国外管理科学的十大趋势(二)
三、管理领域的变化——创新管理
在管理科学发展的早期和中期,管理领域的重点是生产管理、经营管理和财务管理,而企业的科技管理则一直处千从属地位。但随着当今世界经济、市场、技术等方面情势的迅猛变化,以及新技术革命的突飞猛进,本来巳十分激烈的竞争更趋白热化了。处在这样的经济社会环境中的企业,只有不断地创新,才能在激烈的竞争中立于不败之地。创新管理巳成为企业管理的一个重耍组成部分。其方法主要体现在;
1.创新活动面向市场。创新犁企业十分注重技术创新与市场推销人员的相互关系,使消费者的产品需求信息迅速转化为技术人员的技术需求信息,使技术创新活动迅速反映市场的需求。
2.建立灵活、分散、自主的创新组织形式与完善的支持系统。这些创新组织,大多是由十几个人或几个人组成,规模很小3却充满活力,并且得到公司主管在某些方面的授权,使他们在人财物的支配上形成了一个个“有限的自主系统”。
3.注重挖掘企业全体员工的创新潜能。最大限度地调动每一个职工的创新积极性,扢掘出其创新潜能,是不可忽视的创新力匮。目前,企业职工的小发明,合理化建议运动已成为一种全球性的风尚。
4.建立庞大的、不拘形式的、具有开放性的信息沟通系统。这种非正式的信息沟通方式避免了正式会议的拘谨感,不易造成思维闭塞,更有利于激发新观念,是创新过程得以顺利进行的必要保证。
四、组织设计的新动向一一小型化趋向
由于国际佪交流的日益频繁以及各国管理理论和方法在国际间传递加快,组织管理上的差异正在日益缩小,并且现出一种收敛的趋势,主要表现在:
1.组织设计小型化。发展公司内部的中小企业,把大公司分成几个相对独立的部门或单位,便于适应环境和市场变化,便于进行伎术革新,有利于增加组织成员的压力,批功内部竞争。
2.组织机构简化。许多公司致力于组织结构的简单明了化,设置精于的领导班子,以便下放权力、分散经营和考核政绩。
3.加强项目组织设计。这是集中力噩,各个击破的战咯在组织设计中的应用。即对于有持定目标的专题项目,进行专门的组织设计,目标达到后,组织即行撤销。项目组织最能代表当前组织管理从静态到动态、从机械到有机的新趋势。
五、管理策略的变化——一种返古趋势
由千现代管理科学中的决策的发展,西方企业管理策略多少受到决策学派的影响。这种决策和策略以定量化、精确化和程序化为重要特征。特别是对策论和多目标决策的兴起,使得企业管理的策略进入了一个复杂的阶段。这种管理方法虽然在实际应用中产生了一定的作用,但也日益显露出其机械化和复杂化的缺点。为此,西方管理学界曾提出改变管理方法,以便选定灵活的管理策略。与此同时,一些东方的古典思想和管理方法也愈益受到国外企业界的青眯。我国曾大力提倡过,但巳冷落多年的一些管理方法,如“老、中、青三结合”、 “传帮带”等巳被日本、巴西等国的企业界吸收运用。我国的古典名著《三国演义》和军事名著《三十六计》则更是受到日本、美国等企业家的青眯,特别是日本的企业家,几平人手一册《三国演义》。他们认为,这些古典军事思想的精华,移植到企业管理上来,要比一般的管理理论更具有实际意义和运用价值。这成为管理界的一种奇特现象。
六、生产管理的变化——对现场管理的重视及对库存的新理解
目前,西方管理界和实业界巳日益注重对生产现场的管理,一是为了使产品质量适应消费者的严格要求而加强全员性的质量管理和标准管理;二是为了加强高层领导与下层员工的相互联系而鼓励领导深入现场,在现场发现问题和解决问题。
在现代管理科学中,生产管理一直有两条主线,即质量管理和生产计划管理。生产计划管理的基本思路是建立产噩、库存和销售三者之间的关系,然后来寻求利润达到最大或库存成本最小的产盎规模,再以此来制定产量计划。其中,一个最典型的例子是采用经济批量法来制定最佳产蓝计划和最佳库存计划。然而,欧美及日本企业界对库存概念又有了新理解,即并不寻求什么最佳的库存水平,而是要求企业的库存(包括原料、在制品和产成品)越小越好。美国正在推行所谓“零库存”或“无库存“管理,以便控制、减少甚至消灭各个环节的库存,缩短产品从生产到销售的周期,减少资金积压和存货损失。
七 资产管理的变化——重视无形资产管理
在早期的管理学家和实业家心目中,企业的资产只包括企业所拥有的以物质或资金形式表现的资产,即有形资产,同时也只哏于对有形资产的管理。随着经济的发展,有形资产的效益发挥巳近极限,而企业的无形资产则越来越发挥着巨大的效益,企业也愈益对无形资产刮目相看,并逐步加强无形资产的投资、建设、管理开发利用。
所谓无形资产,是指企业有形资产以外的所有其他形式的资产,即企业所拥有的可以产生效益的知识成果和精神成果的总和。主要有三类:一类是科技成果,包括专利、图纸、技术诀窍等;第二类是经营管理成果,包括新的管理方法、信息系统、市场优势、注册商标、广告和装磺权益等;第三类是精神成果,包括企业信誉、知名度、协作关系、企业文化、企业精神、职工素质等。无形资产的管理包括对知识成果的创新与保护以及对精神成果的促进与发掘。无形资产目前巳成为国外企业参与市场竞争和提高经济效益的重要武器,企业文化、企业信誉、职工凝聚力的建设巳成为很多企业的重点管理工作。