工会拥抱“互联网+”服务
北京市总“我的工会”APP上线
近日,首都职工志愿服务信息平台正式上线,北京职工可通过手机客户端“我的工会”,加入工会志愿服务团队,参与志愿服务活动,并可获得相应的时间储蓄和爱心值以兑换服务。这是北京市总工会为推动工会服务“扁平化”而精心设计推出的,首都工会的志愿服务也将依托互联网平台更贴近地服务一线职工,实现职工志愿服务的常态化。
今年初,北京市总下发《关于建设首都职工志愿服务体系的实施方案》,北京职工服务中心结合首都工会组织的社会定位、服务特征和三级服务体系建设的优势,设计了首都职工志愿服务体系,并研发了首都职工志愿服务信息平台。北京职工服务中心相关负责人介绍,信息平台包括首都职工志愿服务手机客户端(APP,名为:我的工会)、首都职工志愿服务网和首都职工志愿服务后台审核管理系统三大板块,旨在围绕在职工身边的“常态化”贴心服务和“以身边的职工志愿行动服务身边的职工需求”的公益思路,进一步推动职工志愿服务常态化、运行网络化和传播社会化。
“我的工会”APP设置了“志愿活动”、“工会e服务”、“志愿荣耀”、“我的”四个基础模块。通过这几个模块,职工志愿者可以报名参与志愿服务活动,储蓄记录志愿服务时间,晒照片展示志愿队伍风采,还可以兑换奖励。下一步北京所有工会会员可在会员区中兑换服务,职工志愿者每参与15分钟志愿服务便可获得1个时间储蓄和1个爱心值,时间储蓄可转换为工会e服务。
今年下半年,首都职工志愿服务工作活动模块将着重围绕“快乐假期之子女托管”、“关爱行动”等,开展丰富多彩的职工志愿活动。
(郭强)
河南:织就一张“职工网” 升级一张“会员卡”
“河南职工网·工会会员卡”职工服务平台的近日的开通运行,标志着河南工会服务维权工作有了升级版——“互联网+”普惠化服务。自此,包括农民工在内的全体会员,持卡就可在省内和网上随时随地享受到工会提供的优惠服务,涵盖就业、求助、文化、生活等众多领域,实现“一卡在手,服务全有”、“持卡消费,生活实惠”。
河南现有农民工2700万人,如何为农民工特别是在“家门口”就业的农民工提供更便捷、高效的服务?河南省总工会提出强化工会信息化建设,推出了“互联网+”服务新模式,即河南职工网与工会会员卡。河南职工网是集工会信息发布、提供普惠制服务、受理会员求助、开展文化活动、推介商业优惠信息等功能于一体的公益性综合性网站。工会会员卡则是由河南省总工会向全省工会会员发放的集多种功能于一体的实名标注的集成芯片卡。持卡会员可凭卡登录职工网享受服务,也可持卡在特约商户、公共服务机构、银行等享受商贸、交通、医疗、培训、旅游等多项优惠、减免服务。目前,已有1728个商家与河南省总工会签约。河南省各级工会将着手开发建设以“服务”为主打的工会微信公众平台和APP服务软件,届时将与河南职工网相互依托形成三大网络互动平台。无论农民工在哪里,通过平台都能满足权益维护、困难求助、技能培训、就业创业、婚恋交友等各类需求。
杭州:活用网站微信微博 打造新媒体阵地
如何让工会工作与“互联网+”深度融合、更好地为职工服务?杭州市人大常委会副主任、市总工会主席郑荣胜表示,工会组织一定要主动出击,拥抱“互联网+”,树立网络化服务职工的新思路,为基层工会和职工构建便捷温暖的“网络之家”。
从2014年起,杭州市总工会着手于网站、微信、微博平台三管齐下,通过网上网下联动、粉丝参与互动、全媒主力推介等形式,全方位打造“网上总工会”。
杭州工会网,是集工会权威信息发布、工会工作交流、服务职工服务基层于一体的“网上职工服务中心”。第一时间发布各类文件、信息;设置劳动就业、困难帮扶等14大类、27个专项服务;设有主席信箱直接受理职工群众、基层工会反映的意见和建议,及时解决回复;开通优化在线维权、就业创业、婚恋交友等互动通道,把工会服务职能从网下搬到网上……两年来,该网站访问量达150万次。
“杭州工会”微博自在新浪和腾讯网站上开通以来,坚持通过原创或转播与职工密切相关的活动资讯,提供免费咨询服务,发布青春励志和心理健康等内容,逐步成为畅通职工和网友诉求与建议的渠道。
“杭州工会”微信平台开设“知工会、惠服务和乐生活”三个主栏目,下设15个子栏目。“杭小工”用“萌言萌语”诠释工会新闻,使“杭州工会”微信长期位列全国工会系统微信前十名。
今年“五一”国际劳动节前后,杭州市总工会挑选孔胜东、史文斌等7名较有影响力的劳模,量身制作了事迹漫画,在“杭州工会”微信首发,同时在杭州头条、杭州全资讯等10个社会微信公众号同步推广。这些平时略显严肃的劳模变身“呆萌”的卡通人物,再配上风趣幽默的语言,一下点燃了网友的参与热情,微信阅读量突破4万次,收到了1700多个“赞”。