以“三家”为目标 搞好工会干部培训
为适应新时期新阶段的工会工作，提高工会干部队伍整体素质已经成为一项重要而紧迫的任务。为此，全总提出，全总机关和省级工会主要领导同志要努力成为政治家、社会活动家和协调劳动关系专家的要求。根据全总的要求，结合广东的实际，广东省人大常委会副主任、省总工会主席汤维英提出：各级工会领导班子成员要成为具有办事能力的社会活动家；基层工会干部要成为直接帮助职工解难事、办实事、做好事的实干家；工会机关干部要成为有真才实学熟悉工会工作的专门家(以下简称“三家”)。这个“三家”的提出，更有层次性、针对性和操作性，是对全总提出的“三家”的分解落实和具体运用，应当成为工会干部培训的目标以及培训工作是否取得实效的标准。
一、提高工会干部队伍素质应当有看得见、摸得着的目标和工作实效标准
工会整体工作水平的提高需要一支高素质的工会干部队伍。从总体上看，现时工会干部队伍在深化改革、促进发展、维护稳定，为职工说话办事中，是适应时代要求、甘于奉献、勤奋工作的。但我们也必须清醒地看到，工会干部队伍中的一系列问题，如观念问题、工作思路与作风问题、工作能力问题、专业知识结构问题、年龄梯次结构问题、工作方式方法问题等等，都在制约着工会工作更好地向前发展，有的问题甚至可以说严重不适应形势的发展，亟须加以解决或改变。因而，提高工会干部队伍素质以适应形势的发展，已成为工会内外、上下的共识。但是，提高哪些方面的素质、怎样提高，提高素质能否有一个看得见、摸得着，能够具体操作的“标准”，却莫衷一是，形成不了统一的意见。于是，工会干部培训工作班没少办、课没少讲、力没少出、钱没少花，成效却有如雾中看花。现在三家概念提出来，干培训工作就有了一个看得见、摸得着的“目标”：
——就要坚持党的领导，善于从政治原则、工作大局中把握和处理维护职工合法权益的相关问题；就要敢于和善于协调工会内外关系拓宽工会活动的社会舞台，借助社会力量、利用社会资源，提高工会工作的社会化程度；就要具有较强的沟通、协调、组织能力，形成良好的社会关系；就要搞好工会的舆论宣传，树立起良好的公众形象等等。
——要成为直接帮助职工解难事、办实事、做好事的实干家，就要对职工怀有深厚的感情，有“妈妈心、婆婆嘴、闲不得的两条腿的精神；就要有不怕困难、不怕受委屈、不怕碰钉子的毅力；就要有把好事办好、实事办实的能力；就要有清醒的头脑，掌握恰到好处地处理各种矛盾的策略和技巧等等。
——要成为有真才实学熟悉工会工作的专门家，就需要干部有轮岗的机会，能够系统掌握工会基本理论和专业知识；善于运用相关法律法规和政策，从源头上解决涉及职工利益的突出问题；能够用心用脑学习知识，思考问题提出建议，真抓实干注重实效；善于依靠制度和机制，推动稳定协调劳动关系的建立和完善；善于抓重点、抓典型和分类、分层指导，提高协调劳动关系，履行对基层指导、服务职责的效率与水平等等。
更进一步，有了上述“三家”的具体要求，工会干部培训工作就可以瞄准“目标”，编印教材，物色师资，组织教学，创新方法，考核实效。这，就是“三家”提出对工会干部落培训工作的重要意义和指导作用。
二、以“三家”为目标搞好工会干部培训工作要理好几个关系
1、理论灌输与能力提高的关系
“三家”，要有理论素养，也要有实际工作能。我们当然要承认，理论知识的多少、理论素养的高低与能力的强弱大有关系，但又不能把两者等同起来，混为一谈。在工会干部培训中，理论灌输是必须的。纵观现时常见的工会干部培训，理论灌输不是要不要的问题，而是是否得法的问提。一搞培训，往往就是报告、讲话。于是，或领导、或教授、或专家，居高临下、滔滔不绝，“一灌”到底，没有双向互动。“灌”得好一点的，也许能引起听者的小小思考；“灌”得差一点，则是稀落掌声中的无奈与瞌睡；更糟的情况是，台上讲的东西既没有错，但没有用。所谓没有用，就是从理论到理论，没有把理论与实际结合起来，又或者，这些“理论”无非是领导讲话、文件摘抄之类的大杂烩，你不讲，台下的人也知道，因此没错也没用。观察现时工会干部培训，不论是授课内容还是授课的方式方法，也不论是教材还是推荐阅读的书目，都存在重理论灌输，轻能力提高等状况。有相当部分的培训，仅仅是上了几堂课而已，至于能否通过培训来提高工会干部的各种能力，或没有设计，或达不到这样的效果，又或心有余而力不足。不信，你看看目前常见的教材，从头到尾是基本理论和基本知识，鲜有涉及工作能力、工作技巧、工作策略的内容；戳者，你听听培训班的讲课，从内容上说，又有多少比例是讲增强实际工作能力的；再从授课方式方法上说，也是上面所讲的领导、教授、专家之类居高临下的单向满堂灌为多。这是工会干部培训“开花不结果”的重要原因之一。要改变这种重理论灌输轻能力提高的状况，既要解决观念问题，也要解决教材与方法问题。解决观念问题，就是要树立培训工作即有总体标准也应该有具体的观念，不要把培训工作看成是“软任务”，其工作实效可以含含糊糊。“三家”的提出，就是一个鲜活的看得见、摸得着、操作性、考核性都很强的培训工作目标和培训工作实效标准。因此，整个培训工作必须确立“三家”为目标的观念以及更新观念带来的一系列正确的思想认识。
教材是基础，没有好的教材，培训工作就必然事倍功半。解决教材问题，就是要以“三家”为目标，根据工会干部争当“三家”的具体要求，兼顾理论灌输与实际工作能力的提高编写教材。对于基层工会干部来说，甚至可以是在灌输基本理论的基础上着重提高能力。要围绕提高工会干部的五种能力，即服从服务于党和国家工作大局的能力，组织职工、动员职工、依靠职工和服务职工的能力，表达和维护职工合法权益的能力，构建和谐稳定劳动关系的能力，工会理论创新、体制创新和工作创新的能力，借鉴MBA教学实践，编写以案例为中心的教材，组织案例教学。要坚决摒弃从理论到理论的教材。
解决培训方法问题。培训方式方法是多种多样的，国内外的考察，对一个企业(基层工会)的参观访问，听一个讲座等等，都是培训的方式。这里指的，主要是培训课堂的方法。要坚决而逐步地走“小班”教学模式，“小班”才容易双向互动。要通过案例教学组织学员讨论，实现教学双向互动，并且通过案例讨论启发学员的多向思维，以适应当今社会矛盾的多样化、复杂化。这应当是提高工会干部实际工作能力的重要方法。当然，组织案例教学，对培训工作的组织者，对教师来说，也是一个考验、转变与提高。因为，案例的采集、整理乃至编成教材，本身就是一项十分考人的工作，也是教学组织者、实施者水平的体现。此外，运用多媒体教学也应是丰富培训方法的选择之一。
2、课堂学习与实践总结的关系
在工会干部培训体系及过程中，课堂学习不仅是重要的而且必不可少。但应当看到，工会干部培训属于在职培训，一个工会干部一年当中不可能拿出很多时间到课堂上学习，因此，怎样把课堂学习与实践总结结合起来，帮助工会干部尤其是基层工会干部在实践中总结提高，就显得特别重要。
一是引导工会干部通过理论学习、理论灌输，以理论为指导，总结实际工作中的做法和经验，经历一个去伪存真、去粗取精，由此及彼、由外到里的学习、认识过程，从而达到一个新的更高的认识层次，把握好工人运动和工会工作的规律。人生处处是课堂，工作样样也是课堂。工会干部通过理论学习总结实际工作，从而提高素质，应当在培训工作中占有重要位置。
二是关注并及时总结基层及基层工会干部的创造，把他们的做法、经验乃至教训，通过理论概括或文字提炼，吸收到工会干部培训的教材当中，这是对工会干部培训的组织者、实施者而言的。要做到在向实践学习的过程中发展理论，用发展的理论指导新的实践，增强工
会干部对工作的系统性、主动性和预见性，从而使工会干部有能力解决工作中带有倾向性、全局性、前瞻性的问题。
三是要注重在培训过程中现身说法，即帮助一批工会干部总结做法与经验，让他们在课堂上介绍他们怎样当好一个工会主席(干部)，又或怎样协调劳动关系，维护职工权益等等。这一做法本身并不是什么新鲜经验，关键在我们现时运用得不怎么得法。有的工会主席做得很好，表达能力与水平都不怎么样，这就削弱了这一做法的功效；有的现身说法做得好，讲得也好，却没有画龙点睛的点评。其实，这是培训课程中培训实施者非常重要的“功夫”，提纲挈领、画龙点睛的点评，往往能够收到事半功倍的效果。
3、创建学习型组织与干部培训工作的关系
由上级组织发文下指标提要求的脱产(时间不论长短)培训是必要的，但毕竟在工会干部的整个人生历程、工作历程中是短期的、临时的。因此，应当把创建学习型工会组织与搞工会干部培训结合起来，使工会干部在本职工作中能够做到不断学习，终身学习；舍此不能提高工会干部队伍素质。那种把工会干部培训工作仅仅看作是办一些培训班、上几节课，又者组织外出参观学习一两趟的思维，是狭隘的、片面的。
在创建学习型工会组织中，结合工会干部培训，应当采取措施，促进一系列的学习：
一是终身学习：就是工会组织中的成员均应养成终身学习的习惯，形成组织良好的学习气氛，这样，也必然同时促使工会干部(主席)在工作中不断学习，真正做到工作学习化，学化工作。笔者观察过一些优秀的基层工会主席，发现除了其个人有着良好的学习习惯外，与其所在单位、工会组织内的学习风气、学习环境十也大有关系。这样的学习，往往能够将学习转化为创造力，使工作取得显著成绩。我们应当在培训工作中多发现、培养这种类型的先进典型。
二是全过程学习：就是提倡、引导工会干部把学习贯彻于工会组织运行的整个过程。工会组织的各类工作、活动，大体都包括准备、计划、推行三个阶段，而一个学习型的工会组织不应该先学习然后准备、计划、推行，不要把学习与工作、活动分割开，要边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。这样，就不仅能够保持一种学习的能力，也能够保持一种工作的发展能力，使工会工作保持持续发展的态势。
三是提升学习力：就是在有限的时间内最大限度地摄取知识、创造知识，并把知识转化为现实生产力。工会干部培训的目的是提高素质因此，整个工会干部培训的体系，除了应当提高工会干部的学习自觉性外，还要提升工会干部的学习力，这包括：变革学习理念，由一次性的学习过程转变为“终身学习”，“处处学习”，“学习工作化、工作学习化”，“研究式学习”，“反思式学习”，学习成为工会组织和工会干部的生存状态；和发展模式；发掘学习能，应当说，现时的工会干部都具备了一定的学习力，其差别在于，能否用心用脑学习，用心用脑思考，用心用脑干事。只要用心用脑，潜能必定能够发掘出来。提供学习保障引导学习行为，校正学习方式，确保学有所用：讲健全学习网络，确保学有其所；创新学习载体，驾学习成效，确保学有所获。此外，还应创新学习模式，注入学习活力，把学习的绩效与需求结合起来，使学习成为生存的前提和发展的动力。
(作者系广东省总工会副主席）