为困难职工解难 为党委政府分忧 为稳定大局服务

一、韶关市困难职工帮扶中心的基本情况

(一)韶关市困难职工帮扶中心(以下简称帮扶中心)是市委、市政府帮助困难职工，促进下岗失业人员再就业的工作机构，由市总工会负责运作，于2003年1月23日正式成立。帮扶中心内设六个部、两个厅、一个咨询点、一个再就业基地。六个部即：困难救助部、就业培训部、就业推荐部、法律援助中心职工权益部、宣传教育部、实业拓展部；两个厅即：帮扶信息服务大厅、劳务集市大厅；一个帮扶服务咨询点，一个帮助困难职工灵活就业的再就业基地。现帮扶中心有专职人员8人，兼职4人，聘用2人，共14人。

(二)帮扶中心主要职能是：生活困难帮扶、“四难”(就医难、子女入学难、住房难、法律援助难)帮扶、再就业援助。帮扶中心的帮扶对象是：①列入工会特困职工档案的特困职工；②家庭人均月收入低于当地城镇居民最低生活保障标准的特困职工；③列入工会困难劳模档案的劳动模范；④本人或家庭成员患重大疾病、残疾、子女上学困难及因遭受意外灾害等原因导致家庭生活困难的职工；⑤再就业困难的下岗失业人员；⑥有其他特殊困难的职工。

(三)帮扶中心设有123平方米的帮扶信息服务大厅，安装有一台6平方米的大型电子信息显示屏、一台电子触摸屏、五台电脑，容纳了各种招工、培训信息，以及劳动保障、医疗保险、困难援助的有关政策和市总工会、市困难职工帮扶中心的有关资料。市困难职工帮扶信息网络已和县的帮扶信息网络互通。帮扶信息服务大厅周一至周五全天开放，随时接待求职登记、培训报名和法律咨询，服务周全。另外还有面积750．6平方米的劳务集市大厅和一个12平方米的咨询点。市困难职工帮扶中心每月举办两次劳务集市，免费为下岗失业人员推荐就业岗位。

(四)帮扶中心的再就业基地占地近600平方米，为下岗失业人员常年提供各种发外加工产品解决灵活就业和生活困难。市困难职工帮扶中心在基层“双退出”企业、困难企业中建立了4个产品发外加工再就业基地(北江实业有限公司<韶关市水泥厂>、铁五局四处、核工业七四三矿、韶关市工具厂)。发外加工再就业基地节假日都坚持为职工提供服务，现共有800多人参加了灵活就业的劳动。

(五)帮扶中心开通了8885380和185维权热线。

(六)帮扶中心成立一年多来，共接待困难职工11766人次，前来求职登记的有2500多人次，提供就业岗位5245个，安排就业710人次，再就业培训482人次。共举办了“送岗位、送信息、送服务、送培训”劳务集市18场，先后举办了“关爱特困，‘心连心’，一家亲”结对帮扶活动，特困大龄女工技能培训、“4050”专场劳务集市以及送医送药、“情系特困，认捐助学”、春节送温暖发放节日物资慰问品等系列活动。辛勤的工作，真情的关怀，实在的服务赢得了广大下岗失业人员的赞誉和信赖，取得了良好社会效益，为我市经济发展和社会稳定作出了一定的贡献，得到市领导的肯定和社会各界的好评。

二、我们的做法

(一)提高建立困难职工帮扶中心的认识，结合我市实际，突出帮扶重点

根据全总、省总的部署，市总领导班子对建立困难职工帮扶中心工作高度重视，把办好帮扶中心作为重大的政治任务和工会的重要工作来抓，摆上重要议事日程。我们多次组织学习和召开帮扶工作研讨会，组织工会干部参观学习。通过学习、研讨、实践，进一步提高了两个方面的认识：第一，建立帮扶中心是工会深入实施送温暖工程，开展困难职工帮扶救助和指导服务的有效载体，是建立送温暖工程的长效机制的重要举措。第二，促进再就业工作是工会实践“三个代表”重要思想、服从和服务于改革发展稳定大局的客观要求，是工会认真履行基本职责的应尽义务，是落实省十项民心工程的现实要求，帮助下岗失业人员实现再就业是让他们脱困的最有效的办法。

我市国有企业较多，随着国有资本从一般竞争性行业退出、劣势企业从市场退出，到2002年11月止，全市共有下岗失业人员5．6万多人，“4050”人员占35％，初中以下文化的占57．4％。普遍存在着年龄大、文化低、专业技能单一或无专业技能、外出就业难度大的问题。结合我市实际，我们提出工会帮助和扶持的重点对象是：享受“低保”待遇的特困职工、特困劳模和国有“双退出”企业的下岗失业人员、“4050”大龄就业困难群体、伤残职工。

我们配合国有企业“双退出”做好稳定工作，在服务大局、服务职工方面开展了多项工作：

1、创办了适合我市下岗失业人员、“4050’人员、有就业需求的困难职工灵活就业的外发加工基地。

2、拓展了安置渠道，与广客隆、特惠店、向阳美食城等民营企业建立空岗缺岗报告制度，每年定向定额安排就业，走出了一条争取企业支持安置下岗失业人员的路子。

3、在市辖三个区开展帮扶志愿者人社区活动，重点帮助解决国企下岗失业人员的就业、生活等方面的困难。

4、建立国企下岗工会干部人才库，向社区推荐帮扶志愿者，向私企推荐工会干部，加快建立规范化社区工会的步伐。

5、市总工会与“双退出”企业加强联系，互通情况，建立了“职工队伍稳定和生活问题”预警制度。

6、积极协助企业解决招工难的问题。已与湖南、江西、河南等地工会建立劳务工输出工作联系。

(二)高起点筹划，社会化组建，制度化运作

为了把困难职工帮扶中心办好，我们对全市帮扶工作进行了整体规划，对建立困难职工帮扶中心作高起点的筹划，构筑“帮扶工作三大网络”，一是建立帮扶机构网络。2004年春节前所有县都建立了困难职工帮扶中心(三个区帮扶工作与市帮扶中心工作结合，不再另外挂牌)。依托社区建立了惠民街道办事处工会困难职工帮扶服务站。有条件的企业集团、企业等单位建立困难职工帮扶中心(互助中心)，在基层工会建立帮扶点(互助点)；二是建立帮扶信息网络。市、县及企业帮扶信息网络互联、互通；三是建立维权热线网络。市、县开通“185’平台，维权热线相连。2004年3月市总全委会提出力争我市“五项工会工作”走在全省前列，第一项工作就是市困难职工帮扶中心工作要走在全省前列。我们高起点筹划，高标准要求自己，积极争取市委市政府及各有关部门的重视支持。

1、加强对帮扶中心的领导和支持。市政府成立了由副市长任名誉主任，市政府副秘书长任名誉副主任，市总工会主席任组长，全市各有关部门参与的韶关市困难职工帮扶工作领导小组。市政府决定市财政每年拨给帮扶中心固定经费，并对单项投资给予一定的支持，去年市财政共拨款35万元，今年已拨款50万元。去年2月，市政府在市总工会召开帮扶中心现场工作会议，决定帮扶中心再就业集市每月双周星期五开放，市劳动和社会保障局、财政局、民政局、建没局、工商行政管理局、地税局、司法局、教育局、卫生局等部门派出人员每月两次，每次半天，到帮扶中心为困难职工提供相关的业务咨询服务，共同搭建援助困难职工的工作平台。帮扶中心还与市劳动力市场共同合作开展再就业技能培训和职业推介工作。

2、实施制度化、信息化管理。帮扶中心成立伊始，我们就制定了各部门的岗位责任制、工作人员考勤制度、办公会议制度、帮扶中心工作例会、首问责任制、工作目标管理制度和集市大厅、信息服务大厅管理规定等一整套制度。并把每周的星期一下午定为市总领导接访日。帮扶中心经费由市总工会财务部管理，接受市财政、审计和工会审计室的监督，所有设备购置均申报市行政采购中心批准。日常经费管理有严格的审批程序和管理制度。

我们已经开发了帮扶中心信息系统一期、二期工程，市帮扶信息大厅安装的大型电子信息显示屏、电子触摸屏、电脑，来访人员可随时查阅各种信息和有关资料。市总工会信息系统与县总工会信息系统已经可以进行文件互通，数据共享，实现招聘信息、求职信息、农村劳务输出等情况资料同日更新与数据汇总，并且实现对市区、县特困职工情况进行分类搜索等计算机系统管理。

(三)带着感情、带着责任，积极开展“十大帮扶”

想困难职工之所想，急困难职工之所急，工会组织无可推卸。帮扶中心工作人员、工会干部带着感情、带着责任认真帮助困难职工，为困难职工提供“十大帮扶”。

1、技能培训帮扶

帮扶中心就业培训部对下岗失业人员开展美容、美发、中式面点师、物业管理、计算机等多个专业的培训，至今共培训下岗失业人员近500人次。去年初免费举办的失业人员家政培训班，培训47人。培训后许多人找到了新岗位。针对特困、单亲、大龄失业女工再就业的实际困难，帮扶中心于去年8月8日至9月8日专门为45名特困女工举办技能培训班。培训合格由市劳动和社会保障局发给上岗证。经过培训，部分女工走上了家政服务的岗位，一人加入帮扶志愿者队伍。

2、典型带动帮扶

2002年、2003年“五一”节，市总工会联合有关部门表彰了市再就业“十佳”创业者。通过树立再就业典型，引导下岗失业人员振奋精神，克服困难，努力开创美好的未来。下岗女工张广兰经过八年的艰苦创业，已开办了四间药店，一间书店。她先后安排五十名下岗工人再就业；26岁的刘永兰2002年下岗，四处求职碰壁后走进帮扶中心免费开办的培训班学习家政管理和服务技能，学完后承包了文化宫家政服务部。如今，她又通过学习，走上了北江培训学院财务工作的岗位。

3、信息服务和政策宣传帮扶

帮扶中心一年多来通过各种信息渠道和活动为下岗失业职工提供了5000多个就业岗位信息，宣传了各种相关的政策。

(1)帮扶中心就业信息服务大厅大型电子显示屏滚动显示多种招工信息，来访职工可通过电子显示屏和电子触摸屏、前台电脑自行查阅各种招工信息、培训信息以及有关劳动保障、医疗保险、困难援助的政策、法规，尤其是国有企业“双退出”过程中的政策规定。

(2)帮扶中心与市劳动力市场及中山博天人才市场达成协议，联合在帮扶中心服务大厅信息栏发布招工信息。帮扶中心还与我市特惠店、广客隆、东辉玩具厂、集琦制药厂、雷霆国药厂、韶华酒店等多家商场、企业建立长期联系，随时发布招工信息。

(3)市总工会印制了5万多册有关劳动者权益保障的小册子发放给职工群众，通过广泛宣传增强职工的维权意识。

去年8月，韶关市下岗失业人员小额贷款发放启动，帮扶中心及时向下岗失业人员宣传有关政策，并派出工作人员到社保局协助指导下岗失业人员办理贷款。今年4月份开展了关爱外来员工的“送法律、送健康、送保障、送温暖”活动，4月25日组织了50名优秀外来员工免费游韶城，让外来员工感受韶关的发展和政府的关怀。   

4、结对子帮扶

“真情助特困，温暖进千家”。帮扶中心成立后，我们立即开展了单位、个人结对帮扶困难职工“心连心”帮扶行动。在市委的支持下，市直单位、市委办、市政府办、市公安局和市发展计划局、市广播电台等67个单位和67户特困职工家庭开展了结对子帮扶。市六一汽运公司职工陈国圣1993年起患尿毒症，至今不能工作，每月只领取微薄的生活费，其妻面临下岗，女儿还在读书，家庭生活十分困难。帮扶中心开展“心连心”结对帮扶后，市地税局对口帮扶陈国圣一家。去年8月，陈国圣收到地税局送来的4200元救助金，还有大米、食油等实物，曾一度揭不开锅的陈国圣一家感激不尽。市公安局为帮扶对象新建公司职工陈如平的女儿就读大专捐助1万元学杂费。市发展计划局为帮扶对象市印染厂女职工刘衍兰的儿子就读中山大学捐助学费6000元。市人民广播电台资助计算机厂伤残职工赵萍的儿子就读韶州师范，负责其三年近万元的学费。

5、腾岗位帮扶

为根本解决困难，我们积极联系单位为困难职工腾出工作岗位，在结对帮扶中，市城乡规划局腾出工勤岗位安排了原粤北印刷厂失业女工罗锦婵夫妻二人值班，解决了一家人生活费和女儿就读高中的学杂费。药监局安排油泵油咀厂下岗职工张兴洲值班，每月工资3500元，同时向他捐款：3000元。

6、筹集资金帮扶

发扬工人阶级互助互济的优良传统，在市总工会和帮扶中心的发动下，许多企业和个人为困难职工伸出援助之手。在帮扶中心筹建过程中，韶关冶炼厂、韶关发电厂、韶关供电局、韶关监狱等单位工会共捐助资金2．6万元，曲江宜达燃料公司捐助3万元，青云山药厂、雷霆国药集团公司捐药品13万元。在“情系特困、认捐助学”活动中，韶钢集团公司捐资22．46万元；大宝山捐资3万元；广客隆捐资2．3万元。2003年全市10个困难职工基金会(互助会)资金总额已突破889万元。

今年3月，我们向市直单位工会组织、工会会员及社会各界热心人士发出倡议，开展“春风送暖”——为困难职工特殊情况应急救助募捐活动，倡议每个会员为困难职工捐助10元。目前全市已有近3万多名工会会员为应急救助专项资金捐款31万多元。有一位退休女工

亲自上门捐款2000元，两位70多岁的老大妈来到帮扶中心捐款270元，都不肯留下姓名。一位港澳人士听说有帮扶中心，也前来捐赠了9捆布匹。

7、应急救助帮扶

为帮助解决职工的特殊困难，市总工会和困难职工帮扶中心于今年4月20日正式启动困难职工特殊情况应急救助专项资金。身患重病的困难职工黄木泉和邱优娟作为首批救助对象，分别领到1200元和1000元的救助金。在此之前，我们还在帮扶中心设点为失业职工办理参加省职工医疗互助保险计划和女职工安康保障计划的手续，使失业职工也可享受大病保险。

8、倡导新观念帮扶

针对部分国有企业思想观念滞后，不适应市场经济的状况，帮扶中心注重倡导转变择业观念，在每期技能培训班的第一课都设计了“转变择业观念”讲座，向广大职工讲清当前国家经济发展的形势和要求，分析市场经济与计划经济的特点，帮助下岗失业人员增强竞争意识、效率意识、时间意识等，增强再就业的信心。帮扶中心两个大厅墙上都悬挂着“转变择业观念，提高就业技能，参与市场竞争”、“只要肯劳动，就会有希望”等大幅标语，营造乐欢向上，催人进取的氛围。经过培训转变观念后，原织布厂的机修技工李德容选择了在单位值班的岗位。他说：“有工作我就先做着，待有用得上我技术的工作再转岗”。家政培训班的吴平湘、巫崇香也放下了国企职工的架子，欣然走上了家政服务的岗位。巫崇香高兴地告诉我们她干得很开心，还底气十足的说：“我现在有料了(指：在培训班学到家政心理、医疗卫生、厨艺烹调、推拿按摩等技能)，在家政岗位发挥出来，使服务对象十分满意，全家都非常欢迎我”，言语中流露出自我价值实现的喜悦。

9、开发再就业基地帮扶

就业是民生之本。针对我市下岗失业人员的现状，我们在实践中摸索、创建了帮扶中心工艺产品发外加工再就业基地，在职工周围创造“再就业岗位”。这种灵活就业方式不受年龄、学历、资金、时间、场地的限制，既可根据个人能力选择领料加工，又可照顾家庭，非常符合我市下岗失业人员的实际需求，受到“4050”职工、伤残职工及广大失业人员的欢迎，踊跃前来领料加工。目前，发外加工再就业基地已延伸到多个“双退出”和困难企业，省人大副主任、省总工会主席汤维英同志去年11月7日视察帮扶中心时充分肯定了这一做法。

再就业基地经媒体宣传引起社会广泛关注，一些热心人士和企业主动与帮扶中心联系，提供产品加工信息。武江监狱工会副主席彭斌多次为再就业基地联系插绢花、穿珠串等加工项目。南海雅丝花艺厂、韶关竹木筷子厂、绢花厂等多家企业老板亲自到帮扶中心再就业基地考察，主动地向基地提供加工产品。由于社会的支持和下岗失业人员的需求，再就业基地规模迅速扩大，帮扶中心提供了组装绢花、包装筷子、穿珠串等加工场地，免费提供技能培训和指导。

原市无线电八厂下岗女工、41岁的孔秋菊在帮扶中心开设的再就业集市上，一边灵活地插着绢花，一边对记者说道：“帮扶中心给了岗位，我们现在心里敞亮多了”。30岁的崔小林只有高中学历，毕业后，她替别人看档口月收入400元。现在，她又在中心揽了加工绢花的活，干得好每月可添200元。记者采访时崔小林笑盈盈地说：“最要紧的是心态平和，像我水平有限，考不上公务员也不必怨天尤人，靠双手做事一样可以养活自己。”40多岁的失业人员张桥元笑着说：“帮扶中心已帮我找到了一份值班的工作，在值班之余，我也领些发外加工的活干，增加收入是一方面，主要是感到充很实。”邓宝萍、何美华等几个伤残职工由于身体条件的限制无法找到工作，帮扶中心再就业基地使她们实现了灵活就业。41岁的失业人员陈小珊患有严重心脏病，已被医疗和劳动部门鉴定为丧失劳动能力。但是，现在她天天由家人陪送来到帮扶中心再就业基地参加包装珠串的工作，还开动脑筋多次改进方法，提高工作效率。用劳动创造生活使她精神饱满，心情愉快，脸上洋溢着健康的笑容，有谁会想到她是一个说话不能大声，走路不能大步，上楼要人帮助的重病人！

10、“宜达”快车帮扶   

为大力解决帮扶中心再就业基地产品运输和方便对困难职工的救助，曲江宜达燃料有限公司向帮扶中心捐赠了“宜达帮扶快车”一辆。“宜达帮扶快车”启动仪式当天就为伤残职工伏晓芳、黄锡尧送去了绢花组装加工散件，并给铁五局四处再就业基地运去大批竹木包装产品。“宜达帮扶快车”提高了帮扶中心工作效率，使帮扶中心为困难职工提供的服务更为便捷、更为周全。

(四)创新工作机制，拓宽帮扶渠道，在参与、帮扶的过程中维护好职工合法权益

我们以困难职工帮扶中心为载体，深化“送温暖”工程，积极拓宽帮扶渠道。

1、建立社区帮扶志愿者队伍。我市是老工业基地，国有企业“双退出”任务重，需要退出的有315家国有企业，2002—2003年12月止已退出企业173家，涉及职工19000多人。针对许多企业关闭破产后，下岗失业职工回到社区，工会会员大批量流动状态，与原单位工会失去联系的情况，我们认为必须及时把帮扶工作延伸到社区，切实加强社区工会组织的影响力和渗透力，千方百计为下岗失业人员解决实际问题。学习借鉴广州市总的做法，去年10月16日我们在“双退出”企业较集中的市武江区惠民街道举行了工会帮扶志愿者进入社区启动仪式，使帮扶工作重心下移。在试点的基础上，拟配合理顺街道办事处机构设置，今年在市区推开。

2、在工会干部中开展“工会帮困连心卡”活动。市总工会领导带头，工会干部与特困职工以“工会帮困连心卡”的形式加强联系，重点帮扶。一是做到对特困职工情况“五清楚”，即：对特困职工家庭成员情况清楚、困难状况清楚、致困原因清楚、就业技能清楚、帮扶要求清楚。二是重点帮助困难职工解决六个方面的问题，即基本生活、子女就学、就医、就业技能培训、就业信息提供和法律服务。三是工会干部帮助困难职工“七送”责任制，即：送资金、送物质、送技能、送岗位、送政策、送信息、送信心。2003年中秋节，市总工会开展了“与特困职工心连心，一家亲”的联谊活动。到目前止，全市共有645名工会干部与本地、本单位特困职工通过“连心卡”形式结对帮扶，今年2月市总工会表彰了一批“关爱职工‘心连心’”活动的先进集体和个人。

3、帮助困难职工解决“看病难”。为解决特困职工就医难的问题，市总工会通过与市卫生局联系，“特困职工优惠定点医院”在粤北第二人民医院挂牌，持有《特困职工证》的职工在此医院4个门诊部就医享受医疗费减免。一年来，据不完全统计，有4000多人次共享受了近10万元的医疗费减免。与此同时，市总工会大力推广“职工医疗互助保障计划和女职工安康保险计划”，到2003年底，共有19000多名职工参加了医疗互助保障计划，20230名女工参加了安康保险。

4、加强源头参与。市总积极参加“双退出”工作，与有关单位工会加强联系，掌握情况，积极向市“双退办”提出意见和建议。如职工住宅与企业生产水电分离费用纳入“退出”费用问题，工伤职工在企业退出时买社保到工伤退休年龄等问题，提出具体而实在的解决办法，努力从源头维护职工的合法权益。在召开人大、政协会议期间，作为工会界别组的政协委员、人大代表就下岗失业人员再就业问题献言建策，受到有关方面的高度重视。市总工会对涉及下岗失业人员生产生活问题进行调查研究，及时反映职工群众的呼声和要求，积极向党委政府及有关部门反映情况，提出政策建议。根据职工的“热点”问题，市总工会选定有关职工医疗保险、企业“双退”等八个方面的课题进行专题调研，为参政议政提供依据。

5、开展为特困职工子女助学活动。制定了《韶关市工会助学方案》，仅今年全市各级工会资助和结对帮扶资助特困职工家庭1072户，使1188名特困职工家庭子女得到200—4500元不等的资助，助学总金额547000元。

8、全会参与帮扶中心工作。市总工会机关全体干部职工积极参与帮扶中心工作，一是建立工会干部在帮扶中心值班制度，全会干部轮值，并有明确的值班工作职责和值班工作记录本。二是要求全会干部参与帮扶中心工作做到“五个一”即：(1)、帮扶一名特困职工，送上“工会帮困连心卡”，每季至少一次回访。(2)、帮助一名下岗失业人员上岗或者帮助一名特困职工子女读书。(3)、联系一家企业(单位)安排一批下岗失业人员。(4)、联系一家企业(单位)在帮扶中心网上发布招工信息。(5)、落实一个单位对帮扶中心“支持一点，扶持一点。”在“再就业基地”建立后，增加了每位干部学会一样发外加工项目技能，以指导下岗失业人员。三是建立“首问责任制”，每位工会干部都要对帮扶中心工作、职能了然于心，遇到职工来访必须第一时间给予回复。四是举办依法维权知识讲座和举办“劳动争议调解员、劳动法律监督员”培训班，组织机关干部集中学习劳动权益法律法规。针对职工的热点问题，编印了“维权知识问答”。市总机关全部干部、帮扶中心全体人员、区工会有关负责人均持“双证”(《劳动争议调解员证》、《劳动法律监督员证》)上岗。

(五)各级工会齐努力，推动困难职工帮扶工作向纵深发展 

目前，我市初步形成了市、县、企业三级帮扶网络。各基层工会结合单位的实际，创造性地开展困难职工帮扶工作，使全市帮扶工作不断向纵深发展。

  韶钢集团有限公司工会帮扶中心，今年组织工会干部全力以赴实施八项“民心工程”，各项工程均紧紧围绕职工困难帮扶和权益保障，各项工程均有具体实施方案、责任部门、责任人，确保实施效果；大型私企乳源东阳光高科技工业总公司成立了困难员工扶助中心，宗旨是开展互帮互助和“献爱心”活动，为特困员工解困救急，增强企业凝聚力，促进企业三个文明建设健康发展。扶助资金来源于企业拨款、员工募捐、利息收入和其他途径。总经理张红伟先生慷慨解囊，第一个向中心捐款1000元。此后不到一周时间便收到员工捐款16422元；始兴县困难职工帮扶中心，立足基层，认真做好困难职工状况的调查、建档工作，灵活多样地拓宽帮困渠道，重点解决好再就业问题。他们积极向县主管领导提出建议，争取县领导与外商协商，对国企失业职工的就业年龄从18—25周岁放宽到35周岁，使全县4248名国企下岗失业人员有4120人重新就业。主动与县劳动部门联系，共同合作定向培训失业人员。县困难职工帮扶中心目前与三兴工艺厂(台资)、德捷玩具厂(港资)等企业建立了协作关系，开发发外加工项目，为80多名失业人员提供了灵活的发外加工工作；新丰县困难职工帮扶中心经努力把原来职校的场地争取回来，与文化宫场地合为一体，招商引资办起了手套厂，作为下岗失业人员再就业基地。去年120名困难职工在此实现了再就业。他们争取到外资清华幼儿园等3个单位的支持，使12名下岗失业人员得到了安置。还向东莞等地推介了100多名下岗人员再就业。