各位领导，各位职工朋友，同志们：

今天，省交通厅、省文明办和省总工会在佛山市三水区共同召开全省出租汽车行业精神文明创建总结表彰大会，对我省一年多来开展出租汽车行业精神文明创建工作进行全面总结，交流经验，表彰先进，安排部署下一阶段创建工作，意义很重要，内容很扎实。刚才，广州市交委等4个单位及个人作了很好的发言，大会还专门印发了《出租汽车精神文明创建经验交流材料汇编》，相信大家听了、看了都会很有收获，很受启发。大会表彰了34家“广东省文明出租汽车企业”和79名“广东省出租汽车文明驾驶员”，在此，我代表省总工会向受到表彰的企业和个人表示热烈的祝贺！同时，对牵头实施这项工作的省交通厅和各市交通部门表示衷心的感谢!对全省各级文明办给予的大力支持，以及各级出租汽车行业协会的积极参与表示衷心的感谢！同时，也借此机会，向一直勤劳工作在出租汽车一线、向广大人民群众提供优质出行服务的出租汽车公司和广大出租汽车驾驶员表示亲切的问候!

一会，省交通厅副厅长杨细平同志将就近一年多来全省出租汽车行业精神文明创建情况进行总结，就下一阶段的创建工作进行具体部署。贯彻好这次会议的精神，对于下一阶段做好全省出租汽车行业精神文明创建工作，具有巨大的推动作用。借此机会，我就工会系统尤其是出租汽车企业工会如何做好出租汽车行业精神文明创建工作，谈两点看法：

一、充分认识我省出租汽车行业深入开展精神文明创建活动的重要意义

不管是在我国国内还是在国外，出租车都是一个城市的名片，城市文明的窗口。国内国外的许多城市大家可能都去过，最早给外地人和旅客留下深刻印象的往往是出租车司机。出租车司机的服务让他们感受到世态炎凉，一个城市是否热情好客、助人为乐、拾金不昧、见义勇为等等，都会在出租车司机身上一一体现。比如，北京的出租车司机特别能侃，对于我国时事政治有许多见解；上海的出租车司机对上海的市政建设特别是举办世博会有深深的自豪感；杭州的出租车司机像一名优秀的导游，向每一位客人宣传杭州西湖的过去、现在及未来。就在这些城市的出租车司机与客人的聊天当中，人与人之间的距离缩短了，这时司机不会绕路，不会忽悠客人。往往就是这些细微的事情，体现了一个城市的风格、城市的情怀。因此，在全省出租汽车行业开展精神文明创建活动，有非常重要的现实意义。

1、出租汽车行业文明状况与劳动关系的和谐息息相关。出租汽车行业劳动关系的和谐，为出租汽车行业精神文明创建工作提供了组织保障、制度保障、思想保障及物质保障；反过来，出租汽车行业精神文明创建工作又为出租汽车行业劳动关系的和谐提供了强大动力。如佛山市新协力的士有限公司的“企业自主经营”管理模式，这种管理模式摆脱了传统“挂靠经营”模式所带来的管理滞后、失控的被动局面，通过不断的创新以及利用科技的手段，大力地提升了企业的管理能力。这种“企业自主经营”管理模式，在一般的企业很容易，但在出租车企业就很难。近几年来，全国多个城市出现了不同程度的“罢驶”事件，有很多原因，其中一个重要原因就是管理模式问题。

2、出租汽车行业文明驾驶员越多，必然对各地的文明程度产生影响。市民在城市的马路上开车，据说第一怕是公交车，第二怕就是出租车，因为有些公交车和出租车驾驶员自恃技术高，开车速度快，行驶途中不谦让，这反映了市民对出租车驾驶员不文明驾驶的一种评价。其实这种评价是片面的。我们大多数出租车驾驶员的文明程度其实是很高的，但一小部分出租车驾驶员的不文明行为就影响了市民和游客对这个城市的文明印象。因此，我们要加大在出租汽车行业开展精神文明创建活动的力度，提高城市的文明程度，各地出租汽车行业文明驾驶员越多，当地的文明程度就会越来越高。

二、工会组织要在推动和深化出租汽车行业精神文明创建工作中发挥积极作用

1、在出租汽车企业建立健全工会组织，把职工团结在党的周围。中国共产党是工人阶级的先锋队，工会组织把广大职工组织起来，把出租汽车司机凝聚起来，其本质就是把职工团结在党的周围，这就是在出租汽车企业组建工会组织的政治意义。因此，在全省出租汽车企业组建工会组织，是一项政治性很强的工作。境外敌对势力一直企图在我省职工队伍中搞渗透，其中一个重点就是出租汽车司机，第二个重点是一些农民工多的企业或血汗工厂，跟我们争夺群众，占领阵地。目前我省出租汽车企业工会组建率只有65％左右，就出租汽车企业工会组建率来说，在全国处于中下水平，比如广州市出租汽车企业工会组建率就较低。这里要表扬深圳市，深圳市出租汽车企业工会组建率达到100％。各级工会组织要全力以赴推动在出租汽车企业的工会组建工作，力求实现全面建会。

2、工会组织要服务出租汽车企业的发展。工会组织要把推动出租汽车企业发展摆在重要位置，推动出租汽车司机与出租汽车企业构筑利益共同体、命运共同体。如果出租汽车司机与出租汽车企业只是交管理费的关系，就不可能构筑利益共同体、命运共同体。我们工会组织要充分调动职工积极性，为出租汽车企业发展献策出力。

3、工会组织要维护和保障职工的合法权益。工会组织要了解出租汽车司机的思想状况、工作状况和生活状况，不越位，不错位，真正成为职工的代言人和朋友。工会组织要真正成为职工的代言人和朋友的标准有三条：一是职工有话找工会倾诉；二是职工有困难找工会解决；三是职工有喜悦找工会分享。比如说，出租汽车司机“吃饭难、停车难、如厕难”问题，这对出租汽车司机的身心健康受到很大影响，我们工会组织应当就这问题与企业行政甚至与政府协商，为出租汽车司机排忧解。

4、企业工会要开展各项职工喜闻乐见的活动，在活动中凝聚职工。工会组织要从出租汽车行业实际出发，多开展适合出租汽车行业的活动。只有这样，广大出租汽车司机才能身心健康，就会在提供优质出行服务中实现人生的价值，也为社会作出更大的贡献。比如刚才深圳市运发出租小汽车公司驾驶员刘清明同志的发言就非常好。他做到“把车辆当兄弟，把客人当上帝；对乘客不忽悠，对上帝不隐瞒；对车辆不马虎，对技术不合糊。”我们工会组织就要多树立这样的文明司机，使更多的司机成为文明驾驶员，为出租汽车企业作贡献，为广大市民和游客提供更优质服务，最大限度地提高各地的文明程度。