最近，省总抽样调查了全省12个市县的4000名职工，调查结果表明：职工中赞成“三项制度改革”者占全体职工的1/2强，主要是企业领导和一线岗位的青年职工。他们认为改革是大势所趋，人心转向，希望通过改革搞活企业，增加效益和个人收入，同时也乘“转换”之机考虑另谋出路，对改革有一定的心理承受能力。职工中反对“三项制度改革”者占1/10弱，这少数职工认为“三项制度改革”牵涉面广，波动面大，全国上下观念一下难以转变，个别职工担心破到自己头上，承受不起，因而公开表示反对。除了赞成与反对者外，有30%左右的职工是持等待观望态度的，表现在心态上则是瞻前顾后，忧虑重重。这些职工的一个共同特点是对改革普遍认同，但对改革的必要性、紧迫性和艰巨性没有足够的认识，确切地说，职工的心理是矛盾的，就象有的职工说的，改革是必要的，但真要改到自己头上却是痛的。其矛盾心态主要表现在以下三个方面：

（一）关注改革的社会配套问题。中老年职工担心生活无保障自有其原因。一些老职工说，我们是拥护支持改革的，但自己辛苦了几十年，为企业的发展立下过汗马功劳，如今年纪大了，一且被优化下来或提早退休，则高不成低不就，承受不起。一些45岁上下的中年职工则认为自己年龄不上不下，子女尚未成人立业，极担心被优化后生活、工作无着落，老来退休更无着落，因而迫切希望政府能制订出与改革相配套的社会保障制度。

（二）关注富余人员的出路问题。据调查了解到，富余人员出路问题解决得较好的试点企业，职工的思想情绪就相对平稳；反之则较波动。一些老企业由于生产任务严重不足，劳动力过剩，因而富余人员的安排成了一个大问题。据广东仪表厂工会主席反映，该厂现有职工1000多人，按现有的生产任务，减少500入也可成完，关键在于这富余的500人怎么办？虽可实行厂内培训，发展第三产业或停薪留职等办法，但要完全解决这部分人的就业是比较难的。特别对少数无技术，懒、散、滑的职工，他们本身也担心无工做，害怕失业，而企业也希望对这少数职工作出正确的处理，却又怕推向社会，增加社会负担，影响社会稳定。富余人员的出路问题成了职工的后顾之忧，如果解决得好，职工会认为一旦被优化出来，则有一条后路仍可走。看来，解决富余人员的出路问题，应该从更宏观的角度去探讨。

（三）支持改革，却又担心自身的经济承受能力。一些职工反映，目前的医疗、住房、社会保险等制度的改革都需职工负嘈担部分费用；其他一些改革，也样样都花钱。据我们的问卷调查统计，职工每月家庭收入在支付各种日常生活开支后，51.9%的职工稍有节余；34.6%的职工无节余；8.2%的职工收销不抵支; 3.7%的职工亏欠较大;只有1.6%的职工节余较多。如果就目前的物价，职工收入和负担情况看，各项改革要职工个人负担- -部分费用，那么有49.2%的职工每月只能承受5元以下的支出; 22.2%的职工能承受5- 10元支出; 17.7%的职工能承受10-18元支出; 10.9%的职工能承受18元以，上支出。以.上统计数字表明，将近半数的职工只能是维持各种日常开支后的稍有节余，且多数人只能承担5元以下的另外开支。对于他们来说，改革是必婴的，然而自身的经济承受能力有限，可谓是心有余而力不足，也难怪他们顾虑重重，忧心仲忡了。

就拿女职工来说吧，她们中有相当部分人就是持等待观望态度的。女职工作为工人阶级的一部分，是社会主义观代化建设中一支举足轻重的力量。在我们的问卷调查中其比例占了40.9%。她们为社会主义建设做出了应有的贡献。但女职工局附于自身的生理心理原因，在面临企业转换经营机制和“三项制度改革”中,其忧虑担心也毫无保留地表现出来，她们一-是担心婚、产假无保证:二是担心被优化组合下来成为富余人员;三是担心年老,体弱多病工厂不聘请,或聘请安排重、苦工种无能力做;四是担心退休后无退休金，社会又无保障，老来无着落。据了解，在优化组合中，女职工成为富余人员的比例较大!究其原因，除了某些工种不适合女职工的生理特点外，一个很重要的原因是，女职工的文化技术案质偏低，这有其历史和社会的原因。这种状况使得女职工在改革中同男子的竞争处于不利地位，直接影响了她们对改革的心态。要消除女职工的种种顾虑，积极争取女职工对改革的拥护并积极参与，应注意解决以下几个方面的问题:一是首先做好女职工的政治思想工作，包括爱国主义教育和“四自”教育，激发她们的劳动热情，调动其劳动积极性，增强她们的主人翁责任感，积极地为改革作贡献;二是帮助女职工努力提高自身的文化技术素质，增强学习的紧迫感和自觉性，从而使女职工在这场优胜劣汰的竞争中立于不败之地;三是要针对女职工中存在的自卑依附等心理和生活特点采取各种形式和措施，吸引她们积极参加企业各项民主管理，以主人翁姿态对待本职工作，不断充实和完善自我;四是要维护女职工的合法权益，破除歧视妇女的封建思想和陈规陋习，保证她们在生育，哺乳期间应享有的权利，社会要为她们提供良好的社会心理环境，使她们能充分施晨自己的聪明才智，为社会作出更大的贡献。

综上所述，在改革中持等待观望态度的这30%左右的职工，是职工中的思想不稳定阶层，他们在思想上，忽左、忽右，飘浮不定，因此，企业的思想教育工作应针对这些职工的思想状况予以正确的宣传、引导。首先，要教育职工调整好期望。他们对改革的认同偏于抽象，对改革可能带来的利益抱有不切实际的过高期望，对改革所寻致的个人利益的暂时牺牲则缺乏必要的思想和心理准备;其次，要教育职工转变观念，使职工的择业意识与劳动用工制度改革的要求相适应，这样，职工一旦下岗待聘，也不至于出现在应聘中对那些工作议轻，预期收人较高，名气好的岗位趋之若属，而对一些较苦、累的生产岗位的问津者家寥无几的现象，因此，转变职工的思想观念，对改革的成功至关重要。另外，企业领导干部在“三项制度改革”中应发扬“先天下之忧而优,后天下之乐而乐”的表率作用,这点不应忽视。总之，只要我们对这部分职工加以正确地宣传，引导教育，采取必婴的措施使他们消除心理顾虑，从而积极加入到投身歌革的行列中来，那么，我们的改革就获得了为绝大多数职工群众所支持的坚实后盾，我们的改革就能朝着正确的方向顺利前进。