通过职工之家建设构建和谐企业

中国工会章程总则对我国工会的作用明确规定，即：工会“是党联系职工群众的桥梁和纽带”。一直以来，工会组织在支持企业建设、关心员工疾苦方面做了大量的工作，被员工视为自己的娘家人。如今，在市场经济高度发展的中国，如何继续发挥娘家人、贴心人的作用是我们每一位工会干部必须探讨的新课题。众所周知，经济发展是硬道理，企业是社会发展的经济细胞，构建社会主义和谐社会离不开构建和谐企业。中国工会在发展社会主义市场经济的过程中，在维护职工政治权利的同时，维护职工的劳动权利和物质文化利益，把参与协调劳动关系，调节社会矛盾作为一项重要工作，努力促进经济发展和社会的长期稳定。同时，工会作为劳动关系矛盾的协调产物，一直以来为企业建立稳定协调的劳动关系起着积极的作用。

近期，省总大力推进企业模范职工之家的申报评比工作，这对广大企业职工来说是一件利好之事，俗话说：基础不牢、地动山摇。构建和谐企业的重心在基层职工，而职工的组织代表就是工会。因此，建设和谐企业必须高度重视加强企业工会基础工作，充分发挥工会在构建和谐企业中的基石和协调作用。本文从工会的基本职能出发，阐述了工会如何通过建家活动从维权协调、教育引导、凝聚人心方面发挥自身的桥梁纽带作用，积极参与构建和谐企业，以促进企业良性发展。

 一、职工之家建设对构建和谐的劳动关系具有积极作用

企业是社会的细胞，是市场经济基本微观主体，离开了企业的财富创造功能，也就失去了构建和谐社会的物质基础。构建和谐社会对企业是机遇也是挑战。一个成功的企业，必然是内部员工认同企业的文化、外部社会赞赏其产品的统一体。这就需要企业经营者努力使员工将企业当做自己的家来看护。因此，成功的企业都会将建立员工之家做为构建和谐企业的重要任务来抓。如果企业劳动关系不和谐，劳动者与企业之间矛盾重重，企业就可能失去基本的生存条件，更谈不上在激烈的市场竞争中发展壮大。同样，企业的劳动关系和谐，就能把各个方面的积极性充分调动起来，使生产要素的聚合效应充分发挥出来，促进企业健康快速发展。

无数的事实证明劳动关系和谐是实现企业更快更好发展的重要保证。当前，随着企业改革的不断深入，经济关系和劳动关系正在发生深刻的变化，企业工会要认真研究新形势下不同用工制度并存中出现的新情况、新问题，主动配合行政部门开展规范劳动用工工作。由于工会组织是职工合法权益的表达者和维护者，因此工会既要调动职工参与企业管理的积极性、主动性和创造性，又要善于促成有利于企业发展的管理体制和利益协调机制，不可避免地要在应对和处理突发事件中担当重要角色，这就要求工会干部加强思想政治工作研究，学会做人的思想政治工作，提高对突发事件的预测能力和处理能力，及时收纳各方面的信息，提炼出不良苗头和不稳定因素，做到早预测、早预防。深入基层，了解员工工作、生活的情况和思想脉搏，找准员工关心的热点问题和影响企业和谐发展的难点问题。工会组织应着力打造员工思想交流的平台，例如，有条件的可以建立员工活动中心，让员工在各种文体、健身活动中充分体会企业发展带来的福利，提高对企业的认同感，同时完善职工诉求管理机制，设立内部投诉电话、网站、邮箱等平台，认真分析职工利益诉求，及时回复所有的投诉，帮助企业化解内部矛盾、理顺职工情绪，主动及时向企业领导提出工会的主张和建议，在维护企业发展，稳定大局的前提下，更好地代表和维护职工的具体利益，为企业稳定发展保驾护航。

 二、公平、公正是和谐劳动关系的保证

在构建和谐劳动关系的过程中，大部分员工希望从以下四个方面来构建企业和谐稳定的劳动关系。

其一民主法治。员工希望企业尊重他们的民主权利和独立人格，尊重他们对企业重要情况的知情权、对企业管理的参与权和监督权，以及对自身和群体意志的表达权。他们渴望在充分发扬民主的基础上营造宽松的人文环境，在努力创造民主氛围的前提下树立法治的权威。

其二平等公正。从平等的人际关系出发，妥善处理并合理调整企业各方面的利益关系，特别要摆脱和超越既得利益群体的牵制，努力建造相对公平的机制体系，其中包括收入分配的公平、人员使用的公平、竞争机会的公平，以及在企业其它规则上的公平。

其三相互尊重。企业应当切切实实地尊重船员、尊重劳动、尊重人才、尊重知识、尊重创造，应当使一切爱岗敬业的精神得到弘扬，一切有用的才能得到发挥，一切创新的活动得到支持，一切为企业创造的劳动成果得到承认。

其四共享成果。企业能发展到今天，是一代一代企业员工的辛劳奉献得来的，是企业各级领导和员工勤奋工作，创效积累，借助改革的力量换来的，是广大员工共同努力创造的成果，这些成果应该为企业全体员工所共享。

对此，各级工会组织要通过职工代表大会制度、集体合同和劳动合同、企业民主管理、职工合法权益的维护、困难职工的长效帮扶机制等方法，切实让员工体会到公平、公正，确保员工知情权、表达权、监督权，把服务企业发展与服务职工发展有机结合起来，从而激发员工积极主动参与企业的管理，工会还可以通过开展劳动竞赛、合理化建议、技术比武等有效的激励平台，引导广大员工朝着企业发展需要而不断完善自我，争做知识型员工，从而达到打造学习型组织，构建学习型企业的目标。实现和谐企业建设勇立潮头，和谐劳动关系与时俱进，从和谐发展中巩固员工权益，开创企业、员工双赢的良好局面。

总之，在构建和谐企业的过程中，工会组织要紧紧围绕工会章程赋予的职责积极开展工作，在省总的指导下通过建家活动的开展带动和谐劳动关系的建立，以党和国家在构建和谐社会中的大政方针和“组织起来，切实维权”工作方针为指导，加强企业和职工的沟通和交流，促进和谐的劳资关系、干群关系的建立，在企业中形成“依法经营、公平正义、诚信友爱、安定有序、充满活力”的和谐文化，使企业能更有效地参与到激烈的市场竞争中，为整个社会的和谐繁荣贡献自己的一份力量。

□作者单位：交通银行广东省分行工会