，这就是共产党人高尚的人格。和谐人格、和谐社会是相互促进，相互融合的。人格和谐、人际和谐、社会和谐，这是一个顺序建构的过程，也是一个相互依赖和促进的过程。企业领导和工会干部要在加强修养、完善自我中，提升自身的人格魅力，以其高尚的人格风范，推进企业的和谐发展。
作者单位：中国对外贸易中心(集团)工会