第三季度职工来信来访与集体上访情况通报

今年第三季度，省总信访室共处理职工来信76件，接待职工来访25宗35人次。转下级工会处理或有关责任单位处理共33件，省总领导阅信后有批示意见共13件，下级工会已办结并答复省总的共12件。

一、职工投诉反映的主要问题与特点

1.集体来信来访多。三季度职工联名来信投诉共24件（宗），占总信访量的24%,比第二季度多5件，最多署名达160多人。反映比较集中的问题主要是有关劳动合同争议，拖欠工资、离退休费、检举揭发腐败、拖欠集资款、要求办理社会保险等问题。如连平县大尖山铅锌矿160多名职工联名上书，要求办理职工养老金个人帐户，并将有色金属总公司巳拨付该矿的保险金划入职工个人帐户；翁源县建筑公司120多名职工联名上书，反映公司由于公司负责人的败家行为致使公司严重负债，公司领导大肆变卖土地和门面，所得资金又被公司领导挥霍光，仅买小车就用去30多万元，而职工却长期放假，无工资、退休费发，还要每月向公司上交   40至60元不等的保险金。

2.反映拖欠工资、离退休费问题多。此类投诉共30件（宗），占30%,比二季度多8件。如潮州市友谊商店70多名职工联名反映单位长期拖欠他们每月80元的生活费。

3.反映劳动合同争议问题多。此类投诉共22件（宗），占22%。如惠州市利丰砂布厂17名职工投诉厂方无理提前终止他们劳动合同，他们被辞退后，厂方又招农民工。

4.投诉反映工伤补偿问题，医疗劳保问题多。此类投诉共22件（宗），占总数的22%,比二季度增多4件（宗）。职工工伤医疗、赔偿问题，目前国家及我省均巳有比较明确的政策规范，从职工投诉分析看，大多数单位在处理职工工伤赔偿问题上均能按政策办，反而由于职工对有关工伤政策不了解提出一些不合理的要求，从而引起争议。

二、省总领导批示与立案督办情况

第三季度省总主席阅信有批示意见的共13件，省总信访室立案并限期要求下级工会答复的共10件，其中巳办复6件，未能按时办复4件。具体办理情况如下：

1.能按时办结并答复省总的督办件有：广州市总工会承办的关于广州市畜牧总公司职工陈耀权投诉工伤案；惠州市总工会承办的龙门天堂山水库工会主席庄壮展投诉被打击报复案；省交通工会承办的关于邓子杰因疾病面临失业案；茂名高州市总承办的关于胜利衣场职工张祥庚投诉拖欠贷款奖金案；阳江市总工会承办的关于闸坡商业公司职工投诉拖欠工资案；清远市总工会承办的关于市火柴厂职工投诉拖欠工资案。

2.未能按时办结并答复省总的督办件：茂名市总承办的关于刘胜贤投诉市水泥厂拖欠其工伤医药费案；省地质工会承办的省地质局五队原法人代表郭芝棠投诉扣工资与不让其退休案；惠州市总工会承办的关于市利丰砂布厂职工投诉无理提前终止劳动合同案；江门市］总工会承办的关于江门高路华电视机公司职工投诉公司侵权案。

3.处理得比较好的督办件

(1)惠州市总工会承办的关于龙门天堂山水库工会干部庄壮展同志投诉被打击报复案。该同志为水库工会副主席，反映日常工作中因敢于为职工说话，维护职工合法权益而受打击排挤。省总领导很重视，陈冰主席阅信后即批示惠州市总杨主席马上派人调查，如情况属实，应保护好基层工会干部的合法权益。惠州市总很重视，按陈主席的批示与龙门县总联合进行调查，弄清事实真相，消除误会，妥善处理该同志的投诉问题。

(2)省交通工会承办的关于毕业生邓子杰因病面临被退回学校案。邓子杰是广州航海专科学校今年应届毕业分配至省航务工程总公司工作的毕业生，该生去单位报到之初，就被发现患有腰椎间盘突出症疾病，按政策规定，企业可以将其退回学校。省总接到该生的求助信后，省总领导很同情，孔祥鸿副主席即将该信批转省交通工会协调妥善处理。省交通工会很重视，马上责成省航道局工会负责落实处理，要求妥善解决该生的治疗与工作出路问题。省航务工程总公司本着从稳定社会及关心人、爱护人的角度出发，没有将该生退回学校，而是积极是为其联系治疗，最后将其送进省中医院住院治疗至病情好转出院，又安排该生先回家休息。8月25日，该生通过公司给省总转来了感谢信，感谢省总领导的关怀。