构建和谐劳动关系促进企业持续发展

构建和谐劳动关系是贯彻落实科学发展观的需要，也是融洽企业和广大职工之间劳动关系，共谋企业发展的有效方法和途径。广州市住宅建设发展有限公司是广州市国资委属下国有企业，近年来，随着国有企业改革力度的加大，企业与职工问的劳动关系也变得复杂多样。为此，我司充分发挥工会职能作用，积极开展构建和谐劳动关系活动，调动员工积极性，激发员工潜能，促进了企业持续发展。我们的工作体会是：

一、执行劳动法规，让员工共享企业发展成果

我司是具有50多年历史的国有企业，现有员工400多人。面对市场竞争激烈，经营风险大，行业利润低，员工人数多，企业负担重等实际困难，仍然始终坚持把员工利益放在重要位置来考虑，想方设法提高员工工资和福利待遇，让员工共享企业发展的成果。

1．依法用工，保障员工合法权益。企业工会是职工代表大会的工作机构，代表劳动者的利益。工会为维护劳动者的合法权益，有权对用人单位执行劳动法的情况进行监督。我司工会积极督促企业严格执行《劳动法》、《劳动合同法》等规定，职工签订劳动合同率100％，按时足额发放员工工资，为员工缴纳养老、医疗、工伤、失业、生育等“五大”保险金及住房公积金。按规定给予员工休息休假权益，逢年过节给员工发放节日补贴或购买礼品，每年5至10月为员工发放清凉饮料费补助，每季度发放劳动保护用品。工会每月为员工发放生日金，每年组织员工进行健康检查及女职工妇检，每年组织员工外出考察或旅游，不定期为员工统一制做司服等。

2．建立协商机制，让员工工资实现增长。我司工会认真落实《劳动集体合同》和《工资集体协议》制度，工会主席担任职工首席代表，先由企业代表与职工代表平等协商，然后提交公司职代会讨论通过。《协议》规定：企业最低工资标准要高于广州市最低工资标准的8％以上；员工工资在企业完成上年度利润基础上，平均增长不低于3％。这几年实际增长了10％左右，实现员工工资与企业效益同步增长。公司提高了一、二级建造师技术津贴、中高级专业技术人员津贴和现场项目管理人员岗位津贴。员工年功工资从5元/年逐步提高到13元/年，效益工资从当初的100元/月逐年提高到现在的350元/月。每年按规定调整职工的住房公积金比例。

3．建立保障机制，改善用工条件。我司属建筑施工企业，与联营单位合作由项目部聘用农民工已成为企业用工的重要形式。公司工会督促工程项目部为农民工办理“平安卡”，填写《项目部进退场人员登记花名册》，设立工资保证金帐户；建立民工宿舍、厨房、食堂、开水房、卫生问、冲凉房，改善生活条件；为工人提供安全帽、工作服、手套等劳保用品；按月或按工程进度支付民工工资，其工资标准、工资数额需经班组长和本人签字确认，公布公示，制作《工人工资支付花名册》，工资必须由本人签名领取。公司工会每季度对项目部落实民工安全教育、劳动保护、食品卫生、生活条件、工资支付等进行详细检查。

二、开展人才培养，为员工职业生涯提供发展空间。

企业竞争是人才的竞争，企业发展需要优秀人才作支撑。培养和造就一支高素质的职工队伍，是职工所求、企业所谋、社会所需，是保持职工队伍稳定和战斗能力的关键所在，是工会维护职工利益的必然要求，也是工会参与构建和谐劳动关系的重要载体。为此，我司工会采取教育培训、职业规划、技术攻关等多种形式，为员工实现个人价值提供发展空间，促进了企业技术进步、管理创新，增强了企业的竞争力。

1．开展培训，提高员工综合素质。我司工会积极开展“创建学习型组织、争当学习型员工”活动，荣获2011年度“广州市创建学习型组织、争做知识型职工活动先进单位”。每年制定职工培训计划，采取“送出去、请进来、下去看”等方式组织员工学习业务知识，提高职业技能。一是执业资格培训。积极组织员工参加省市行业专业继续教育和培训，组织员工参加执业资格考试，持证上岗率达到100％。目前，拥有各类专业技术人才246人，其中高级职称43人，中级职称65人，初级职称138人。拥有一级建造师36名，二级建造师42名。二是业务技能培训。每月组织一次青年员工学习培训，每半年组织一次专业学习交流研讨。通过组织员工参加业务知识培训、现场观摩、课题辅导等，学习新知识、新技术、新规范、新工艺，提高了员工的专业理论水平和解决问题的能力。三是积极组织职工参加“广东省建筑业职工技能大赛”，2名职工获得“广东省建筑行业技术能手”称号及“技师职业资格”证书并进入广东省前20名，5名员工进入广州市前6名。  

2．职业规划，为员工成长成才提供平台。我司制定《公司岗位职级设置表》，将企业人员分为行政管理、专业技术、一线工人三大系列，每个系列划分12个职级，每个职级都设立资格条件，员工达到某一职级要求、工作实绩突出、经考核后就可以晋升，拓宽了员工晋升通道。改变了以往只有担任行政职务才能晋升的局限。公司制定了《十二五人才发展规划》，确定以培养建造师等工程技术人员作为人才发展重点，每年为符合条件的员工办理职称资格认定和评审工作。公司工会鼓励符合条件的员工参加一、二级建造师、造价工程师、安全工程师等执业资格考试。对获得执业资格、专业职称资格的员工除调整工资档次外，还给予一次性奖励及每月发放津贴。公司制定了《后备干部工作实施方案》，按照确定人选、民主测评、组织考察等程序，选拔培养后备干部，让员工有施展才华的舞台。

3．技术攻关，提升员工创新能力。公司工会积极引导员工开展技术攻关活动，提高企业的管理水平和参与市场竞争的能力。一是组织员工编写企业工法，公司共获得23项省级工法，25项科技成果通过省级鉴定：二是组织员工开展QC成果创新活动，39项QC成果参加广州建筑行业质量管理小组活动成果发布，其中1项获全国工程建设优秀质量管理小组二等奖，1项获广东省“南粤之星”优秀QC小组竞赛银奖；三是组织员工围绕建筑施工新技术、建筑材料、固体废弃物资料化利用方面开展项目研究，获得2项发明专利．3项实用新型专利获得授权，1项发明专利获广州市职工发明创新大赛特等奖。在大家的共同努力下，公司先后获得“中国建筑工程鲁班奖”、“中国詹天佑土木工程大奖”、“金匠奖”、“五羊杯”奖及省、市样板工程奖项达100多个。

三、加强人文关怀，为员工身心健康提供修养平台

随着企业竞争不断加剧，绩效考核收入拉开档次，生活节奏加快，员工家庭突遭变故等因素的影响，容易给员工带来过重的工作压力和心理压力，引发抑郁、紧张、焦虑等情绪，公司工会十分关心员工身心健康，加强人文关怀。

首先，健全协调员工利益机制。对工会来讲，必须要走近职工、深入职工、了解职工。我司工会干部经常到基层调研工作，倾听一线职工的心声，了解职工的思想状况和利益诉求，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，协调解决职工最关心、最直接、最现实的问题。工会代表参与组成劳动争议调解委员会、清理拖欠农民工工资领导小组、工会法律援助等机构，对职工的利益纠纷问题，根据合法、公正、及时处理的原则给予调解，把大量的争议消灭在萌芽状态和起始阶段、解决于基层之中，防止矛盾的激化。公司工会还选送8名工会干部参加“职工心理健康关爱计划”培训，开展职工心理健康咨询活动。

其次，开展帮扶关爱活动。公司工会成立了“职工疾病互助互救基金”，每年由公司资助6万元，工会赞助5000元，职工交纳60元组成。发挥互助共济、解困扶危的作用，减轻职工因患病住院自付部分医药费用的负担。近5年基金会共为近400人发放救济，金额达42万多元。公司工会为职工发放生日礼金和住院慰问，为困难职工解决生活救济、子女就学、患病就医等实际困难。还把“送清凉、传真情”作为日常工作长期坚持，逢年过节，都会带上节日的礼品看望孤寡老人、特困职工、离退休员工及家不在当地的青年员工；每年盛夏，都会准备好清凉饮料等到工地慰问一线员工、农民工，给他们送去关心和慰问，督促工地做好防暑降温工作。公司退管会逢年过节召开茶话会慰问离退休职工，坚持对离休、退休员工住院慰问，离退职工去世后参加告别会。

再次，开展丰富多彩的企业文化活动。企业文化是企业的软实力，是企业生存和发展的重要战略资源和宝贵的精神财富，是提高企业整体素质和核心竞争力的重要内容，更是构建和谐企业的关键因素。我司非常重视企业文化建设，公司工会积极开展丰富多彩的企业文化活动，将企业文化理念、企业规章制度、员工权利义务等内容印制在《员工手册》上，让员工学习了解；每年开展企业文化、心理健康、妇女保健等讲座；成立了篮足、乓羽、登山游泳、文娱等四个体育文艺协会；坚持每天做广播体操；每月开展一次文体活动；每年组织职工参加春节联欢会、“三八”妇女节外出活动、卡拉OK比赛、球类和登山活动等。通过这些活动，促进了员工之间的交流和沟通，活跃了职工文化生活，增强了职工体质，陶冶了职工情操，培育了职工团队精神。

此外，积极鼓励员工参与社会公益活动。社会公益事业是中国优良传统的延续，是构建社会主义和谐社会的内在要求。我司工会每年都积极响应市委、市政府、市总工会深入开展扶贫济困活动的号召，向汶川地震捐赠5万元，向广东省扶贫基金会捐款5万元，向增城市正果镇何屋村捐款5万元。组织员工参加汶川地震等“特殊党费”、“特殊工会费”、“扶贫济困日”等献爱心活动，领导带头，员工踊跃，共筹得捐款5万多元。公司工会组织员工积极参加广州创建全国文明城市和迎亚运志愿者服务等工作，充分体现了住建人助人为乐、关心公益事业、勇于承担社会责任、为社会无私奉献的精神风貌。

作者单位：广州市住宅建设发展有限公司