坚持以人为本 努力构建和谐企业

深圳市农产品股份有限公司以开发、建设、经营、管理农产品批发市场为核心业务，是国家农业产业化经营重点龙头企业，也是国内农产品流通领域唯一的上市公司。公司自1989年成立以来，以资本运营和管理创新为主要手段，从最初517万元的注册资本发展成为总资产达62.92亿元、净资产达28.45亿元的大型现代化农产品物流企业集团，先后荣获国家农业产业化经营重点龙头企业、全国职工职业道德先进单位、省、市劳动关系和谐企业等荣誉称号。公司工会紧紧围绕企业发展开展工作．以建设职工之家为载体，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用。2008年，公司工会被评为“全国模范职工之家”。我们的主要做法和体会是：

一、围绕加强工会组织建设，突出工会维护职能

表达和维护职工合法权益，是工会组织的基本职责。公司工会着眼于市场经济条件下经济关系、劳动关系的新变化和职工合法权益实现的新特点、新要求，不断加强工会维权工作理论、体制、机制、环境和队伍建设，拓宽维权渠道，增强维权手段，努力做到工会维权工作声音更响、力度更大、措施更得力、效果更加明显。我们把贯彻落实好全国总工会关于“组织起来、切实维权”的工作方针和“以职工为本、主动依法科学维权”的中国特色社会主义工会维权观作为工会开展工作的出发点和落脚点，努力提高工会工作水平，在全系统中实现了基层工会组织建设全覆盖，实现职工入会率100％的目标。公司工会注重调查研究工作，准确把握企业改革发展的状况和趋势、职工面临的问题和困难、工会工作的重点和难点，及时提出有针对性的工作思路、措施和建议，并认真抓好落实。围绕建设职工真正信赖的“职工之家”，突出工作重点。

一是积极推进平等协商签订集体合同制度。结合企业实际情况，工会代表员工与企业签订集体合同。按照国家有关法律法规的要求，就企业的劳动条件、劳动标准及相关事宜与公司经营班子平等协商，签订了集体合同，并及时帮助指导员工与企业签订劳动合同，监督企业劳动合同的履行情况，从而规范了公司的劳动用工制度，保障了职工的合法权益，建立了新型的企业劳动用工制度。

二是建立健全职工民主管理制度。公司成立之始就建立了职代会制度，充分落实职代会职权，保证了职工通过职代会形式参与企业经营管理监督和决策。公司的每一项重大决策，如工资改革方案等关系职工切身利益的重要事项，都能充分听取职工的意见，从根本上维护职工的合法权益。公司除每年至少召开一次职代会外，还不定期地召开职工代表会议听取员工的合理化建议，由工会收集整理后送交公司领导决策时参考。坚持职工代表考核企业领导班子制度，给企业领导班子成员打分，让职工挑选满意的“当家人”。2006—2007年，公司工会组织开展了“提金点子、创金效益”合理化建议征集评选活动，以奖励出国学习考察及高额奖金的优厚条件，吸引、激励职工为企业的发展建言献策，目前，已有30条合理化建议进入实施推广阶段，产生了良好的经济效益。

三是积极推选职工代表进入董事会和监事会，参与公司的管理。为了真正地维护职工的合法权益，公司工会推荐有参政议政能力的职工并通过职工代表会选举进入公司董事会和监事会，确保维权工作的有效性和源头参与的主动性，从而使职工的合法权益得到更好的维护。做好落实公司工会主席参加公司班子会议、员工考核领导小组等，及时将员工的意愿向企业党政领导反映，并做好协调和调解工作，化解矛盾，起到了稳定器的作用。从而确保了公司自成立以来从未发生重大劳资纠纷和集体上访等事件。

二、深入开展群众性经济技术创新活动，全面提高员工素质

一是建立健全职工培训与技术资格认证制度。企业发展的希望在于创新，创新的希望在于职工。公司工会通过开展创建学习型组织、争做知识型职工的活动，着力提高职工科学文化、技术技能和业务素质，增强职工的学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力；大力弘扬劳模精神，充分发挥劳动模范的示范和导向作用，努力在全社会形成尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围，进一步推动社会主义先进文化的健康发展，并将其作为工会增强活力、发挥作用的有效载体，实现工会组织有为有位的有效途径。为不断提高职工的技能，公司专门成立深圳市农产品商贸流通职业培训中心，争取到市劳动局的支持指导，在公司开展职工技能培训工作和岗位技能标准的认定工作，并建立起公司工种等级制度。如开发了“农产品批发市场管理员”技术工种，每年对员工进行培训和等级考试。为配合职业技能培训制度的实行，公司建立了与技能等级挂钩的薪酬制度，充分发挥职业技能培训对企业劳动管理的作用，保证了所有的技术工种从业人员都能持证上岗。

二是把深化劳动竞赛活动作为提高职工队伍素质，大力推进职工队伍知识化、技能化的重要载体。通过每年开展的技能竞赛和典型示范评选活动，激励了广大职工立足本职、苦练技能、争创一流，在推动企业的发展中发挥主力军作用。公司工会连续八年精心策划和组织安排职工职业技能劳动竞赛，开展技能比赛、“安康杯”知识竞赛、“双十佳员工”评选和“创新示范岗”评选工作。竞赛活动设有5大赛区、6个专业组、46个比赛项目，每年参赛的单位有150多个，覆盖公司各直属公司、公司本部各部门以及商场门店。据不完全统计，八年来，参加岗位练兵的达26240人次，参加决赛的有2480人，共有556位选手先后获奖。通过竞赛，使一些德才兼备的优秀青年员工脱颖而出，被提拔到领导管理岗位上来，调动了广大员工和业务骨干的积极性。这既是提高职工队伍素质，也是提高企业经济效益的“双赢”活动，激励了职工爱岗敬业的劳动热情，也促进了企业健康发展。

三、开展以促进劳动关系和谐企业为主题，有效地推动企业的健康持续发展

劳动关系是一个社会最重要、最基本的社会关系之一，建设发展和谐劳动关系是构建社会主义和谐社会的重要内容。我们清醒地认识到，在建设发展和谐劳动关系中，工会组织有着不可替代的作用。为此，公司工会围绕以有效推动企业健康持续发展为目标，积极开展创建劳动关系和谐企业活动。自觉地把工会工作纳入规范化、制度化、法制化的轨道。把维护职工合法权益放在发展劳动关系协商共谋、机制共建、效益共创、利益共享，实现劳资共赢、和谐稳定中去字号握。重视强化职工的政治意识，引导职工从思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。强化责任意识，树立强烈的事业心、责任感和敬业精神，把广大职工的思想行动统一到“十一五”规划的总体要求上来．把智慧和力量凝聚到实现公司的发展目标任务上来。在各项工作中，我们发挥好组织者、推动者和实践者的作用，及时协调各方关系，及时解决劳动关系中出现的各种问题。2007年，公司工会把开展人文关怀引入创建活动，设立“职工情感互动中心”，开通电话情感护理热线，在企业内刊《农产品》报开设情感护理专题，在公司网站开设情感护理栏目，在员工中聘任情感护理志愿者，建立情感护理队伍。通过收集、汇总、交流员工精神情感方面的信息，研究存在的突出问题和解决办法。举办情感护理的培训和讲座，聘请专家、学者为员工进行心理咨询或担当情感顾问。同时，还开展“员工心连心接待日”活动，得到公司党政领导的高度重视，公司领导轮值每月定期接待员工，广泛听取员工的意见，进一步畅通了员工共同参与企业经营管理。为企业健康持续发展做出贡献的渠遭。我们深深体会到，建立发展和谐稳定的劳动关系，建设“四有”职工队伍，切实为职工办好事、办实事是我们工会工作职责所在。也是建设和谐社会，确保企业健康发展的要求。

四、关心职工生活，为职工排忧解难

公司工会一直把实现好、维护好、发展好职工的根本利益，了解职工意愿、体察职工情绪、关心职工疾苦作为工作重心来抓，尽最大努力为职工办实事、解难事、做好事。当好广大职工利益的代言人，增强服务意识，把职工真正作为自己服务和维护的对象，不断改进工作作风和工作方式。坚持经常深入基层，与职工群众打成一片。坚持讲真话、报实情、办实事，千方百计帮助广大职工解决实际问题。细化和深化服务功能，一切为了职工，切实为职工群众办实事、做好事，为困难职工排忧解难。坚持夏送清凉、冬送温暖，为一线员工购置防寒防暑物资、彩电、热水器等用品，改善他们的工作环境和生活条件。及时看望生活困难员工和患急病员工，并给予补助、发放慰问金，做好送温暖工作。关心退休职工生活，进行节日慰问和安排适当的活动。同时，积极开展广大员工喜闻乐见、健康向上、丰富多彩的文体活动。设立图书室、乒乓球室，成立了职工合唱艺术团，组织了文艺表演、举办电影招待周、职工摄影展、书画展、歌咏比赛、英语沙龙、诗朗诵比赛、职工体育运动会等活动，从而丰富了员工的业余文体生活，有效地促进了企业文化建设。

在工作实践中，我们深刻地体会到，工会组织和工会干部要从加强党的执政能力建设的高度出发来审视工会工作，充分认识工会工作在全局中的重要位置和在战略上的重要意义，进一步增强做好工会工作的光荣感、责任感、使命感，才能把新时期新阶段的工会工作提高到一个新的水平。

作者单位：深圳市农产品股份公司工会