深化民主管理 促进企业和谐

■广汽本田受表彰的“职工小家”用自编自演的情景剧，展现一线生产员工的劳动美。  张亚楠/摄

广汽本田汽车有限公司（以下简称广汽本田）成立于1998年7月，主要生产歌诗图、雅阁、奥德赛、锋范、凌派、缤智、飞度和理念系列轿车，员工人数从成立初期的1400多人发展到现在的一万多人。经过17年的发展，广汽本田累计生产轿车超过400万辆。在公司党委的高度重视和领导下，行政与工会齐心协力扎实推进厂务公开民主管理工作，做到“制度健全，职责明确，依法公开，督促到位，注重实效”，努力实现“厂务公开民主管理实施项目表实施率达100%，员工投诉处理率达100%”的工作目标。为此，我们着重做好以下特色工作：

一、发挥职代会民主管理核心作用

2005年，广东省总工会、广州市总工会将广汽本田作为非公有制企业推行厂务公开民主管理贯标认证的试点单位。结合企业劳资关系发展，广汽本田当年第一次召开职工代表大会。职工代表大会的成立，加快了公司推进民主管理的进程，也为职工参与民主管理搭建了平台。凡涉及员工利益的重大事项都需通过职工代表大会进行审议。

2013年，工会着重完善和创新职工代表大会运作，首次修订《广汽本田职工代表大会条例》，并提交职代会进行审议表决。第一次在职工代表大会设立“职工代表提案”议程，让职工代表从当“听众”转变到当“参谋”，发动员工为公司经营建言献策。当年各代表团共提交提案110件，提案主要涉及薪酬福利、企业文化、战略方向与领导力等公司管理内容。经过工会汇总、整理、归纳为50条提案，并经职代会代表现场投票，票选出职工最关注的公积金、资格评审、员工停车场等方面的优秀提案10条。经过行政和工会共同努力，对职工提案中关注的提高公积金公司缴纳比例、员工停车场管理、食堂环境和饮食、员工资格评审等问题作出一系列的改善措施，得到员工的认可。2014年职代会期间，各代表团共提出议案120件，经工会整理、归类、汇总，共计87条，其中涉及企业发展的提案49条，员工工资福利的提案共33条。特别是职工代表提出的“全员促销”提案，得到党委重视和支持，引起员工热烈反响和点赞。该提案采纳后，促进了公司产品销量提升，劳资双方真正尝到了民主管理给企业带来的动力。2015年，工会与时俱进，在职代会上采用“互联网+”的形式，在原有的分会代表团提案的基础上，增加了网络微信提案平台，共收到32个分会代表团84个提案，以及99个网络微信平台员工个人提案。

二、完善厂务公开民主管理机制

（一）管理制度与时俱进。公司于2006年全面试行《厂务公开民主管理制度》，至今已有8年，期间公司的机构、人员等都发生了很大变化。为了适应公司生产经营变化，更好地促进公司发展，我们于2014年对《厂务公开民主管理制度》进行了全面检讨，对公开的项目、内容、形式、范围、时间、推进部门、责任人，以及厂务公开机构表、台帐表等要件进行了系统的修改，于2015年2月底完成了全面修订，并正式颁布实行，使员工的民主权益得到了更好的保障。

（二）将厂务公开工作纳入党群工作目标考核。公司党委和工会将厂务公开工作当作至关重要的工作，并将其纳入对党支部和工会分会的目标考核项目当中，此项目如完成不好将被扣分，而且扣分不封底，直扣到负分，直接影响年度评先的成绩。各党群组织对此给予高度重视和支持，对厂务公开工作的责任感得到了进一步加强，有效地促进了厂务公开工作的顺利开展。

三、搭建“立体公开渠道”，多维度保障员工知情权和监督权

我们通过搭建“立体公开渠道”，多维度强化公开，将厂务公开工作从员工向员工家属、向公司行政延伸——

（一）从广度上加强公开。我们充分利用公司的各类媒介，如：报纸、电视台、电子信息屏、内部网、宣传栏、员工沟通活动等渠道，将工资调整、年奖金发放、员工资格评审、安全生产等员工关心的热点信息及时、准确地传递给员工。同时，将收集到的员工意见汇总、整理，交公司相关部门处理，并将处理意见及时告知员工，在公司与员工之间搭建良好的沟通桥梁和纽带。

（二）从深度上拓展公开。一是开展“员工交流日活动”。即：每月第一周第一天的午餐时间，公司领导和相关部门部长在饭堂与员工进行面对面的沟通，听取员工的意见和建议，为员工排忧解难。现场能决定的问题，由领导当场解决；暂时不能决定的问题，交流结束后转给相关责任部门，要求在一周内予以回复。此外，还将员工的问题和处理情况通过内部网、宣传栏向员工公布。二是开展“员工家属接待日活动”。让员工家属近距离、全方位地了解和体验员工的工作环境，快乐劳动和民主管理氛围，更加理解和支持员工的工作，增强了员工和家属对公司的归属感。

（三）利用网络媒介创新交流形式。随着公司的不断发展，员工队伍不断壮大，通过传统的宣传媒体及宣传方式无法广泛覆盖一线员工，同时工会作为群众性组织，需要通过各种渠道收集员工的意见和建议，真正做到服务员工、排忧解难。广汽本田工会结合新媒体的发展趋势，于2013年3月26日建立起了“广汽本田工会”微博，并通过员工自主学习零成本创建工会微信平台、广汽本田微门户等服务员工的网络平台，及时快捷地传递公司、工会的信息，也为员工反映建议提供了新的渠道，促进了劳资双向交流更加顺畅和有效。

目前，工会新媒体平台已覆盖95%的员工，收集员工意见和建议300余条，并予以解决。除发布公司、工会的新闻外，还结合重点活动策划各类知识竞赛、网络投票等员工喜闻乐见的活动，收集员工意见。在参与民主管理、服务生产经营等方面充分发挥了新媒体的力量。

（四）创建“工会与行政双向交流会制度”。为了加强工会与行政的沟通，更好地相互理解和支持，合作解决公司和员工遇到的一些急难问题，2010年，工会主动与行政磋商，创建了“工会与行政双向交流会制度”，确定每月举行一次交流例会，内容包括：员工劳动关系、工资、福利、后勤、职业健康安全等内容。通过交流例会，我们先后解决了员工劳动能力鉴定费支付、文体设施器材定期维保、女职工特殊保护、特殊岗位补贴提升、供应商停工事件应对机制等问题。双向交流会制度，促进了员工关注的热点、难点问题及时得到解决与回复，增进了公司与员工之间的理解和信任，为公司决策提供了重要的信息参考。

（五）建立“工会主席与公司总经理定期沟通机制”。2013起工会主席与总经理每季度进行工作交流，主要内容包括薪酬福利、绩效资格、工作环境，以及工会近期工作重点等。通过交流，促进了公司经营层与工会信息共享，更好地相互理解和支持，合作解决公司和员工遇到的急难问题，为今后双方更紧密的合作打下了良好基础。

（六）编制重大信息简报。通过简报，将公司制度、政策、重大项目等重要事项向全体员工公告。

四、落实好员工参与权，维护好员工合法权益

“员工维权”是广大员工最关心的问题之一，在维护员工切身利益方面，我们主要抓好三项工作：

一是开好一年一次的职工代表大会，会上听取公司董事会精神及经营情况报告、集体合同执行情况报告，审议涉及员工切身利益的重大事项，进行职工代表提案发表等。通过大会，保障了员工民主权利的实施。

二是抓好两年一次的集体合同续签与执行，为公司构筑和谐稳定劳资关系打下重要基础。在续签过程中，我们发动员工积极参与，广泛收集员工意见，归纳梳理出最重要的，纳入集体合同协商，努力争取每一期集体合同都能解决1—2个员工关心的热点问题，如：2015年续签的第九期《集体合同》着重调升了员工最低工资标准，保障员工工间休息时间的安排，规范员工福利费的使用和监督，共同构建和谐劳动关系等内容。

三是抓好工资集体协商。工资集体协商每年至少开展两次，一是4月份的工资调整，二是年底的年奖金协商。每一次工资调整和年奖金协商都尽可能地维护员工的利益，每次都提前收集员工意见，组织员工方代表与行政交流、磋商，最后取得共识，并及时将方案提交职代会讨论通过，使员工工资得到了较大幅度的提升。在年奖金的协商中，我们提前两个月收集员工意见，组织员工方代表研究、制定方案。之后，再经过与行政多轮协商谈判，反复与员工方代表修整方案，最后与行政达成共识，并将协商结果提交职代会通过，为员工争取到较满意的年奖金。

五、推进厂务公开民主管理的实效

公司厂务公开民主管理工作推行多年来，取得了一定的成效：一是创造了有公司特色的员工参与民主管理的形式与做法。二是切实维护和落实了员工的知情权、发言权、参与权、选举权、监督权和共决权。三是有效地提高了员工对公司的满意度，增强了公司凝聚力。四是丰富了公司企业文化建设的内涵。五是促进了公司劳资关系和谐稳定和公司经营发展。公司先后荣获了“全国模范职工之家红旗单位”、“全国模范职工之家”、“全国五一劳动奖状”、“全国双爱双评先进企业”、“全国和谐劳动关系模范企业”、“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国机械行业文明单位”、“广东省先进集体”、“广东省文明单位”等多项荣誉称号，这些荣誉体现出开展厂务公开民主管理工作的良好成果。六是促进了员工队伍稳定,从2011年职工总数为7千多人增加到2015年一万多人。而员工来信来访逐年下降，没有发生一起劳资纠纷。七是实现劳资双赢，公司经营保持盈利，产能持续提升，车系品牌更加丰富，公司知名度和贡献度得到社会认同。近五年员工工资每年保持两位数增长，顺利实现各年度工资调整和年奖金分配，员工生活水平提高。今后，广汽本田将更加努力开展好厂务公开民主管理工作，为公司可持续发展提供强有力的保障！