为了解我市部分企业建立和谐劳动关系方面的情况，近日，佛山市总工会组织了调研组．到五区进行调研。调研组采取召开座谈会、实地考察和访谈等方式，分别对南海源田床具有限公司等多家不同类型的企业进行调查，了解这些企业在建立和谐劳动关系方面好的做法和经验，获得了不少有益的启示。

一、基本情况

本次调研的企业包括：南海区的佛山市源田床具机械有限公司(民营)、广东志高空调股份有限司(民营)、佛山市南海鹤峰电化厂有限公司(中外合资)、南海华皇灯饰有限公司(外资)、南海钰堡鞋业有限公司(台资)；顺德区新感觉卫生用品公司(外资)；高明区诚德实业有限公司(民营)、广东顺德正野电器有限公司高明公司(中日合资)以及三水区佛山欧神诺陶瓷有限公司(民营)等多家企业。从调研情况来看，上述企业尽管类型不同、规模不一，但企业经营者在有效促进企业经济发展的同时，牢固树立以职工为本的理念．社会责任意识较强，尤其是部分从事出口产品制造加工的民营企业或外资企业，特别注重按照SA8000标准，主动承担对环境和利益相关者的社会责任，注重企业生产经营发展与员工利益共享、企业文化建设、员工培训发展、员工民主参与等各方面的协调并进，员工队伍稳定，企业形成了和谐的劳动关系的喜人局面，调查基本情况如下：

1、注重改善员工薪酬福利。企业在不断提高经济效益的同时，不断增进员工的薪酬福利，提高员工的生活水平。据了解，目前这些企业员工的薪酬均在1000元以上。南海华皇灯饰有限公司员工工资最低1500元，最高达3000元左右：南海钰堡鞋业有限公司给新员工的月薪是1100元至1200元，有经验的技术工能拿到2000多元，而最低日工资达到33元，为南海鞋企之最。这些企业在不断提高员工工资的同时，还注重在食、住方面提高员工的生活质量，企业均设有饭堂，为员工提供免费或补贴伙食，并为员工提供宿舍。高明区诚德实业有限公司近年斥资100O多万元兴建员工村，大楼内宿舍、饭堂、文化娱乐设施一应俱全。有些企业还特别为外来员工提供夫妻房。顺德乐从新感觉卫生用品公司目前设立了30间夫妻房，用于奖励给在企业工作满1年以上的优秀外来员工居住。

2、注重丰富员工文化生活。企业经营者在抓好生产经营管理的过程中，把加强企业文化建设活动作为增强企业员工凝聚力的重要措施。南海源田床具有限公司把打造创特色企业文化作为品牌，提出了文化兴企的口号，多年来一直重视发展有企业特色的企业文化，积极开展文娱体育活动，活跃和丰富员工企业文化生活，提升团队士气，增强凝聚力。公司设有一流的硬件设施，如阅览室、会议室、卡拉oK娱乐厅、标准足球场和篮球场等，并充分利用这些硬件设施广泛开展各种文体活动。职工们满意地说，在这样的公司工作我们感到非常幸运和舒心。顺德新感觉卫生用品公司是一家外资企业，共有员工450人，其中95％以是属外来员工。企业针对年青人较多的特点．广泛开展企业文化活动，加强了企业员工之间的交流和沟通。建立了文艺队、宣传队，除了在厂内不定期进行演出外，还积极参与当地政府和企业之间的演出和宣传活动，提升了企业的社会影响力和员工的凝聚力。

3、注重改善工作环境条件。在对员工的访谈中，他们普遍对企业工作环境条件感到较满意，这与经营者对改善工作环境条件的重视是分不开的。高明区诚德实业有限公司在发展生产的同时，重视环境保护，建成占地4万平方米的园林式厂房，厂区内绿翠盈盈、花团锦簇，采用国际标准的生产工艺流程，花大力气为员工创造了优越的工作环境。顺德正野电器有限公司推行清洁生产，厂区内绿树婆娑、绿草茵茵，生产车间宽敞明亮、整洁有序。佛山市南海鹤峰电化厂有限公司针对企业生产过程大量使用各类冲床、容易发生工伤事故的情况．配备好安全设施，为员工发放劳动用品，加强对员工的安全教育培训，加强安全管理，确保公司多年实现安全事故“五个为零”。南海源田床具有限公司建设花园式的工厂。占地160多亩的工业园区内，除建有标准厂房、职工宿舍、办公楼外，还建有欧式花园、中式庭台水榭、假山，环境清新雅致，赏心悦目。企业员工甚至自发评出独具风格的“源田八景”。

4、注重建立培训激励机制。企业坚持把员工培训作为企业发展的重要目标，结合各自的实际建立员工培训、晋升和激励机制，构建员工实现自身价值的平台，在员工实现自我增值的同时，为企业创新发展、可持续发展提供了人力支持。顺德新感觉卫生用品公司注重建立健全培训体系，分层次对员工进行经常性的培训，不拘一格任用人才。据了解，公司管理人员均是从生产一线的外来员工中选任，公司始终保持了创新的活力和动力。佛山欧神诺陶瓷有限公司一贯追求自主创新。经营者有独特的人才观，认为优秀的员工是公司最宝贵的资产，人才优势要最终转化为市场优势，要给予员工合理的报酬、施展才能的空间、自身价值的不断提升是公司应尽的责任等等。以此为理念，该公司形成了具有自身特色的培训体系，形成了阶梯式结构的人才资源队伍，企业自主创新能力不断提高，近年来研发出多项领先全国乃至世界水平的专利产品。

5、注重发挥工会组织作用。在调研中，我们了解到，这些企业全部建立了工会组织，并被评为省、市的先进职工之家。工会组织在企业行政的重视支持下有为有位，推动构建和谐企业发挥了积极的作用，实现了企业经营者和员工“双满意”。一是在推动企业经济发展发挥了作用。工会以服务企业经济建设为中心，广泛开展群众性经济技术创新活动，鼓励员工进行技术创新和发明创造，促进了企业的创新发艮；二是在加强企业民主管理中发挥了用。工会组织加强与企业行政的协调沟通。大力推广厂务公开民主管理制度，建立了职工代表大会制度，畅通企业与员工沟通渠道，让员工参与企业管理，有效地保障了员工的民主权益三是在维护员工合法权益中发挥了作用。工会坚持开展平等协商和集体合同制度，工会代表员工与企业进行平等协商签订集体合同和集体工资协议。并对合同的履行情况进行有效监督。同时，建立劳动安全卫生监督制度、劳动法律监督制度、困难职工帮扶制度等等，推动企业建立稳定和谐的劳动关系。四是发挥了教育员工的作用。工会组织大力开展“创建学习型企业”和“争当知识型职工”活动，提升员工思想、文化和技术素质，并结合企业实际，广泛开展一系列文体活动，营造健康向上的企业文化氨围。

二、几点启示

上述企业实践证明，企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现企业效益的持续增长，要充分认识到职工群众是构建和谐社会中的主体，把职工共同建设、共同享受和谐社会理念贯穿于企业的建设和发展之中。必须要坚持以职工为本，注重各方面的协调发展，善待员工．除了确保员工的生活保障外，还要给员工一种企业归属感、稳定感与成就感，只有这样，企业才会有凝聚力、向心力和竞争力。那种单纯靠降低工人工资追求经济效益的做法，是难以为继的短期行为。通过本次调研，对于如何构建和谐企业方面，主要有如下有几点启示：

1、要树立以人为本理念，赋予员工人文关怀。以人为本是和谐企业的出发点和落脚点，是确保企业持续、健康发展的源泉。为此，企业要提高认识，把员工的价值放在首位，在经营管理理念中凸现人性和人文关怀。企业要善待员工特别是外来员工，除了在物质上保障员工的基本生存外，还要积极创造条件，不断丰富外来员工的精神文化生活，引导他们融入企业．安居乐业、勤奋创业。医疗卫生、教育行政部门要制定外来员工就医、子女入托、入学等方面的政策措施，解决他们的后顾之忧。同时政府相关部门要大张旗鼓地表彰善待员工和守法诚信、以人为本的企业新典型，在全社会形成“善待员工就是善待企业”的共识，共创和谐企业。

2、要不断改善劳动条件，逐步提高员工福利待遇。企业要加大在安全生产和劳动保护上的投入．采取有效措施，为员工提供必要的安全生产设施和劳动保护条件。同时，要重视提高职工的工资福利待遇，关心员工的工作和生活，在提供食宿方便的基础上，不断改善企业的文化娱乐设施，增强企业的吸引力和凝聚力，做到以较好的待遇吸引人，以真诚的感情留住人，以合适的岗位激励人。各级政府劳动等相关部门要加大宣传力度，引导用人单位自觉遵守《劳动法》等法律法规，增强社会责任感，尊重员工的劳动权、休息权、生存权，依法保障员工的合法权益。

3、要加大技能培训力度，着力提高员工素质。企业要积极开展对员工的岗前培训、在职培训，提高员工的技能水平和不断适应新技术、新设备的能力，形成结构合理、相对稳定的员工队伍，才能确保企业的持续发展。同时，政府人事、劳动、教育等部门采取措施，统筹各类培训资源，制定和完善促进农村和外来劳动力培训就业的激励措施。充分调动培训机构和用人单位对劳动者培训的积极性，采取“企业拿一点、个人出一点、政府贴一点、培训机构让一点”等形式，扩大培训范围、提高培训效率，想方设法为企业提供合格的技能人才，切实解决部分企业招工难问题。

4、要依法维护员工合法权益，建立和谐劳动关系。企业要遵守《劳动法》、《工会法》和劳动保障等方面的法律法规，依法维护员工合法权益，建立和谐劳动关系，在社会上树立良好企业形象。政府劳动行政等部门要加强执法监察力度，加强维权工作。进一步推行劳动合同制度、工资集体协商制度、劳动用工诚信制度，进一步探索建立预防和解决欠薪的长效机制，加强劳动用工源头管理工作。加大执法力度，有效防止和减少企业严重超时加班、拖欠克扣工资、不按规定为劳动者缴纳社会保险费、不签订劳动合同等违法行为的发生，形成良好的用工环境。

5、要充分发挥工会组织作用。工会组织要实现好、维护好、发展好广大职工的权益，主动依法科学维权。一是从源头参与协调劳动关系。就涉及职工切身利益的有关问题提出意见和建议：二是积极创新企业内部劳动关系协调机制。通过建立依法协调劳动关系机制、职工民主管理机制、劳动争议预防调处机制、扶贫帮困救助机制，在构建和谐企业中发挥工会组织的作用；三是积极配合政府职能部门加强劳动法律在企业实施情况的监督，依法构建新型的劳动关系，推动企业和谐发展。

(作者单位：佛山市总工会)