打造幸福“职工之家”构建和谐珠江医院

珠江医院“职工之家”于2011年8月1日正式建成并启用，共向全院教职员工开放了乒乓球、健美操、棋牌等多个文体娱乐活动场所，不仅成为工会会员文体俱乐部开展各类活动的专用场地，而且成为广大教职工利用业余时间放松身心、陶冶情操的有益园地。当前，正值珠江医院步入科学发展新的历史时期，院工会应注重把握“职工之家”启用建设的有利契机，引领建家工作有机融入并有力推动医院科学发展大局，积极发挥人文阵地、辐射带动、凝心聚力“三大作用”，切实服务好新形势下医院各项中心工作。

一、发挥人文阵地作用，丰富医院业余文化生活   

建家的主要目的之一就是为广大职工建立一个丰富多彩的活动场所和娱乐阵地，人文特色鲜明。因此，能否发挥好人文阵地作用是打造幸福“职工之家”的重要标志，要求工会在高标准建家、群众性参与、规范化管理等方面下功夫筑牢这一阵地。

(一)在人本建家上力求高标准。人文阵地的构建离不开人文理念的引领和导向。“职工之家”建设首当其冲要突出“以人为本”的建家理念，也就是说，幸福“职工之家”的打造必须重在以职工为本、以职工的关注点为出发点、以职工的幸福感、愉悦感为立足点，始于全院职工需求，基于全院职工满意，立于服务大局高地。注重把握建家过程中的“三个面向”：面向职工人文需求——即始终以职工人性化、个性化需求为关注焦点；面向和谐幸福目标——即始终以会员和谐感、幸福感为建家目标；面向医院中心大局——即始终以推动医院科学发展为工作己任。

(二)在群众社团上力求广覆盖。人文阵地的作用构建要靠参与活动的群众性、广泛性来体现。目前全院群众性社团有篮球、乒乓球、合唱、棋牌、足球、羽毛球、健美操等7个俱乐部，总体来看，文体俱乐部数量可观，但参与活动的群众性体现还不够，原因在于俱乐部组建上对会员文体特长要求的局限性，造成了大多数会员参与活动的局限性。因此，“职工之家”要发挥好人文阵地的作用，就要力争成为全院职工拥有的“家”，就要尽可能拓展社团俱乐部的覆盖面，尽可能提高会员的参与度，把“职工之家”的触角最大限度地延伸到每一个会员身边，在增强“职工之家”吸引力和向心力的同时，强化广大职工对“家”的认同感和归属感。

(三)在管理机制上力求规范化。人文阵地的根基要依托长效机制才能夯实。无规矩难成方圆，无规范难以长效。要把“职工之家”引入科学、规范、长效的建设轨道，就一定要努力做到“四有”：一是建家立制有章。建家之初，就要把建章立制作为头等大事，把建家工作全面纳入规范化轨道。二是层级组织有力。尽管工会专职人员有限，但工会小组、文体俱乐部等层级的兼职人员要形成得力的组织架构，发挥好建家骨干作用。三是管理工作有方。制度只能引导行为，执行才能成就制度。“职工之家”是大家的家，要依靠齐抓共管的执行力，才能形成全院为家、爱家、建家、护家的整体合力。四是活动安排有序。要把“职工之家”建设当作一个大的管理系统，统筹各项活动要系统思考、全盘把握、总体推进，有条不紊地规制远、中、近期建设目标及活动，做到年度有筹划、每月有安排、周周有活动。

二、发挥辐射带动作用，积极推动文化立院工程

文化立院是院党委确立的医院科学发展重要战略。文化兴则院兴，作为当今核心竞争力和软实力的医院文化，离不开全院职工的倾情投入，离不开广大群众的倾力推动。因此，院工会应注重发挥“职工之家”的文化辐射力和带动力，全力为文化立院工程添砖加瓦。

(一)注重以建家工作烘托建院战略。“职工之家”的建家目标，归根结底是为了鼓舞职工爱岗敬业热情、广泛调动群众积极性，进而推动医院建设与发展；而医院的建设与发展，又会反过来不断提升建家工作的地位和效益。可以说，“职工之家”建设的宗旨，正是医院发展战略的题中应有之义，二者相辅相成、相得益彰。建家工作只有紧紧围绕建院战略这一核心，发挥自身的文化烘托作用，才能真正体现建家的涵义和真谛，才能找准“职工之家”在医院建设大坐标中的正确定位。作为工会工作者，只有胸怀医院这个大“家”，才能建好“职工之家”这个小“家”；只有时时注意不偏离医院发展的中心，才能处处把握住建家工作的重心。比如制定“职工之家”的总体规划和年度计划，就必须紧贴医院的“十二五”发展规划和年度工作主题，而不能仅仅局限于自身的小“家”之中谋划工作。如果只是身陷“家”中、目中无“院”，结果只会“家”、“院”分离，形成工作上的“两张皮”。

(二)注重以“小家”亮点彰显“大家”名片。“职工之家”发端于职工的愿望，兴起于时代的要求和院党委的扶植，具备了深厚的群众基础，得益于各级各部门的厚爱。因此，建家伊始，院工会就融汇广大职工的意愿和院党委的关心，积极争取上级工会的支持与鼓励，力争我院“职工之家”建设工作异彩纷呈、多出亮点，“家”内开花、“家”外也香。值得注意的是，工会在力推“职工之家”小“家”名片的同时，要注重张扬医院这一大“家”名片，借以辐射和放大水涨船高般的宣传效益。鉴于此，工会要不断创新建家思维，开拓建家空间，伸展建家触角，变“职工之家”的有形资源为医院发展的无形效益，在实体家园建设的基础上，创建“职工之家”网络家园和刊物媒介，全方位、立体式构筑起全院职工的多元化精神载体和家园平台，进一步拓宽传播途径和辐射渠道，把医院影响力广泛扩展和传扬，用“职工之家”小名片映衬并托起珠江医院亮丽的大名片。

(三)注重以文化品牌塑造医院形象。“职工之家”建设本身富有浓厚的文化底蕴和人文色彩，要建设一个具有珠江医院特色的“职工之家”，就必须树立文化品牌意识、形象观念。一年下来，院工会组织的文体活动一项接着一项，内容丰富，形式也比较多样，但总体上还是零打碎敲式的散在活动居多，没有凝聚起拳头产品，尚未形成主打品牌。如果避开医院的医疗工作繁忙时期，利用一段相对空闲的时段，集约式地组织开展以“职工之家”建设为核心的系列特色活动，就能够较好地体现医院文化的品牌效应。比如可在每年的春季，围绕“阖家欢乐、和谐建院”主题，推出一年一度的“职工之家”建设展示活动月，集中开展“珠江杯”系列文体比赛、家院互动深度汇谈、人文辅导系列讲座等主题活动，全景式展示“职工之家”建设成果，凝练集约化特色品牌，进一步塑造和树立珠江医院的人文形象。

三、发挥凝心聚力作用，培育全院职工精神家园   

“职工之家”这个院中之“家”，能否体现出“家”的丰富内涵与外延作用，除了要成为广大职工开展活动的有形之家以外，重要的还在于能否成为广大职工精神领域的无形之家，成为医院凝心聚力、奋发向上的精神家园。

首先要倾注温馨关怀，当好职工幸福“加油站”。和谐医院建设的一个关键指标，就是广大职工的幸福指数；职工幸福指数的高低，“职工之家”责无旁贷，因为每一个职工都是这个家庭的成员，家里的温暖与关怀，直接影响到家庭每一分子的认同感和幸福感。从这个意义上看，“职工之家”就是广大职工的幸福“加油站”。要当好这个“加油站”，“职工之家”就不能仅仅满足于物质层面的激励抚慰和平时泛泛的文体活动，而要力争做到“两个贴近”：一是贴近医疗一线，倾听职工愿望。把“职工之家”延伸到医院各个层面、各个角落，勤走访，多沟通，想职工所想，急职工所急，把握广大教职工的需求脉搏；二是贴近会员心灵，帮助排忧解难。入家只是“职工之家”的应有之义，入心才是建家工作的重中之重，只有把温馨送到会员心，会员才会把“职工之家”当成家。要把“职工之家”从固定的场所搬出来，牢牢建筑到广大教职工的心坎上，方能成为医院、工会与职工之间亲密无间、情同手足的“连心桥”。

其次要营造良好氛围，当好医院和谐“助推器”。“职工之家”，连着全院职工，系着千家万户，注定是医院和谐建设的源泉和动力。要当好和谐“助推器”，建家工作就必须以“职工之家”为圆心，把家的圆弧尽可能划大，家之所及，情之所至，最大限度营造浓厚的家境家园和谐氛围，努力助推“三和”：一是助推上下之和。发挥好联结医院机关、科室、职工之间的纽带作用，突出“家和万事兴”的凝聚力和感染力，推动全院上下形成家庭般的和睦气氛。二是助推内外之和。发挥好工会、“职工之家”能动的外向张力，积极沟通四方、协调各界，为医院发展赢得和畅的条件和环境。三是助推医患之和。在传承以往送医送药、医疗咨询、服务社会等好做法的同时，力推“职工之家”成员道德品质建设，倡导“树家内家外新风、扬珠江医院美誉”活动，培育“我家医德模范”、“我家天使”等职工先进典型，进一步优化医患关系，渲染以一流服务让患者满意、以一流作风促医院发展的良好风尚。

执笔：耿红梅 刘戴生 李静娴 张秀珍