企业管理要坚持“以人为本”

承认和尊重职工在企业发展中主体地位，在促进企业发展的同时实现人的全面发展，是当代管理理论的一个核心。具有现代意识和战略眼光的企业家，无不把人作为第一战略资源，强调最大限度地发挥人的作用，通过对人的有效激励，使员工的积极性和创造性得到充分发挥。坚持“以人为本”的经营理念，反映企业管理的新的发展潮流和本质要求。

“以人为本”是企业凝聚力的核心。随着全球经济一体化进程的加快和知识经济的到来，企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展，就必须把充分发挥人的主观能动性、创造性作为根本，重视员工全身心的参与和投入，并在企业的经营活动中，使人得到全面的发展。外贸中心在多年的办会办展和企业发展实践中，把团结动员职工全力以赴办好广交会作为企业发展的“第一要务”，充分发挥广大员工对办好交易会和中心发展的主力军作用，坚持依靠职工办企业，引导职工积极参与广交会承办和服务创新。实践证明，企业发展与员工利益是一个不可分割的整体，相互促进，互为条件。一方面，企业发展了，员工的权益才有保障，才能为自身的全面发展创造条件；另一方面，在企业发展过程中，要让员工明确自己的定位和发挥应有的作用，自觉按照企业的发展目标，规划自己的职业生涯，从自身利益上关心企业发展，激发对企业发展的强烈事业心和责任感，最大限度地实现个人目标和企业发展的有机结合与相互融合，做到企业和员工的同步发展。

员工是企业经营运作的主体，坚持“以人为本”的理念，就要摆正人的位置，充分体现人在经营管理中的主体地位。尽管员工之间存在着素质差异，但总体处于主体位置，注重管理者与被管理者之间的平等关系和民主意识至关重要。一个单位如果民主气氛不浓，风气不正，必然活力不强。多沟通，多理解，多听取下属的意见和建议，对改进工作和搞好管理大有好处。经常听到员工这样说，不怕工作有多累，就怕领导有“误会”。一句褒奖或批评的话，对管理者来说，可能没有太多的用意，可对员工心理影响不可低估。事实上，员工的欢乐和愉悦，苦恼和沮丧，无不直接和间接地反映出企业管理的水平，影响着企业的经营效果。让员工保持身心愉悦和人格健康，不再为担心上司的看法而被迫工作，真正以积极的心态创造性地把工作做好，把聪明和才智用到企业发展上来，投身企业改革发展实践中，才能充分地提升和发展自我。

由于种种原因，人的全面发展长期以来没有得到应有的重视，坚持“以人为本”，要求由以物为中心向以人为中心的管理理念转变把“以人为本”融入到企业发展的各项工作中，进一步深化和拓展企业文化的外延和内涵，注重员工需求的满足，培养员工的归属感、认同感。外贸中心坚持以广交会和中心的改革发展为契机，全面提高职工思想道德和科学文化素质，把挖掘潜能，充分发挥每个职工的聪明才智作为企业发展思路的基本出发点。为改变部分员工因长期从事比较单一的劳动形成的思维不广，创新能力不强的状况，组织多种形式的教育培训活动，鼓励职工与企业同发展，做到“企业发展我成才”，成为“能干能带会管”的合格“送信人”，满足职工渴望成才的愿望。中心还广泛开展优质服务、建功立业活动，“以人为本，关注健康”系列文化体育活动，坚持以人文关怀推动企业文化建设，丰富职工群众的文化生活，满足职工的精神需求，提升企业的文化品位，所有这些，既是“以人为本”的内在要求，也是企业民主管理人性化的具体体现。

要在企业管理中体现“以人为本”的经营理念，对于企业管理者来说，关键是要从心底里关心、爱护、尊重员工，努力为员工营造想干事、干成事的全面发展环境，形成良好的企业文化氛围。为此，要坚持不懈地进行体制创新，把“以人为本”的理念融入企业发展的整体构想，建立和形成与企业发展相匹配、相适应的企业用人机制，为充分发挥每个员工聪明才智，实现人人平等发展和企业的全面健康发展创造条件、开辟道路。这样，才能使“以入为本”的经营理念在企业的管理中得到落实。

   (作者单位：中国对外贸易中心)